结构思考力-在职场中的应用

【培训对象】
公司全体职员，尤其是逻辑思维不强、写作与表达能力弱的员工

【培训收益】
1.个人收益 提高独立思考的能力，遇到问题能从大处着眼，从小处入手 提高员工思考与表达能力，学会结构化的分析问题，表达清楚 提团队领导能力，在发现问题、分析问题时能有理有据达成共识，制定方案 2.组织收益 全员参与能快速在团队内达成共识，形成统一沟通语境，减少沟通成本 在对外沟通中，员工思维清晰，逻辑严谨提升公司形象。

思维测试
一、一杯水的容量

结构思考力智法-逻辑结构
一、大脑所遵循的准则
二、思维测试:记忆这一串字母
三、大脑的自觉逻辑
四、关于大脑
1. 7+-2
2. 事实性知识
3. 记忆是你所思考的事情
结构思考力心法-思维方式
案例分析：公司突发紧急状况
金字塔结构
一、四大原则
1.结论先行
1)案例：我们日常的聊天方式
2)用户想要的表达方式
3)自上而下的表达顺序
2.以上统下
1)案例：中外老师怎样讲灰姑娘的故事
2)会议讨论中存在的问题
3.归类分组
1)MECE原则
2)课堂练习：妈妈的购物清单
4.逻辑递进
1)归纳
2)演绎
3)归纳+推理：工作汇报中的应用
4)曼陀罗分类方法-常见的六种分支
5)课堂练习：销售心法
结构思考力思法-方式方法
想
一、思考
1.信息处理三步曲
案例分析：董事长的会议
1)列出要点
A.事实
B.观点
C.结论
2)分出类别
A.找出结论的方法
B.找出理由的方法
C.找出事实的方法
3)得出结论
A.简洁表达模版
二、倾听
1.结构化倾听
1)表达的起点是什么
2)怎么证明你听懂了
3)案例分析：招商会的PPT准备
4)有效确认的三个动作
A.确认事实
B.响应情绪
C.明确行动
5)结构化倾听的日常训练方法
2.积极回应
1)积极回应四个步骤
A.确定需求
B.肯定需求的合理性
C.行动策略
D.开放性结尾
2)艰难的回应
A.换时间
B.换场景
C.换角色
表达
一、说&写
1.自上而下-疑问做答
1)概括主题
A.明确观点
a.记忆力游戏
b.主题和议题的区别
c.制定目标的WA法
d.课堂练习
B.设计标题
a.工作中经常看到的标题
b.给你的标题做个“SPA"
Simple简单明了
Profit利益相关
Accuratei准确客观
用SPA法提炼标题
2)设想问题
A.撰写序言
a.表达的底层逻辑
b.用逻辑共鸣的工具
金字塔结构
c.情景引共情的工具SCQA
Situation 背景
Complication 冲突
Question问题
Answer答案
四种不同的顺序变化
标准式:背景S-冲突C-解决方案Q
开门见山式:解决方案Q-情境S-冲突C
突出优虑式:冲突C-情境S-解决万案Q
突出信心式:疑问Q-情境S-冲突C
不同的聊天对象，不同的顺序
对领导，结论先行；
对客户，冲突先行；
讲故事，悬念先行。
7个案例+1个练习
B.展开内容
a.展开主题的两个方式
并列式
案例：领导的烦恼
渐进式
案例：海飞丝广告
3)回答问题-疑问作答
案例导入：跟领导提升职及加薪
A.问题描述的5W2H法
B.临场发言三步曲
a.定主题
b.搭架子
c.搭架子
2.自下而上--概括总结
导入-工作总结应该怎样做？会议效率低是什么原因？
1)成果分类
2)排序整理
3)概括总结
A.概括到结论的模型
B.课堂练习：工作总结怎么表述
做
二、执行能力
1.解决问题
1)举一反三找替代
A.概念三角
B.练习应用
C.思路
a.起点方案
b.设定目标
c.提炼原理
d.替代方案
2)行为设计降难度
A.良性绩效是什么
B.福格行为模型
3)思路
A.重复任务
B.形成意识
C.选取工具
D.行为设计
2.达成共识
1)提出方案
2)提取价值
3)整合价值
4)打消顾虑
结构思考力技法-形象表达
一、为什么要做形象化表达
二、形象化表达的6种常见方式
三、口诀的4种提炼方式
四、常见的10种逻辑关系
1.并列关系
2.递进关系
3.矩阵关系
4.总分关系
5.维恩关系
6.对比关系
7.因果关系
8.层级关系
9.归纳关系
10.循环关系
五、插件和软件的应用 

