基于KPI的绩效管理

【培训对象】
企业中高层管理人员、部门负责人、团队绩效管理人员、考核人员等

【培训收益】
重视并做好绩效管理的环境建设； 深切把握“绩效管理”与“绩效考核”的区别与联系； 学习KPI指标的提取方法、常用考核工具； 全面了解绩效管理的理念、流程、工具； 掌握绩效反馈的方法。

一、绩效管理的意义
◆没有考核评价就没有管理
◆绩效差异：高水平与平均水平之间差别明显
◆绩效管理的目的经常被误读：管理者与被管理者的对立
◆目标管理循环：绩效管理的内在逻辑
◆绩效管理与绩效考核的差别
◆选择“绩效管理”，摒弃单纯的“绩效考核”！
◆“绩效管理”对个人的好处，对管理者的好处，对组织的好处

二、绩效目标的确定
◆目标种类
◆制订目标应该符合SMART原则
◆经理在确定目标过程中的作用
◆目标的来源----依据
◆问题：如何处理定性目标与定量目标的关系？
◆目标数量化举例
◆非量化目标的基本界定
◆目标分解步骤
◆案例：如何给销售人员定指标？
◆案例：如何给研发人员定指标？
◆案例：如何给行政人员顶指标？

三、绩效体系的建立
◆目标管理层次体系
◆设定目标需要七个步骤
◆平衡计分卡中不同维度的相互关系
◆目标认同与员工认同原则
◆样本：业绩合同的形式
◆战略执行回顾——回顾会议

四、绩效考核组织与实施
◆绩效管理的组织与实施
◆考核权限
◆考核评价及考核等级的评定
◆常用考核方法介绍
◆成对比较法
◆关键事件法
◆行为锚定评分法
◆强制分布法
◆360°考核
◆绩效管理中典型主观错误
◆绩效考评问题处理

五、绩效面谈与反馈
◆绩效考核面谈的准备工作
◆绩效面谈的基本要领
◆面谈的注意事项
◆建设性反馈金点子：“汉堡”原则与BEST工具

六、考评结果运用
◆绩效考评结果的用处
◆业绩改进流程 

张怀老师
企业组织变革与经营创新教练
国内著名人力资源管理与领导力培训咨询专家
某外资房地产集团人力资源总监、副总经理
华润集团全国多片区《管理者教练技术》课程特邀论训培训师
资深经营咨询顾问（人力资源全案、绩效薪酬、股权设计、股权激励、阿米巴经营、自运行机制设计、企业家领导力）
职业资质：
四川大学EMBA、国家一级人力资源管理师、国家人社部授证中级经济师、行动教练认证讲师、PTT高级认证培训师、绩效派行动学习促动师、英国DISC认证顾问、曾荣获金融银行业前30强讲师（2014）、曾荣获2016年华人培训师排行榜前10强
职业经历：
拥有连续近30年的工作经历，历任央企能源企业矿山企管办科员、矿级单位工会组织委员、局职工教培处处长、外资电器制造人事行政负责人、大型IT科技商贸公司培训总监、外资房地产集团人力资源总监、副总经理，民营家具商贸公司营销总监、董事长助理、培训咨询机构总经理、资深顾问、金融银行分支机构负责人、高级顾问等职务。
在长达近30年的职业生涯中，长期担任领导及企业顾问职务、参与主导大量重大管理项目与课题研究，积累了丰厚的高管经验、管理培训、咨询教练、部属辅导系统化建设与落地经验。
[现任]
工信部特聘人力管理专家、股权激励咨询专家
清华北大等30多所高校总裁班客座教授
暨南大学总裁班股权激励特邀专家教授
香港行动教练研究院合伙人、特聘教授
全国工商联人才交流中心特聘企业家双创导师
中国民生银行广州分行诺金小微金融合作社副社长、常年管理顾问、高管教练
「曾任」
煤炭部部属四川达竹矿务局企管办副主任、矿工会组织委员等
广州某美资模具、灯具制造公司人事负责人
澳门某房地产集团集团人力资源部副总经理
广州某房地产、建筑集团HRD、副总经理、管理顾问
广州某家具家居集团营销总监、董事长助理
广州某安全监控设备制造与销售公司培训总监、内训讲师
广州某大型管理咨询机构人资全案项目合伙人、资深顾问
广州某投资咨询股权激励及合伙人项目经理、资深顾问
国内某阿米巴头部培训咨询机构阿米巴经营资深顾问
出版发行：
1、《煤炭企业文化建设的困境与对策》（四川煤炭管理杂志发表并获得94年度四川煤管局优秀论文三等奖，达竹局二等奖、斌郎煤矿一等奖）
2、《英语谚语特点研究》论文被文军教授主编的《英语知识词典》采用
3、《论如何调动员工积极性》论文被煤炭部达竹矿务局斌郎煤矿评为一等奖
4、《2008-2010年管理培训发展趋势》研究文章在《人力资源》杂志发表
5、《培训效果不佳、该向谁问责》受采访内容在《人力资源》杂志发表
6、视频教材《90后职场新人角色认知与职业素养》（邢帅教育录制）
7、视频教材《银行家领导力》（卓越成长录制，10讲13节）
8、视频教材《招聘面试官训练》（总裁网录制，6讲180分钟）
主讲课程：
《MTP职业经理人综合管理能力提升行动学习工作坊》
《变革管理：原理、模型、工具、练习工作坊》
《打造“黄金搭档”高效协作团队行动学习工作坊》
《房地产企业全员执行力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理行动学习工作坊》
《管理沟通》
《基于KPI的绩效管理》/《目标管理与绩效考核》
《企业内部导师带徒能力实操班》
《决胜新常态：商业领袖企业总裁领导力提升》
《商业模式创新：商业模式画布工作坊》
《突破冰山：让招聘不再难—金牌面试官招聘与面试技术》
《向培训要效益：卓越培训体系建设与培训管理特训营》
《执行力：管理者执行力提升或目标管理与计划执行》
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《疫情期领导力提升行动学习工作坊》
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