零缺陷的质量管理

【培训对象】
生产企业高层管理人员; 质量总监、经理; 生产总监、主管; 其他部门经理、主管及相关人员

【培训收益】

 1 走向全球化的质量基础
1) 零缺陷之父－克劳士比的质量原则
2) 现场的浪费与问题
3) 零缺陷——零浪费的思想
2 现场质量管理的要点
1) 质量的基点——关注顾客
2) 质量管理的几大误区
3) 解决问题的思考方法
4) 质量的执行，衡量和标准化方法
3 零缺陷质量管理
1) 零缺陷前提：5S
2) ISO的精髓：持续改进
3) 克服ISO中的执行偏差
4) 全员参与和提案改善
5) 提案改善的实施要素
4 开展零缺陷内部改善的十大工具
1) 量产性评价
2) 作业指导书
3) 过程控制
4) 检查管理
5) 再生材料管理
6) 长期在库品管理
7) 4M变更
8) 异常管理
9) 质量月报
10) 纠正与预防
5 生产过程零缺陷的三个重要控制点
1) 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
2) 生产线的系统的管理
3) 检验检查点的合理有效布局
4) 有效的方法：目视与看板管理
6 零缺陷的延伸
1) 来料检验和免检活动的推动
2) 供应商选择与评价程序的标准化
3) 现场物料质量问题处理和防范
4) 供应商质量的早期介入
5) 供应群的结构优化对成本的降低
7 零缺陷的实施和推动手段
1) 以PDCA为基础
2) 起始于发现问题
3) 查找原因及其诸多的质量工具
4) 提出提案及试验
5) 执行的阻力及克服
6) 流程化的改善
7) 解决问题的思考方法
8) 标准化的概念
8 零缺陷质量的组织保证
1) 长期的培训和教育
2) 全员参与，领导承诺
3) 公司各层人员的任务
9 零缺陷质量改善小组活动
1) 现场诊断方法
2) 质量例会
3) 质量防范于未然
4) QC圈的辅导技巧
10 零缺陷质量的持续改进
1) 改进目标的设置
2) 四个改进的步骤
3) 改进系统流程图然
4) 消除缺陷的三种有效途径
5) 持续改进的团队合作

机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师

讲师背景

经典课程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理体系内审员培训、产品审核、过程审核等。

• SQE供应商质量管理

   

  【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份新型的供应链组织分析2. SQM的技术策划工作质量需求分析与规格的建立..

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  人气：758  

  

• 科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地

   

  课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..

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  人气：940  

  

• ISO9001-2015质量管理体系要求

   

  【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能..

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  人气：616  

  

• 全面质量管理实务(TQM)培训

   

  课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..

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  人气：575  

  

• SQE—供应商质量管理

   

  【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风险；.掌握品质检验流程与标准化管理，管控来料品质检验，保证来料质量可靠性；.掌握常用的质量工具与检验手法，学习统计分析与抽样检验，测..

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  人气：839  

  

• 服务业全面质量管理

   

  第1讲：质量管理的发展史一、质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”）二、统计质量控制阶段（这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。）三、全面质量管理阶段（质量管理过程实现“全员”、“全过程”、..

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  人气：2084