销售管理者的降龙十八掌

【培训对象】
市场总监、销售总监、销售经理、大区经理、地区经理、客服主任

【培训收益】
1、帮助学员了解管理者的基本素质和核心技能
2、帮助学员了解目标管理的理论与框架
3、帮助学员掌握目标管理的步骤与方法
4、帮助学员了解沟通的基本理念，掌握询问、倾听和表达的技巧
5、帮助学员了解什么是团队，自己如何在团队内生存
6、使学员明白自己在团队中充当的角色和责任，找到更好的工作状态
7、使学员了解时间管理的基本理论
8、让学员掌握时间管理的基本步骤与方法

【课程背景】
营销系统的管理者大部分是因为销售业绩优异，从基层逐步提拔上来的，如果没有经过系统的营销管理技能培训，通常会存在以下问题：
1. 将自己定位为一个高级销售人员，经常忍不住冲锋到一线向客户销售，有些甚至与一线销售人员抢单。
2. 自己业务能力很强，但对如何调动整个销售团队工作一筹莫展。
3. 管理方式和方法简单，经常扮演“收租子，数豆子”的角色，变成了一个监工。
4. 不能正确把握自己的角色，处在上下级之间的夹缝中，上下不讨好，人际关系紧张。
5. 对现代管理缺乏了解和学习，不能更有效地运用多种方法和手段，提高团队销售执行力，保证目标完全实现。
6. 经常忙得连上厕所的时间都没有，但部门业绩就是不见提高，看着别人工作轻松，平步青云地提拔，不知道问题到底在哪里。
这些也是培训师18年在企业工作期间经常碰到的问题，如何处理这些问题呢？通过不断地思考、学习、借鉴和实践，培训师总结出来了一套实际工作中实战有效的方法和工具， 集结成册，就是您手上的这门《营销管理者的降龙十八掌》课程，相信它一定能使您赫然开朗，走上高效的发展之路。 

【课程特点】
1. 面对一线营销管理人员，结合讲师自己19年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。

【培训方式】
理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课程大纲】

第一章节 营销管理者基本素质
 第一模块：营销管理者的角色认知
• 营销管理者在组织结构中的位置及作用
• 营销管理者的角色转变
• 营销管理者的角色定位
• 营销管理者的5种基本功能
 第二模块：营销管理者的素质要求
• 营销管理者的5项基本素质
• 营销管理者应有的5方面知识
• 中层管理者人应有的4种核心技能
• 企业管理层次与管理者职能

第二章节 营销的目标与计划
 第一模块：市场研究是根本
• 市场分析的4个纬度
• 营销策略制定的3步骤
• 营销战术选择的4个方向
• 营销进入选择的8大制胜因素
 第二模块：计划是营销管理者的基本功
• 营销计划的6大主体内容
• 营销计划的结构
• 营销计划的制订流程
• 营销计划模板
 第三模块：营销目标的设定与分解
• 营销目标管理5要素
• 营销目标管理流程
• 营销目标制定的3种法
• 目标分解的4个维度
 第四模块：营销计划的实施与考核
• 组织与流程是计划执行的保证
• 里程碑与关键控制点
• 成果考评的6项要素
• 营销控制的4种类型和15种方法

第三章节 营销的领导与管理
 第一模块：营销管理的四大职能
• 营销管理者的四大职能
• 营销管理功能循环图
• 组织设计的5方面决策
• 营销组织的模式选择
 第二模块：领导让组织发挥最大潜能
• 管理与领导的区别
• 卓越领导者应具备的核心素质
• 领导力源自影响力
• 四种不同的领导方式
 第三模块：激励员工的原动力
• 构建激励体系的4个方面
• 有效授权的5大基础
• 激励员工士气的10大法则
• 激励的2种形式和14种方法

