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商场新零售下双线营销训练

商场新零售下双线营销训练

课程编号：44822

课程价格：￥0/天

课程时长：1 天

课程人气：462

行业类别：行业通用     

专业类别：营销管理 

授课讲师：郜杰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
店长、督导、区域经理、店老板

【培训收益】
 思维转型：帮助学员建立科学系统的新零售理念，让引流不在盲目，做到有的放矢；  动作转型：把具体方法变成具体动作，再把动作变成步骤，把步骤变成流程，直接套用；  线上线下：通过新零售的模式，使家居商场线上线下相互结合，家居商场必须侧重线下；

第一讲：什么是新零售
一、新零售概念（通过新零售概念模块，运用讲述、分析、互动，让学员理解什么是新零售，以及新零售与传统零售的区别）时间：约20分钟

1. 大佬说新零售
2. 真正的定义
3. 新零售和传统企业的区别
二、新零售下用户的特征
1. 超链接
2. 低整合
3. 高期待
4. 多焦虑
5. 乐消费
6. 常求新
7. 大分化
8. 小圈层
9. 重体验
10. 喜互动
实战案例：我们是否跟上时代
三、洞察消费者
1. 洞察消费者的四大误区
2. 洞察消费者的三大视角
3. 消费4.0：消费者的一个视角
四、线上线下运营区别
1. 购物流程区别
2. 导购区别
3. 线上与线下的互动融合
实战案例：客户在线上，线下是展厅

第二讲：线上常用引流方式
1. 新媒体引流
案例详解：微信引流，抖音引流
2. 知识付费渠道
3. 网络商店
4. 社群引流

第三讲：线下营销
一、做好市场调研，营销不再盲目
1. 市场第一调研模型分析与应对
2. 人性三大特性引流
实战工具：调研模型
二、新顾客引流
1. 制造新闻引流法
2. 活动互动引流法
3. 陈列布置引流法
具体案例：陈列图片展示
4. 离店未买顾客再回头
三、老顾客100%再回头引流法
1. 成交时的免费策略
2. 登记时的价值策略
3. 服务时的感动策略
4. 离开时的印象策略
5. 送客时的相信策略
6. 离店后的互动策略
实战分析：客户资料表格分析
四、老顾客转介绍引流法
1. 无中生有转介绍
2. 帮朋友省钱转介绍
实战技能：顾客转介绍的十种方法
五、促销规划组织
1. 促销方案设计的误区
2. 活动方案设计的关键思维
3. 资源计划与分配
4. 活动方案设计
1）活动方案设计原则
2）活动方案设计的四个关键节点
3）高效六类活动方案设计、操作要点
5. 主要优惠形式设计操作要点
6. 主要营销活动设计操作要点
7. 力度安排与节奏控制
8. 基于产品生命周期商圈终端促销差异化策略制定
9. 统一促销员六大颠覆性话术设计
七、做好商家联盟
1. 联盟商场一定要门当户对，找上不找下
2. 最好具有关联性
3. 培训关联伙伴一句话
4. 我们要先给联盟带客户
5. 团购、集采的目的是什么？
6. 退单防范：每隔一周要跟客户进行一次亲密接触

第四讲：新零售线下运营
一、体验新零售
1. 体验挖掘
2. 体验设计
3. 体验的传播
实战案例：胖东来、海底捞、张仲景
二、新零售数据化
1. 顾客数据化
2. 商品数据化
3. 行为数据化
4. 促销数据化。
实战案例：具体数据分析与应对策略

第五讲：平台商业：数字化时代下的创新与能力
1. 提供优质的产品或服务
2. 专注解决某一市场供需的不平衡
3. 围绕平台打造一个联盟
4. 平台六大永恒法则

 

 

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