人力资源管理系列课程

【培训对象】
企业的中高层管理者、人力资源从业者

【培训收益】
本课程旨在帮助管理者了解现代企业人力资源管理的理念和基本框架，降低人力资源管理工作难度。通过提升管理者在工作分析、招聘、绩效、薪酬、培训等方面的实战技巧，提升管理成效，提高员工队伍的工作积极性。

第一部分 人力资源管理概述（1.5学时）
一、 人力资源与人力资源管理
二、 人力资源管理的基本职能与主要模块
三、 管理者常见的人力资源管理误区与问题
第二部分 组织架构优化（1.5学时）
一、 组织架构的重要性
二、 组织架构的主要内容：
三、 组织架构常见的几种类型及其优缺点
四、 组织管理规范化的四个基本要求
1. 组织系统功能完备
2. 事务工作分配合理
3. 岗位工作权责匹配
4. 管理跨度合理适中
五、 组织架构优化中的常见问题
第三部分 员工招聘(6学时)
一、 招聘概述
1. 招聘本质
2. 劳动力市场现状分析
二、 招聘需求分析
1. 三匹配原则
1) 与企业相匹配
2) 与岗位相匹配
3) 与团队相匹配
2. 招聘条件可视化应用案例
三、 招聘流程
1. 招聘需求识别
2. 招聘渠道分析
3. 简历分析
4. 面试设计
1) 行为面试
2) 情境面式
3) 压力面试
5. 谈薪技巧
6. 招聘进度控制
第四部分 绩效管理（12小时）
一、 绩效管理概述
1. 绩效管理的本质
2. 绩效管理体系常见问题
3. 绩效管理体系效果评估标准
4. 绩效管理体系实施配套措施
5. HRBP与管理者在绩效中的职责
二、 绩效指标体系
1. 指标体系简介
2. 公司级绩效指标设计三步法
1) 使用BSC工具找维度：
2) 使用标杆导向法想意图：
3) 使用七步量化技术定指标：
3. 部门级绩效指标设计二步法
1) 部门年度指标设计
2) 部门月（季）度指标设计
3) 部门指标制定注意事项
4. 员工级绩效指标设计
1) 考核原则：分层分类
2) 考核内容：业绩、能力、态度
三、 绩效流程体系
1. 制定绩效计划
1) 绩效计划制定的不同模式
2) 绩效计划制定的流程；
3) 绩效计划制定中的注意事项
2. 绩效实施与辅导
1) 实施与辅导的重要性与主要内容
2) 沟通
3) 辅导
4) 员工行为记录
3. 绩效考核与评价
1) 选择适合的考核周期
2) 明确合理的考核主体
3) 采用公开透明的考核形式
4) 恰当的考核结果分布
4. 绩效反馈与面谈
四、 绩效结果应用
五、 绩效体系执行
第五部分 人才培养体系（3学时）
一、 人才培养
1. 标准体系
2. 评价体系
3. 盘点体系
4. 培育体系
二、 不同类别人才的标准
1. 在岗人员
2. 储备
三、 评价工具介绍
1. 淘汰性评价工具
2. 选择性评价工具
3. 决策性评价工具
四、 人才盘点：
1. 人才盘点的关键
2. 人才盘点的方式
3. 人才盘点的结果：形成人才地图
五、 人才的培育手段：
1. 在岗位实践中发展
2. 在与他人互动中成长
3. 在学习活动中成长

第六部分 薪酬管理（9小时）
一、 薪酬概述
1. 薪酬体系常见问题
2. 常见的薪酬制度类型
3. 进行薪酬改革的限制条件
二、 岗位测评
1. 岗位测评概述
2. 岗位测评方法
3. 岗位测评的操作流程
4. 分析测评结果
5. 岗位测评实践注意事项
三、 薪资分级及定薪
1. 薪等与薪级
2. 确定薪资水平
3. 薪酬结构设计
1) 岗位绩效工资制
2) 销售人员的薪酬结构
3) 技术人员的薪酬结构
4) 生产一线员工的薪酬结构
5) 不同层级员工的薪酬结构
4. 奖金的设计
5. 福利的设计
四、 薪资套改
1. 薪酬套改概述
2. 薪资套改的原则与流程
3. 套改案例分析
4. 套改中的注意事项
五、 薪资调整
第七部分 激励管理（9小时）

一、 激励概述
1. 激励特性
2. 激励理论
3. 物质激励常见问题
4. 非物质激励常用方法
1) 调整员工心态
A. 案例分析
B. 岗位主人翁理论
C. 实践意义
2) 成就激励
D. 成就激励作用机制
E. 案例分享
F. 管理者操作技巧
3) 机会激励
A. 机会激励措施
B. 管理者操作技巧
二、 激励制度制订常见问题：
1. 实践现象：理念制度两张皮
2. 激励制度制定的心理基础：趋利避害
3. 问题根源：价值观差异
A. 管理者与员工的价值观差异
B. 不同代际之间的价值观差异
a) 员工队伍组成的新变化：90后管理难题
b) 管理模式的三种变化
三、 激励制度执行常见问题：
1. 严格管理与以人为本
2. 惩罚性制度执行四步曲
A. 宣贯
B. 培训
C. 预警
D. 固化
四、 激励体系发展趋势
1. 组织管理的变化
A. 外部环境的变化
B. 员工队伍的变化
2. 人力资源管理的六大变化
A. 组织架构的改变：平台化、自组织
B. 组织与员工之间建立信任感、责任感
C. 激励价值的创造
D. 向员工进行授权
E. 关注利益共同体
F. 管理者的要求更高
3. 新型企业案例分析：组织架构与激励机制
A. 实验型平台化组织及激励模式：某电商公司
B. 混和型平台化组织及激励模式：某工程公司
C. 孵化型平台化组织及激励模式：某生产制
 