第四章节 钢铁团队
 第一模块：营销团队基础
• 营销团队的力量
• 团队的7因素理论
• 团队与团伙的区别
• 高绩效营销团队的10要素
 第二模块：营销团队的角色分工
• 8种营销团队角色分析
• 营销团队成员选择方法
• 建立团队信任的5大要素
• 营销团队中的6顶思考帽
 第三模块：营销团队协作
• 营销团队精神建设的4个维度
• 营销团队有效沟通的3大秘诀
• 营销团队冲突处理的5种方法
• 大雁的启示与团队合作

实战型咨询式销售培训专家
国家注册高级咨询顾问
中国企业联合会特聘专家
《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人
清华大学、北京大学、浙江大学、中国人民大学、西安交大等客座教授
 
从事营销管理工作20年，先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、联合信息集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。曾就任上市公司销售总经理，率领团队完成年销售额4亿元。
500余场培训演讲经验，权威理念、具体技能、正确态度，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。

个人著作
《高效能销售的自我修炼》

培训特点
紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，实用性强。18年销售管理工作经验，熟悉销售系统的各个岗位，对各岗位的素质、技能要求有系统深刻地认识，能针对各个行业，各种企业，各个岗位的具体要求，提供个性化的、实用的销售培训课程。
心、体、技三层的课程结构，不但能提供理念、结构的传播，更注重技能、动作的操作训练与指导，将培训工作系统化，做到听着激动，想着冲动，课后行动，老板感动，确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训，针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，高屋建瓴，系统全面，课程深入浅出，引人入胜，旁征博引，妙趣横生。

客户、学员评论
1 东芝电脑网络公司执行副总裁王新福：“李成林老师的课程很实战，尤其对中国市场销售面临问题及其解决方法的讲解，很独到，很实用。”
2 LG电子（中国）有限公司培训经理权锡哲：“李成林老师的营销课程不但有深度，最重要的是有中国市场的实战性，受到我们企业专业人员的称赞。”
3 中国电信江苏分公司移动终端管理中心副总经理叶伟：“李成林老师的营销课程很有深度，很实用性，循序渐进，深入浅出，形象生动，课堂气氛非常活跃。大家爱听。”
4 中国银行厦门支行行长章林：“李成林老师的课很有启发性，尤其是他对国内营销案例的深入分析，对中行的营销建议，都非常的专业，使我们大开眼界。李成林老师课堂幽默风趣，笑声不断，让员工轻松学习，效果非常好。”
5 中联重科大客户部副总经理莫力：“李成林老师的课很专业，使我这个老销售对销售工作有了全新的认识，尤其是专业化的销售工具，像是给销售人员装上了导弹，销售命中率极大提高。我们还会请李成林老师再次给我们作销售培训，让我们更上一层楼。”
6 金威啤酒副总经理江国强：“李成林老师的课程深入浅出，结合工作实际，对经销商和我们的员工都非常有帮助，从内圣、外王和企业长久发展等角度，演绎经销商的管理，家族制与职业化，新颖独到，深受大家的欢迎。”
7 宁波奥克斯集团人事经理唐威：“李成林老师的课很有启发性，尤其是他对国内营销案例的深入分析，对奥克斯产品的营销建议，都非常的专业，使我们大开眼界。李成林老师课堂幽默风趣，笑声不断，让员工轻松学习，效果非常好。”
8 鹏博士电信传媒集团股份有限公司常务副总裁范文强：“李成林老师知识广博，使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素，收获很多，对工作有很大的帮助。”
9 广东琪郎灯饰集团总经理袁仕强：“原来管理专营店是靠经验，听了李成林老师的课，对连锁店的销售管理有了全面地认识，不但掌握了店面销售十步骤，还得到了很多具体的建议，收获很多。”

核心课题
《用脑销售》

《定向引爆式大客户销售》 
《创新营销》 
《服务制胜》 
《商务谈判实战兵法》 
《钢铁团队》 
《网罗天下——经销渠道的管控》 
《营销管理者的降龙十八掌》 
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