- 精益生产咨询与精益生产原则线上培训课
- 企业标准化管理体系线上视频培训课程1
- 卢万通老师精益生产管理咨询线上企业培
- 数字化培训课程及项目设计 ——用运营
- 人课合一基础班 明星培训师系统打造线
- 外国人汉语线上课程培训这样教更丰富多
- 供应链管理线上直播
- 国际中文教师证书线上课程这样学习就够
- 数字化时代制造业运营管理创新
- 金牌班组长核心能力提升训练营 ——从
- 电话销售话术训练营
- 心灵之旅系列:卓越心智训练营(金牌经
- 领导力培训:卓越领导力修炼-赢在汽车
- 班组长管理技能训练营
- 为结果而战执行训练营
- 广告销售人员实战技巧训练营
- 市场营销培训:精准服务营销训练营
- 金牌班组长训练营
- 猎豹特种兵训练营--销售人员巅峰训练
- PTT内训师培训实战训练营
- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者,参与项目管理的各类人员,以及对项目管理感兴趣者。
【培训收益】
认识和掌握项目管理的知识体系框架,包括原理、知识、技术、工具与方法,如五大管理过程、十大知识领域等 掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、状态跟踪、项目总结等 结合管理工作特点,学习并实操结构化的项目管理工具,如WBS、责任分工矩阵等 领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维 能够以项目的视角重新审视自己的工作,更新管理技术,创新管理思维
模块一:线上基础理论课程
项目管理基础知识导入
序号 名称 内容 用时
第一讲 导言:
项目管理起源与发展 1、项目与项目管理从哪里来
2、项目管理发展的里程碑事件
3、中国项目管理的发展 30分钟
第一章
结构化方法与系统化思维 1、结构化的管理方法
定义项目和项目管理
衡量项目目标的四个维度
项目管理的过程
项目生命周期
项目管理十大知识领域
组织结构与项目管理模式
2、系统化的管理思维 45分钟
答疑 15分钟
第二讲 第二章
项目管理与运营管理
1、“项目”的是与非
场景案例
什么是日常运营?
2、项目管理与运营管理的联系
3、项目管理怎么管? 30分钟
第三章
管理影响你工作的人
1、谁可能影响你的工作?
小组讨论:某“知名项目”干系人分析
2、为什么要对干系人进行管理?
3、找出影响你工作的人
4、干系人分类的维度
5、谁是最需关注的干系人?
干系人分析矩阵
6、干系人管理的工具 45分钟
答疑 15分钟
第三讲 第四章
项目启动:让项目赢在“起跑线”上
1、知道做什么前,先弄清为什么要做
项目启动的前提条件
2、师出有“名”——有章可依
3、师出有“民”——有人可用
团队组建的要素
团队组建的原则
4、师出有“鸣”——广而告之 50分钟
第五章
项目计划:搞清需求,识别任务 1、项目为什么会失败?
2、怎么做前先搞清做什么?
3、将做什么转变为怎么做? 25分钟
答疑 15分钟
第四讲 第六章
项目计划:分解你的项目工作
1、为什么需要切“苹果?
2、WBS——切苹果的“刀”
3、WBS化大为小的妙用
如何创建WBS
WBS分解的原则
WBS第一层分解的逻辑 30分钟
第七章
项目计划:编制你的项目计划
故事:没有计划的后果
1、计划编制都涉及哪些内容?
2、进度计划怎么编?
进度计划编制的思路
两种进度管理工具:甘特图与里程碑图
3、如何对资源进行计划?
人力资源计划
资源需求计划
4、基于WBS的项目成本预算 45分钟
答疑 15分钟
第五讲 第八章
管理风险——让意外不再意外
1、意外不可避免,但风险可以管理
2、发掘意外——识别风险
3、判断意外带来的危害——评估风险
4、准备好处理意外的办法——应对风险
5、监测意外的发展状态——监控风险 30分钟
第九章
项目微权力下的沟通管理
1、有效的管理必须基于沟通
2、项目沟通的正确“姿态”
3、如何与不同的人群进行沟通?
