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【培训收益】
√ 提升工作主动性与协作效率 √ 领悟管理者的角色与管理内涵，提升管理责任意识 √ 提升管理者对任务的管理能力，掌握给下属下达任务、推动执行的方法 √ 提高管理者的个人魅力、工作协作能力，掌握引领、激励下属的方法
第一部分：管理者的角色认知
一、 管理者的困惑
二、 管理者的角色认知
1. 管理者常见的错误定位
1）向上错位2）向下错位3）自由人4）事必躬亲5）和事佬
2. 中层管理者所处的四维位置
1）辅佐上司
2）领导下属
3）协调同事
4）发展自己
3. 中层管理者应有的定位
1)承上启下2)从中间到中坚3)我应该发挥什么样的作用
三、 管理者的职能认知
1. 管理者角色的职能
使命感——鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手
积极性——拿热情换信任、用信任聚团队成功
责任感——守住底线，挑战高业绩
达成的意愿——问题的解决，管理者就是要卓有成效
忧患意识与推动变革——活动：习得性无助、三星变革论
效能意识与结果导向——测试、完成任务≠达成结果
2. 管理者的三个关键跨越
1） 获得团队的认可和信任——承担管理责任
2） 团队稳定交付工作成果——目标管理
3） 帮助团队改进和提升——辅导下属
3. 管理者的三个重心转移
1) 从关注“事”到关注“人”
2) 从“短期”到“长期”
3) 从“优势”变“阻碍”
四、 管理者的技能认知
1. 中层管理者的核心技能分解
1) 自我管理2)管人3)理事
2. 管理误区
1） 管理者必须在专业上强于下属
2） 管理者得让上下级都满意
3） 管理者得与下属保持距离VS与下属打成一片好管理
3. 管理核心技能
目标管理、激励管理、沟通技巧、绩效评估与面谈、时间管理、授权管理等
第二部分：目标管理
一、 对个人与企业的作用
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
二、 目标管理流程
三、 目标的设定
1. SWOT之目标管理程序
2. 设定目标方法一：五力分析形成战略
3. 设定目标方法二：标杆管理法确定目标
4. 设定目标方法三：反省与回顾架构模型
四、 如何进行目标分解
员工认为目标太高怎么办？
五、 绩效管理：四轮驱动
1. R1（Result）：结果定义；结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换
2. R2（Responsibility）：一对一责任
3. R3（Review）：过程检查
4. R4（Reward）：即时激励
q 国家二级心理咨询师
q EMBA工商管理硕士
q 实战派的感悟培训师
q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
q 微软中国区TTT金牌培训专家之一
q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师
资历背景：
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂
从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念
作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。
品牌课程：
专注领域：中高层管理、职业化两个领域
金牌课程：
《TTT内训师授课表达培训》、
《卓越团队训练营》
主讲课程：
一、管理类：
《性格领导力》
《情商管理》
《团队执行力》
《COCO企业文化》、
二、职业化类：
《向压力要效率》、
《性格与沟通——MBTI性格分析》、
《职业化礼仪》等。
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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