  清华大学管理学硕士
 原北京大学人本管理研究中心副主任、研究员
 劳动部认证“企业培训师”
 清华、北大、西安交大、哈工大等高校总裁班特聘讲师；
外经贸、北师大、首经贸、北航等高校MBA班特聘讲师
 和君咨询 外部专家
 咨询公司 合伙人
 教育科技集团 创始人
 连锁集团 人力资源HRD
工作经历：
 实战派人力资源专家，具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，为多家不同行业客户提供全方位的人力资源咨询服务，深谙中国企业人力资源管理的特点，在为企业服务期间，将先进的人力资源管理模式与企业管理实践紧密结合，项目效果显著，项目成功率100%，合同续签率达到85%以上，与多家客户签订长期服务合同，多年来与客户共同发展进步。
 企业管理培训专家，培训技巧娴熟，成功实施过上百场公开课及内训课程，受训学员近万人，主要培训领域为人力资源管理实操技术、领导力和员工职业化素质培训，从员工到管理者，从理念到工具，面面俱到。所有的课程皆由咨询成果和项目经验凝结而成，实操性强，浅显易懂，深受学员的欢迎和喜爱。
 服务行业涵盖制造业、服务业、金融业、建筑业、零售业、文化娱乐业等，企业背景包括国企、民营、政府机关、事业单位，对不同组织的文化、人力资源特征及工作风格有深刻了解及感悟，能迅速判断出客户的实际需求与存在问题，针对不同企业的背景及类型，设计不同的课程内容，让企业能够在培训课堂上接触到实用管理工具，并在实践中活学活用。
课程体系：
 人力资源实操类课程：
1. 非人力资源经理的人力资源管理（１-3天）
2. 人力资源管理，包括：战略人力资源管理、国有企业管理者/中小企业的人力资源管理（１-３天）
3. 让绩效“动”起来－全面绩效体系设计（1-２天）
4. 绩效辅导与面谈技巧（1天）
5. 钱该怎么“发”－全面薪酬体系设计（1-２天）
6. 全面激励体系设计（1－２天）
7. 精准招聘与实战技巧（１-２天）
8. 人才培养体系建设/人才梯队搭建（１天）
 组织行为学课程
1. 组织行为学（1-2天）
2. 管理心理学（1-2天）
 领导力课程
1. 激励心理学与管理应用（1天）
2. 低成本领导激励术（1天）
3. 新生代员工管理/代际领导力（1天）
 微咨询系列：
1. 中小企业绩效工作坊（2天2夜）
2. 中小企业薪酬工作坊（2天2夜）
授课风格：
1. 采用互动式教学：课前归纳问题，设计课程内容；课中精选案例讲解，实操工具现场示范；课后诊断式问答，现场解决学员的管理困惑。
2. 授课语言生动幽默，充满激情，形式多样，善于引导，课堂气氛活跃。
服务客户：
□宁夏煤业集团 　　　　□中电装备　　　　　　 　 □山东电力集团
□中建集团 　　　　 □中国电力建设集团　　 　 □工商银行
□国家电投 　　　　　　□中国海洋石油总公司　　　 □一汽集团
□大唐电力　　　　　　 □长城人寿　　　　　　 　 □中石油
□中农集团 □解放公司 □华能集团
□首商集团 □南南铝 □天利医药
□北京工商银行 □江西银行 □民生银行
□中国邮政集团　　　　 □北汽福田　 □华北电网公司
□大庆石油管理局　　　 □北京市勘察设计研究院　　 □中国集邮总公司
□中煤集团 　　　 □华电集团 　 □神华集团
□中国纺织控股集团 　 □河南省财政厅 □新兴铸管集团
□河南安阳钢铁集团 □福建特步体育用品有限公司 □宁波太平鸟集团
□利郎（中国有限公司） □鲁能电工电气有限公司　 　□福建德尔惠体育用品公司
□神舟电脑　　 　 □中国工商银行菏泽市分行 □晋江市广播电视局
□中视传媒 □海峡日报 □七匹狼集团
□山西金晖集团　　　 　□山东长运集团　　　　 　 □河南省安阳市电视台
□美国神州矿业 □德国bbs汽车轮胎公司 □康辉旅行社
□山东电力设备厂 □宁波外贸进出口公司 □世纪金源集团
□红苹果家具 　　　　　□福建锦兴化纤集团 □北京渤海建工集团
□左岸时代广告公司　　 □山东硅苑科技研究院 □济南堤口集团
□北京锦绣投资有限公司 □内蒙置业集团 　　　　 □美泰格环境系统运营总部
□1039交通台 □北京报刊发行

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