向上沟通的员额
平级沟通的原则
向下沟通的原则
4、项目中的跨部门沟通与协作要领 45分钟
答疑 15分钟
第六讲 第十章
激发团队的力量——大家好,才是真的好
1、团队是那只会下蛋的“鸡”
2、TEAM不仅仅是一伙人
TEAM的意义
思考:团队与团伙的区别
3、项目经理画像
思考:唐僧为什么是项目经理?
4、始于职权力,成于影响力
老子论领导力
唐僧的领导力从哪里来?
领导力的五项行动
如何管理不同类型的员工
案例研讨:应该裁掉谁?
5、如何赢得团队的协作 1小时15分
答疑 15分钟
第七讲 第十一章
项目经理的时间管理与有效授权 1、时间管理——卓有成效管理者的基石
对时间管理的反思
自测:我在时间管理上存在的问题
卓有成效从管理好自己开始
时间管理的法则
2、有效授权——管理他人的重要技能
对授权的基本认识
授权的范围
有效授权的关键要素
避免有效授权的误区 1小时15分
答疑 15分钟
第八讲 第十二章
项目执行与监控:管理过程,掌控变化 1、执行——让计划转变为结果
2、控制——让执行产出计划的结果
三问与三招
3、状态跟踪——对进展做到心中有数
4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行
项目变更控制
项目范围控制
项目进度控制 30分钟
第十三章 项目收尾:以终为始,持续改进
1、收尾不随意,“行百里者半九十”
2、管理收尾,结束是为了更好的开始
编写文档,让工作有据可查
做好验收,把好结束的关口
总结工作,改过迁善
论功行赏,关注贡献
回馈感谢,巩固关系
案例分析:《西游记》取经项目的收尾
3、合同收尾,按合同办事 45分钟
答疑 15分钟
模块二:线下培训
项目管理实用管理工具与技巧应用
序号 名称 收益 内容 练习/示例/讨论 用时
破冰 学员融合
营造学习氛围 宣布学习PK规则
学员组内自我介绍
学习小组创建活动
讲解活动中的项目管理思想 游戏:“指”定组长
练习:按要求创建学习项目小组 15分钟
1 干系人管理——管理影响工作的人
对干系人进行识别、分类和有效管理 谁可能影响你的工作?
找出影响你工作的人
干系人分类维度
谁是最需关注的人?
管理影响你工作的人
研讨:《西游记》取经项目干系人分析
练习:识别出实战项目干系人及期望
示例:
权力利益矩阵
干系人排序表
干系人管理登记表干系人管理沟通表 45分钟
2 将需求转化为工作任务 掌握明确界定工作任务的基本要求 什么是清晰的需求?
将需求转化为任务的要领 视频案例:主人公是如何将需求转化为任务的? 20分
3 WBS——化繁为简的利器 将复杂的问题简单化,便于更有效地解决问题 WBS——切苹果的“刀”
如何创建WBS
WBS分解的原则
WBS第一层分解的逻辑 练习:实战项目WBS编制 90分钟
4 项目网络图与关键路径
以可视化的方式来呈现活动间的关系,利于安排项目进度,管理关键路径 项目进度网络分析
示例:紧前关系(PDM)绘图法
练习:绘制项目各项工作的关系
练习:完成网络图的进度安排 45分钟
5 甘特图与里程碑图 直观地呈现出项目中各活动的进度,利于总体把控进度 甘特图
里程碑图 练习:编制案例项目甘特图与里程碑图 20分
6 责任分配矩阵 清晰呈现项目中各个活动与人员之间的责任关系 示例:某论坛组织工作分工表
示例:某“神秘”项目工作分工表 15分
7 风险管理 对任务面临的风险进行评估,并采取适合的行动最大限度地减小风险 风险识别
风险评估
风险应对 示例:风险评估表、
风险管理计划表
练习:编制实战任务风险管理计划表 20分钟
8 项目跟踪与控制 利用工具对项目工作的执行进行监督与控制 项目状态跟踪
项目会议
项目进展报告
项目进度跟踪
项目控制
范围控制
进度控制 示例:
会议记要、项目团队例会记要、项目进展报告、进度跟踪甘特图、工作清单…… 15分钟
9 用复盘推动持续改进 检讨总结工作成败,聚焦持续改进 柳传志与复盘
复盘的基本步骤 模板:复盘模板 15分钟
10 借助思维导图学习与思考 用可视化的方式系统化梳理和引导思维,并
借此回顾本次课程 什么是思维导图?
