内训师培养工作坊

 课 程 大 纲 ：
第一步：设计课程标题
一、基于问题解决的需求分析
1.问题的本质和分类
2.基于工作问题的需求收集
3.问题的分析和整理
二、确定课程主题
1.主题的来源
2.确定主题的关键点
3.规范化的课程名称
三、明确课程的目标
1.课程目标的三个要求
2.课程目标的结构
3.学习目标和业务目标的区别
成果产出：访谈大纲、课程题目、课程简介
第二步：设计课程结构
一课程结构中常见的问题
二、设计课程结构的原理
1.金字塔原理的含义
2.金字塔原理在课程结构中的运用
3.课程开发的基本模型
三、设计课程结构的流程
1.课程结构设计的四步流程
2.四步流程操作的注意事项
成果产出：课程结构图
第三步：制作课程脚本
一、课程案例的制作
1.案例开发常见的问题
2.案例的类型和来源
3.案例加工的原则
4.案例配套素材的收集
二、课程脚本的制作
1.脚本撰写的常见问题
2.脚本撰写的原则
成果产出：课程脚本、课程案例集
第四步：制作教学指导图
一、时间的规划
二、课程重点设计的基本原理和方法
三、教学方法的设计
四、案例的链接
成果产出：教学指导图
第五步：制作授课版PPT
一、PPT的设计原则与要领
二、快速制作PPT的技巧
1.PPT框架的快速搭建
2.PPT三段式内容设计
3.章、节过渡页的设计
三、PPT制作的注意事项
成果产出：授课版PPT
第六步：设计课程亮点
一、各级标题的设计
1.课程主标题的设计
2.目录标题的设计
3.正文标题的设计
二、课程三段式的设计
1.课程整体三段式
2.课程模块三段式
3.每节课三段式
4.每个知识点/案例/活动三段式
三、课程衔接的设计
1.课程内容缺乏整体性、连贯性
2.衔接点的设计
四、辅助材料的设计
1、音乐的设计与搜集
2、积分奖励的设计与搜集
3、非主题性学习活动的设计与制作
成果产出：精品课程包（基本四件套：课程简介、教学指导图、授课版PPT、课程脚本）

课程二：《三段式精彩课堂呈现》
课程目标：
掌握课程实施的流程
塑造讲课人职业化形象
掌握基本的授课技巧和互动技巧
学习辩证的语言模型
掌握有效的学习活动操作技巧
课程大纲：
第一部分：建构主义教学的核心理念
一、建构主义教学的核心思想
二、成人学习的特点
第二部分：三段式精彩课堂呈现
第一阶段：导课环节
第一步：引起学员注意
1.引起注意的意义和价值
2.引起学员注意的方法
学习活动：如何开场？训练开场流程。
第二步：激发学习信心
1.设计学习目标的方法
2.展示学习目标的方法
3.学习者的三种学习心态
4.激发学习者信心的思路和方法
学习活动：训练内训师仪态，包含站、行、手势、眼神等
第二阶段：正课环节
第三步：呈现学习内容
1.学习内容的分类和设计
2.呈现方法AGC模式的变通
学习活动：AGC语言表达
第四步：指导学习行为
1.提供学习指导的方法
2.对话是提供学习指导的方法
学习活动：提问技巧
第五步：提供学习反馈
1.提供学习反馈的三个原则
2.提供学习反馈的方法
第六步：检验学习效果
1.检验学习成果的原则
2.评价学习表现的思路和方法
学习活动：现场评价和点评
第三阶段：结课环节
第七步：强化学习成果
1.强化学习成果的类型
2.巩固学习成果的五个方法
3.促使学习行动的四个工具
学习活动：课程的结课如何设计
第三部分：结课
1.成果展示
2.感谢祝福

课程三：《微课的开发与制作》
课程目标：
萃取业务经验
开发工作场景式微课
建立企业线上课程体系
开发规范的微课材料
课 程 大 纲 ：
第一：微课开发思路与原则
一、微课的特点
二、建构主义的开发理念
1. 一个目标
2. 两个关键
3. 三个转变
4. 四个要素
5. 五个原则
第二：微课开发
一、微课制作的三大原材料
二、微课制作的四步流程
1. 选题选景
2. 教学设计
3. 脚本制作
第三：微课制作四步流程
一、脚本的优化和确定
二、素材的收集
三、制作软件的演示与学习
四、实际操作和现场辅导
五、展示与优化
（微课制作环节配备1名技术辅导教练现场演示和辅导）

曾任西安本地某培训咨询公司技术项目部负责人

曾任知名培训公司资深学习项目设计师兼讲师

ACI美国认证协会“注册国际职业培训师”

党建课程开发师

国家二级企业培训师

国家二级心理咨询师

陕西省标杆课程开发师

职业经历：
1、 内训师经历10年

曾任职大型百货企业高级讲师及培训负责人，工作26年涉足了一线导购、数据管理、客户招商、人才开发和培训管理等多个岗位，兼任公司内部高级讲师期间，负责课程的开发和对商场销售员、店长、班组长、在岗员工等各类人员进行知识、态度和技能类的培训，拥有丰富的授课经验；

曾任职世界五百强企业企业文化认证师暨教员，负责对新员工、在岗员工、管理干部、C类员工、合作企业进行企业业文化宣贯，十年的教学生涯中形成企业文化的课程体系，并在企业文化落地方面有丰富的实战经验。

2、 职业讲师经历4年

其中：2018年-2020年在格诺威中国咨询公司任学习项目设计师。

主要负责内训师课程开发和授课技巧的培训，并专注于混合式学习项目的设计和实施，参与的大项目为2019年陕西信合蒲公英项目，担任三个班的主讲老师，项目跨度1个月，共3个班次，每班6天5晚；2020年为江苏交控集团独立开发《3年9倍增长的奥秘——通行宝转型升级之路》课程。

其中：202008-202108在西安诚智咨询有限公司担任技术项目部负责人。

主要负责技术产品的研发和项目实施管理，参与的大项目：为中国工商银行河南省分行开发两门党校好课程，并赋能呈现技巧，陪伴参赛，成果在总行获奖；为山东省济宁分行兖州支行开发一门党校好课程，并辅导录制视频，参加总行2020年度“党校好课程”大赛；为中国建设银行青岛支行实施党建“师课双培养”项目2.5天，共计开发出18门党建好课程，培养党建内训师30余名；为中国工商银行宁夏支行实施1天的《三段式精彩党课呈现》培训；2021年承担中国工商银行山西省工行新员工训练营的总设计师、教练、主持人和讲师，陪伴项目13天。

课程特点
共同建构：利用建构主义教学原理，激发学员的学习积极性和创造力，并现场建构学习成果；

量体裁衣：以客户和用户为中心，通过微咨询的方式，基于问题和调研结果定制课程内容；

逻辑清晰：课程结构清晰，课程首尾呼应，并通过复盘使课程结构再次清晰化和简单化；

语言张弛：语言感染力强，抑扬顿挫，收放自如，富有幽默感，善于营造快乐的学习氛围；

成果显性：课程的成果均可视化，并力促培训成果能较快的应用到工作实践中；

亲和力强：了解成人学习的特点，温暖亲切，善于激励学员，营造积极向上的氛围。

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