复盘——将经验转化为生产力

第一单元、以终为始：复盘的主要目的及基本形式
 探讨：复盘与总结的具体动作区别
 复盘=总结+推演
 复盘的主要目的：避免重复发明
 721职业发展经验模型（案例探讨）
 举例：百度、联想怎么看复盘
 案例：万达的复盘、评审工作
 案例：碧桂园的优秀复盘经验
 思考：我们过去有过哪些复盘类动作？效果如何？

第二单元、策略选择：复盘适合的事项及基本操盘结构
 问题工坊：什么事情值得复盘（四大事项）
 关键工作（关联KPI）、阶段性复盘（关联关键节点）、全面复盘（关联项目完成时间）
 观点：不光是成功，失败的事情也可以复盘
 案例：华润怡宝的失败案例复盘
 复盘的重要意识（排序是怎样的？）
 参考框架1：联想复盘的步骤解析（2011年提出）
 参考框架2：万达复盘的基本结构（2013年）
 工具及练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）
 复盘汇报版报告结构（PPT结构构成）
 第一部分：项目概况（PPT重点）
 第二部分：项目各项工作总结回顾（PPT重点）
 第三部分：优秀案例提报、完善点推进（PPT可简单描述，附件一事一议）
 第四部分：完善点汇报（第一次复盘会议后提交，PPT可简单描述，附件一事一议）

第三单元、庖丁解牛：复盘活动及关键环节分析
 工作坊：一个虚拟的执行任务（同心顺计划）
 练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）
 四位一体：用于复盘讨论会议的基本文档
 参考表1、XX工作整体复盘报告（4+1模型，研讨会使用）
 参考表2、关键经验案例总结表（聚焦一个关键经验展开）
 案例：如何将经验提取做到“行为量化”
 参考表3、关键工作改进任务表
 工具：工作改进过程当中的务实与落地
 可控——聚焦内部可控要素（调用工具：FOCUS矩阵）
 参考表4、工作改善评价表（销项）

第四单元、实施保障：机制类（含会议式复盘）
 复盘研讨的基本逻辑（根据所学内容填写）
 复盘研讨的角色（复盘是一个管理动作）
 复盘研讨的基本过程
 影响复盘成功的要素有哪些？
 提示：复盘探讨过程五问（五个正向要素）
 提示：复盘探讨过程五问（五个负向要素）
 重点：影响复盘成功的十个要素

第五单元：实施保障：思维类（问题导向）
 复盘误区与五个思维关注点
 1、建立全局思维
 2、建立深入思维
 3、建立跨界+协同思维
 4、建立建议思维
 5、建立目标思维
 复盘探讨总结
 学习要求：学习的目的是为了反求诸己
 思考：X版块的年度复盘计划

反求诸己——个性化问题答疑、解析与案例分析
 对复盘实施落地的思考及风险案例分析
 现场研讨及实操指导

何欣老师是我国的国家高级企业培训师、实战营销专家，北京红色企业家商学院副院长，是营销出身的体验派导师，连续多年蝉联销售冠军的实战派导师，从基层业务、到销售冠军、到店长、到高级会销讲师、到经理、到项目总监，团队业绩达成率最低160%完成，不断创造销售神话，没有一次失败案例。有人称之为营销天才、有人称之人销售管理专家，以一当十是他的营销秘方。他有着一套完善的销售流程、营销模式和成交秘籍，并担任多家企业商学院与企业大学高级特聘讲师、会销讲师、副院长等职务，何欣老师，讲课从实战来，向实效中去！生动幽默，丰富多彩，沙盘演练，以落地为主要目标，让您立竿见影，引爆终端销售业绩持续飙升！获得企业一致好评率！

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