曾任：特百惠（中国）有限公司深圳分公司总经理
曾任：黑蚁资本全国高级运营经理
曾任：博士眼镜全国培训总监

擅长领域：思维技术、结构化思维，课程设计与开发，表达与呈现

讲师资历-----------------------------------
18年企业培训与零售管理实战经验
7年外资企业管理经验
香港亚洲商学院MBA
英国东尼博赞©思维导图认证讲师
专注思维技术、思维训练研究10年以上
曾为多家上市企业搭建体系、内训师队伍
定制化课程开发、内训师培养导师

实战经验--------------------------------------------------
10年以上结构化思维领域研究与培训：
2009年系统接触思维技术相关培训与训练
2010年系统研究思维技术
2011年大力推广思维技术，帮助企业管理者与内训师养成系统化使用思维相关工具的习惯
2012年开始做思维技术的培训、系统课程的开发与应用
……不断精进，致力于提升全民的结构化思维、思维创新
……已培训上千名学员
操盘行业实践：珠宝、服装、内衣、眼镜、家居等
以下为举例：
①汇洁股份-内衣行业
通过对公司现行问题梳理，打造从部总到终端门店的人岗匹配标准，输出培训体系，终端执行手册，项目操作手册等标准化，系统化执行标准，用全国“泰闪亮”项目做全员轮训，复制与执行落地。
②黑蚁资本-眼镜行业
通过对新建岗位的岗位职责，工作标准梳理，从招、用、育、留打造部门人员胜任力，岗位操作，业务流程，会议等学习指南，用项目管理方式管理部门或多个部门及直营门店做到自运行的优化机制。

资深培训师：
18年授课经验，培训场次千余场涉足通信、保险、鞋服、皮具、黄金珠宝、化妆品、眼镜、医疗、资本投资、家居、综合集团等不同行业

多年零售管理经验：
7年外企零售管理经验，熟悉零售业务链条（企划，商品运营，市场营销、培训，渠道、终端运营、会员管理、售后等）上运作规律、关键指标、营销通路等。擅长将培训与业务指标结合，以终为始，以业绩绩效，以企业现状设计课程。

培训体系搭建：
曾帮助国丹集团、汇洁股份、黑蚁控股、博士眼镜、九五至尊珠宝设计并打造培训体系。

内训师（技能）大赛：
天九集团幸福绩效讲师赛评委
黑蚁控股的全国技能大赛统筹设计
.aojo眼镜内训师大赛
博士眼镜的裂隙灯普及及内训师项目等。

内训师、企业大学管理：
人才空降兵永远不是最好的路径，协助企业做好企大学的打造才是硬道理。
曾参与赢家大学、汇洁学院等企业大学和内训师的项目，尤其在职业素养培训这一块（TTT和结构思考力）根据每个企业的人才现状灵活设计课程和案，持续跟踪参训学员学习效果最大程度推动了人才发展、梯队搭建的进程。
主讲课程 ----------------------------------------------------
结构化思维
《结构化思维-在职场中的应用》
《结构化思维-高效工作汇报》
《从逻辑到创新-思维导图的应用》
《结构化思维-写作》
《结构化思维-问题分析与解决》
内训师培养
《TTT®-猫》
《七步成诗®》
《微量元素-4S微课设计与开发》
《内训师核心能力打造-六力魔方》
《敏捷课程开发与设计-经验萃取》
《内训师核心能力打造-高效表达》 

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