超级沟通力：卓越组织赋能之道

【培训对象】
企业各部门管理人员；

【培训收益】
帮助学员了解团队沟通的常见障碍; 掌握团队沟通如何聆听、表达、营造关系的技巧方法; 减少沟通冲突，增强部门间的沟通与协调; 梳理部门沟通的规范化流程和方法; 掌握高效的向上沟通、水平沟通、向下沟通的实用工具。

课程内容 课时(12H)
第一单元 沟通三角形：建立有效沟通的核心框架 1H
第二单元 有效沟通之需求篇---听力三板斧：有效挖掘内在需求 1.5H
第三单元 有效沟通之内容篇---好好说话：提升清晰明确的表达力 1.5H
第四单元 有效沟通之关系篇---营造氛围：建立友善和谐的沟通关系 2H
第五单元 有效沟通之组织篇---向上沟通：如何与上级领导沟通 1.5H
第六单元 有效沟通之组织篇---平级沟通：如何与跨部门高效协作 2.5H
第七单元 有效沟通之组织篇---向下沟通：如何与下属员工沟通 1H
第七单元 有效沟通之客户篇---对外沟通：如何做好组织的代言者 1H
说明：以上各课程模块的课时安排，可根据培训现场学员互动情况酌情调整。 

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。