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“六步成课” ----内训师综合技能提升

“六步成课” ----内训师综合技能提升

课程编号：43520

课程价格：￥16000/天

课程时长：2 天

课程人气：374

行业类别：行业通用     

专业类别：人力资源 

授课讲师：吴佩斯

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业内训师、兼职内训师、企业管理、业务骨干

【培训收益】
理解培训师角色塑造认知要求，知晓价值； 克服紧张塑造职业的风范形象，展现专业； 掌握引人入胜的开场与收结尾，系统升华； 掌握现时最常用课程互动方式，课堂生动； 提升课堂表述逻辑与展现演绎，情理兼顾；

 【课程大纲】
时间安排 内容提要 教学目标与备注
Day1
上午 第一章、立价值--理念认知 素质模型
内训师TTT析义
内训师责任之三升维价值
个人成长突破
团队技术领先
组织智慧传承
训练心法：心中有数 手上有术
培训目的：传道授业解惑
成人学习的理论基础
经验主义
功利主义
娱乐主义
内训师修炼双轨模型
文--风范与演绎、控场与互动
理--设计与开发、制作与输出
第二章、塑风范--风范亮相 先声夺人
荧屏炸裂--开场4步曲（如何开场）
问好2法：常规VS激情
切题介绍3招：
常规 VS 有料=悬念/名人
有趣=联想/标签
演练：自我介绍/问候
自我介绍3忌：（“自恋“、“自大“、“自杀”式）
导入3宝：
活动开心抓气氛（活动、游戏、猜谜、）
资讯开眼抓感觉（拆字、数据、名言、事例、现场）
提问开窍抓心态（封闭、情景、反串）
约法3章：课堂公约、课情关系、课纲概述
课堂训练“悟化应”模型：
要素-老师、学员、课堂
关键-悟、化、应
意识-教化、感悟、场意识
成长心法：台下学理论，台上找感觉
演练：3点归纳法
紧张-情绪反应VS怯场-行为表现
瓦解怯场NLP行为产生情绪法
情绪舒缓（舒缓&暗示）
行为塑造（转移&演练）
瓦解压力筹谋4备-
（如何做课前准备克服紧张压力）
自信风范需练习--练习隔空传音、对内容熟悉
学员熟悉备前提--人数、层次、认知、对象
内容精彩源设计--课程设计思考
境内活动辅参与--环境场地、教学用具、教学设备、辅助应用
肢体语言--风范“7忌”
（插、手、指、背、抱、玩、弄）
讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面）
身法--上场专业站姿与台风
手法--常用专业手势训练
步法--展现更权威的步法
看法--眼法控场与交流
面法--表情管理的注意事项
演练：台上风范演练
课堂行为风范5星阵:（讲、看、伸、走、展）
演练：上场 下场
职业形象管理服饰搭配原则：三不四一体
图示：论培训师的形象修养（样板）
场地布置与环境优化：
图晰工具：内训师常用培训类型布置（图示判别）
课堂训练职业模型：职态VS常态
故事：小和尚剃头
案例：大师兄的风范育成记 1-适应上台的感觉
2-掌握培训流程
3-形成专业风范
轮流上台演练
每人参与发言
设置团队PK规则
Day1
下午 第三章、巧控场--控场有术 收放自如
自我失控--讲台“5怕”
怕忘台词-策略：重启、跳过、转人
怕讲错话-策略：补叙、转述、改义
怕不认可-策略：三人行必有我，师
怕临上场-策略：挣面子、平常心、131
学员失控“老5样”
电话声响
窃窃私语
上课睡觉
来回走动
沉默不语
234应对策略
双规：约定规则奖惩，组织部门协助
三醒 ：提醒、震醒、敲醒
四招： 眼钩、手抓、话打、声拉
学员失控“难5样”
抬杠 对策--所言在理，感谢指出
难题 对策--统一战线，缓兵之计
挑衅 对策--转换角度，自嘲反转
高手 对策--敬他、用他、约束他
不休 对策-礼貌打断、转移提问、转简意赅、约定时间
原则：勿起冲突, 迅速翻篇
互动有法 巧问妙答
互动3维
大—脑动-教学设计
中—思动-提问互动
小—身动-肢体语言
变讲为问的奥义
引起注意
引导参与
引发思考
常见问题类型
开放式问题：激活头脑风暴
封闭式问题：主导话题方向
反串式问题：激发悬念兴趣
情景式问题：代入角色共鸣
禁忌问题类型
定义性问题
红黑黄问题
常识性问题
问题避尬3保
问谁--意愿&能力
过冷--重复提问、以小见大、自圆其说、降低难度
过热--组织先后、机会均等、异声拢场
回应技巧：正反论
积极回答--正：具体赞美/认可
消极回答--反：角度/看法/立场
原则：没有不好 只有不同