思维导图绘制基本方法 练习:用思维导图来回顾课程内容 30分钟
学习收尾 鼓励分享,让学员项目影响;论功行赏,激励学习行为 学习感受分享
为优胜小组发奖 学员自愿发表感想 10分钟
曾任东方财星培训与文化传媒业务板块负责人兼首席产品顾问
曾任北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问
曾任光环国际(上市公司)大客户部总监兼首席产品顾问
曾任彼得·德鲁克管理学院业务发展总监
曾任全球华人企业顾问中心营销总监
曾任北京东方华达咨询有限公司发展研究院院长兼总裁助理
上海交大海外学院签约讲师、中信出版创新学院特聘讲师
北京多家社会工作机构管理督导
莫斯科国立文化大学博士
PMP美国项目管理协会认证项目管理专业人士
【个人简介】
高老师2002年进入管理培训行业,在十余年的职业生涯中,积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。
为光环国际教育集团(上市公司)开发与升级培训课程体系,策划培训项目解决方案,推动及完善培训管理体系。同时,在业务团队的管理上成果显著。在任职的第一个季度内就将大客户部(3名销售)业务一举扭亏为盈,并最终实现年纯盈利超百万元。此后连续两年保持业务增长,并为公司培养多名销售精英。
甲乙方的工作经历也有助于从多方视角来全面地探寻和研究企业管理的本质问题。此外,期间两年半的创业经历更有助于对于公司运营与管理的整体理解和感悟。
具备深厚的项目管理、培训管理及运营管理理论素养,且长期坚持理论与实践的结合应用,体会良多。基于丰富实践及深度思考,首创性地开发出了包括《管理者的项目管理思维》、《培训管理者的项目管理》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原创版权课程。此类课程一经推出就受到市场的高度关注和广泛认同。目前,已为各类组织中超过五千人次的各类人员提供过此类课程的培训服务。
致力于通过项目化思维的推广来推动各类组织中各项工作的管理思维创新和管理技术更新,从而大幅度提高组织的管理效能,助力其可持续发展。
【项目经验】
累计为各类组织设计和提供培训解决方案千余份。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场,包括《中国项目管理发展高峰会》(三届)、首届《中国彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外,还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。
【主讲课程】
原创版权课程:
《管理者的项目管理思维》©
《培训管理者的项目管理》©
《高绩效员工的项目管理思维》©
《团队管理与领导能力修炼》©+工作坊
项目管理与通用管理类课程:
《跨部门沟通与协作》+问题解决工作坊
《管理的项目化思维专题研讨》+问题解决工作坊
《新晋管理者的能力锻炼》+问题解决工作坊《干系人管理与有效沟通》+问题解决工作坊
《实用管理工具应用与技巧》
《品西游 学项目管理》
《项目管理的基本技能》
《时间管理与有效授权》
培训管理类课程:
《基于效果落地的培训管理实践》+问题解决工作坊
《培训需求分析与年度计划制定》
《卓越兼职内训师能力进阶》
线上课程:
《管理者的项目管理思维系列讲座》
《项目管理基础能力养成训练营》(线上直播+线下实操)
【专业成果】
专著出版:
《品西游 学你能懂的项目管理》
清华大学出版社 2020.12 《管理的项目化思维》
中信出版社 2018.07 《培训管理者的实践》
江苏人民出版社 2015.12
文章发表:
《从中国足球胜出看国内培训困惑》
《不要再把培训效率当成培训效果》
《项目管理:培训管理者的高效管理利器》
《2018,那些依然待解的培训难题》
《像项目经理一样做培训》
《内训师的选拔、培养和激励》
《培训管理者的应有姿态——卓有成效的起点》《探寻西游记团队成功的秘密》
《重新定义企业内训师,打造培训管理好帮手》
-
第一模块: 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标?1)案例分析:《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则?5.房地产销售人员如何分段实现大目标?6.房地产销售人员设定..
-
第一讲:拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲:燃点挖掘、全面提升技能一、树正心:积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人:主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
-
第一模块:房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入:门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入:销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入:销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
-
第一章:有礼走遍天下:4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片:索取、递交与接受2.做介绍(介绍自己、介绍他人)3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章:4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
-
前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
-
【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..