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迎刃而解-问题分析解决

课程编号:41509

课程价格:¥23000/天

课程时长:2 天

课程人气:289

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:吴建民

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
团队管理者,项目负责人,业务专家,具体工作执行者

【培训收益】
1、形成组织统一的思维语言,降低沟通成本 2、提升思考维度,主动积极解决问题 3、建立个人对问题的自治能力,并能洞察环境,变问题为机会 4、统筹工作思路,提高工作效率,明确工作目标

第一部分 另辟蹊径——转换思路,以我为主
1、问题困扰:什么是习得性无助
2、问题分类:自愈型问题、努力型问题、无奈型问题、求助型问题
3、应对策略:针对不同问题的不同策略
4、现场互动:面对问题时不同的思维呈现
5、困境局限:经验思维的困境和理性思维的局限性
6、解决难题:复合型思维的流程和信息
7、案例呈现:松下电器浴霸事业部业绩增长
8、构建模型:复合型思维思维的5大步骤及20个流程

第二部分 抽丝剥茧——明确问题,确立思路
1、案例准备:每人写出1个确定想解决的工作问题
2、思考困惑:现状和目标分别是什么?
3、问题确定:现状到目标的距离就是问题
4、分门别类:问题一共三种,原因、方案、风险
5、化整为零:复杂问题的分解
6、案例研讨:你是哪种管理思维?
7、问题排序:影响性、紧急性与发展趋势
8、解决策略:分析原因、选择决策&控制风险
9、实战演练:整理每个人的问题,排序并找到策略起点

第三部分 追根问底——原因分析,制定方案
1、案例思考:日常对一件事你是如何找原因的?
2、原因盾牌:找原因的方法
3、描述问题:客观性呈现4W1H&5W2H&6W3H
4、学会提问:基于对客观现状的提问,保证原因的客观
5、确定对象:通过对比找到问题的线索
6、反向检验:进行线索的检验得到原因
7、实战演练:对现场问题的进行原因分析

第四部分 推陈出新——逐步改变,方案优化
1、游戏互动:21点扑克游戏
2、转变观念:变革创新的四大困局,你无能为力的原因
3、要素提取:准备五大现实要素
4、创新核心:创新即改变,创新即优化
5、举一反三:微调优化产生新要素和新组合
6、实战演练:现场问题创新方案提出

第五部分 当机立断——方案罗列,优中择优
1、问题困扰:不会决策是因为没有建立清晰的选择标准
2、决策本质:决策的实质是选择
3、建立标准:关键标准和加分标准
4、案例研讨:如何选人的全过程
5、决策进阶:完全客观标准下的选择
6、决策升华:非是即否如何选择
7、实战演练:现场就创新出的方案进行有效决策

第六部分 未雨绸缪——掌握未来,胜券在手
1、游戏互动:如何赢在起点,降低目标弹性
2、目标思维:饼状思维和柱状思维
3、计划管理:达成目标的关键步骤是什么?
4、评估风险:计划中的风险有哪些
5、规避风险:提前预防风险及风险发生后的补救
6、案例研讨:如何做计划管理
7、目标升华:问题意识到机会意识的转换
8、实战演练:为上一步骤作出的选择指定切实可行的计划

课程工具展示:
1、问题分解表
2、多目标排序工具表
3、线索原因工具表
4、优化创新工具表
5、多项选择工具表
6、决策平衡单
7、单项置换工具表
8、计划执行工具表
9、行动步骤细分表 

咨询电话:
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