第四章、巧表达--理性升华 感性演绎
理性升华--说明要点、过程、启示
理性表述 逻辑清晰--3常用方式
数据例举：数据可视化
反论对比：平铺化跌宕
正说案例：STAR模型
案例：名片礼仪那些事
感性表述--气氛调动、情绪共情
感性表述 生动形象--2道师房菜
取类比象--抽象化巨像（类比+比喻）
巧讲故事--英雄之旅U型理论
演练：取类比象、巧讲故事
案例：类比明星、乔布斯发布会
1-巧妙应对实战授课的失控情况；
2-应对课堂中学员的特殊状态；
3-掌握
Day2
下上午 第五章：智开发--课程设计 策划有术
一、开题定标 一名惊人
课程选题原则“选题5行“（如何甄选符合企业需求的主题内容）
金-贴刚需（贴近业务文化，忌无关主题）
木-明经验（判别培训边界，忌乱培训）
水-易推广（选取精准关注，忌虚大空无）
火-近痛点（解决高难问题，忌隔靴搔痒）
土-明经验（选取熟悉经验，忌兴趣选题）
工具：《甄选主题5行表》
撰写目标&定位ABCD法则（如何撰写课程目标与目的）
Audience对象
Behavior行为
Condition条件
Degree标准
PK演练：撰写课程目标
实战工具：课程定位目标表
案例分析：酒店服务事件的选题价值
案例分析：职业生涯管理你约吗？
案例分析：国企获奖作品案例
工具应用：《撰写目标设置表》
4招搞定命题（如何优化命题引起兴趣）
数量法--含有数字性质表达效能
比像法--比喻/类比副标题解读
文艺法--广告、书名、电影、改编
新语法--同音换字、词语改编
案例：国企医药连锁服务案例
案例：服务行业的案例
工具：选题评分矩阵投票
课程目标概念与作用3清晰：
内容
方向
评估
撰写培训目标ABCD法则（如何撰写课程目标定位课程）
Audience对象
Behavior行为
Condition条件
Degree标准
PK演练：撰写课程目标
二、内容萃取 一脉相承（如何选取收集内容素材）
受尊重内容3大核心：
听得懂-深入浅出
合需求-切近工作
感兴趣-新知新知
需求调研3抓手：
问卷
访谈
观察
萃取内容3大基本原则
实践出真知
模仿易复制
针对方法论
案例内容的3大来源
亲身实践
他人交流
其它途径
经验案例萃取4步曲：（如何梳理整理案例内容）
01选任务--选取一个工作场景任务
02现情景--情景5重奏
一重时间
二重问题
三重情景
四重行动
五重结果
03萃要点-萃取5维
概念-是什么
方法-怎么干
标准-啥标准
雷点-注意啥
资源-啥资源
三、逻辑构建 一纲携领 （如何编排逻辑框架）
重构4核--金字塔原理
论-结论先行
证-上下对证
类-归组分类
比-逻辑递进
课程构建4种常用结构
流程型--阶段123
要素型--并列关系
总分总
因果型--问题--分析--对策
案例：哈尼贴心服务7步法
案例：运营的概述
案例：生产管理“停缺得“
案例：企业文化
案例：燃具公司产品知识
工具：《课程配置5线表》 1-选出符合主题
2-能设计好标题
3-输出内容框架
4-配置课程思路

Day2
下午 第六章：智互动--教学设计 体验融汇
常用互动教学设计7把神器”应用
（如何配置和课程设计常用方式）
析案例
选--案例搜索的来源
用--分析流程5S
控-过程管控“4度“模型
分析案例BIC原理
主实操
注意2项
准备--软硬兼思
过程--把控4步（听、做、看、升）
播视频
选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）
用-使用流程5S要点
互PK
大PK流程：
团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等
小PK流程：局部对抗、即时奖励
大小PK的适用场景
做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引
应用场景：知识型vs技能型
拟角色：
流程核心：
主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结
注意事项：提前选角、指引清晰
玩游戏
宣布规则，标准清楚，
分步完成，回顾问题
关联主题，升华观点
作业：用课程配置5线表设计自己的课程
完美收官 一笑江湖
提--提炼回顾
升--祝福升华
指--指明行动 1-体验教学设计7种常用手法
2-熟悉教学互动流程
3-设计教学操作细节

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