移动通信新媒体运营与裂变式传播

第一讲 行业格局改变与商业模式创新
一、移动互联网特征
1、海量、碎片传播
2、即时在线
3、社群圈层兴起
4、移动支付化
二、互联网对移动通讯行业的影响
1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络
2、个性订制的流行
3、构建虚拟信用平台消灭传统中介
4、互联网金融出现
5、创新商业模式
三、互联网思维应用
1、用户体验至上的思维
2、迭代发展的思维
3、分享、互动、参与的精神
4、相对于工业化思维而言
四、互联网运营创新要领
1、用户至上
2、免费的商业模式
3、产品包装人格化
4、企业价值链创新
五、企业在转型中要做什么？
1、建链接平台
2、找用户
3、做内容
4、拼服务
5、促成交
案例解析：
（1）苹果公司为何打败芬兰？
（2）广东移动10086的微信互动运营模式解析

第二讲 新媒体运营与裂变传播体系
一、新媒体裂变传播属性
1、从大众传播到小众传播
2、从媒体发布到人际传播
3、从单向传播到病毒式传播
二、裂变传播体系三要素
1、入口平台
2、粉丝运营
3、内容文案
三、企业新媒体平台与软件应用
1、网络媒体
2、企业网站、手机客户端
3、微信公众号、个人营销微信号
4、官方微博
5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈
四、新媒体传播内容
1、产品宣传
2、活动报道
3、口碑话题
4、人物故事
五、新媒体营销“三板斧”
1、搜索营销
2、内容营销
3、会员营销
案例解析：
（1）广东移动公司8个月4G用户突破千万的传播策略
（2）四川电信如何玩转“012"传播线上手法

第三讲 网络品牌SEM营销与口碑内容制造
一、品牌口碑的搜索卡位
1、企业搜索排名
2、企业产品和服务搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在线问答
4、百度指数应用
二、网络文章SEM营销
1、主关键词密度
2、长尾搜索词组设计
3、标题要求
4、视频图片应用
5、热点事件跳转
6、新闻源网站发布
三、内容营销内容组成
1、事件策划
2、话题制造
3、用户参与
4、病毒传播
四、内容营销的网络炒作
1、制造网络热点
2、吸引用户参与
3、引起媒体关注
4、收集用户数据资源
五、视频和直播的场景营销应用
1、短视频拍摄运营
2、故事化传播
3、产品产生裂变
4、直播如何带货
六、内容营销传播文案撰写
1、主题设计
2、资源调配
3、活动策划
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
七、占领用户心智模式
1、故事传播
2、思维路径
3、用户认定
4、病毒传播
案例解析：
（1）四川电信的流流顺运营模式
（2）咪咕的事件营销解析

第四讲 数据库运营和会员建设
一、大数据时代商业服务行为的改变
1、从广告到用户服务
2、企业的媒体化服务属性
3、大众点评的服务模式
二、 数据库服务与商业行为分析
1、数据收集
2、CRM客户关系管理系统
3、商业行为梳理准则
三、圈层人群的划分
1、用户习惯
2、消费水准
3、网友爱好
四、会员用户经营
1、CRM数据库应用
2、微信电子会员卡
3、用户数据收集与交换
4、会员数据商业行为分析
五、目标人群的圈层传播
1、微信（博）传播
2、短信传播
3、电子邮件
案例解析：
（1）华润的“与董藩对话”
（2）宝马第一场雪的销售服务

第五讲 O2O策划与全民营销
一、微信全民营销
1、微信分销系统
2、微商征集
3、三级组织营销模式
4、佣金提成模式
二、目标用户寻找
1、用户数据链接
2、社群圈层搜寻
3、跨界数据交换
4、点对点传播
三、O2O电商模式
1、线上线下形成闭环
2、拉到线下才是关键
3、二维码运营
4、重在线下体验
四、内容营销
1、事件传播
2、粉丝营销
3、擅讲故事
4、病毒传播制造
5、话题事件策划
案例解析
（1）宝马的第一场雪的销售
（2）广州绿地的“高棕事件”卖楼

第六讲 跨界整合和全网管控
一、跨界整合服务
1、异业结盟
2、混搭更有力量
3、策划体验活动
二、媒体合作策略
1、效果付费
2、实时竞价
3、资源最大化
三、活动策划要求
1、要有用户体验
2、要有主题设计
3、要有资源利用
4、内容如何出新出奇
5、活动必不可少
6、传播的渠道
四、数字管理路径
1、关注点管理
2、任务分配模式
3、客户拜访考核
五、网络舆情风险管理
1、舆情监控
2、危机洞察
3、公关执行
4、品牌重塑
案例解析：
（1）广东移动的“四哥带你玩”的跨界策划
（2）奔驰和阿玛尼的混搭合作 

刘 炜老师 房地产互联网应用培训师 香港信地集团品牌中心总经理 新华网城市频道\房产频道总编辑、万家热线网总编辑 【讲师简历与荣誉】 ●中国管理培训联盟讲师 ●中国高校EDP联盟讲师 ●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员 ●新华网城市频道\房产频道 总编辑 ●职场履历： 曾负责合肥信地城市广场（商业地产中的综合体项目）品牌和销售；曾担任合肥房地产交易网总编辑、合肥购房网总经理、新华网安徽区域总编辑。熟悉了解房地产开发的定位、流程和推广。曾负责给华润地产、万科地产、万达地产、金大地集团、安徽文一地产等做过企业互联网应用培训。 ●IT成就： 曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。 ●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》 ●职称学历： 新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。 ●业界荣誉： 知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖 【主讲课程】 【房地产互联网商业与管理】 《房地产企业微信营销实战攻略》 《房地产新媒体传播与网络营销》 《房地产互联网思维与商业模式创新 》 《房地产企业的舆论危机公关管理》 《移动互联网时代的房地产企业微营销》 【互联网商业与管理】 《互联网时代商业与管理模式重构 》 《互联网金融与商业模式创新 》 《互联网思维下传统企业转型与升级》 【网络品牌营销】 《新媒体传播与品牌运营》 《互联网广告与内容营销 》 【企业微营销】 《自媒体传播与企业微营销》 《微商时代的微店与微信商城运营》 《企业微信营销实战攻略》 【企业电商和数据库营销】 《O2O电子商务实战攻略 》 《网店营销和线上推广》 《企业数据库建设和精准营销》 【网络危机管理】 《网络风险管理与舆情危机公关 》 《新媒体传播与危机公关执行》 【政府（企业）宣传管理】 《网络新闻传播和宣传应用》 《互联网传播与形象管理》 【服务客户】 北京大学EMBA房地产总裁班、浙江大学EDP地产班、中国科学技术大学EDP、吉林大学EMBA、内蒙古后MBA、中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛 、文一地产、万达集团、万科集团、绿地集团、金大地集团、中国华润地产集团、中国一汽奥迪、中国电力集团、中国平安保险公司、中国青年旅行社、中国中铁四局集团公司、招商银行、杭州万事利集团、安徽省国资委所属公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司等培训、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等 【授课特点】 课程设计新颖，专业表现力强，语言表述极富逻辑性，涉猎知识宽泛，实战案例解析到位，原创应用案例多；善于利用视频配合教学，课堂生动活泼，互动性好。 【课程视频】 1、互联网思维颠覆传统企业商业模式 网络营销培训师：刘炜 总编辑 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、刘炜总编辑为吉大经济学院总裁班学员授课 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、刘炜总编辑走上企业家讲坛 O2O网络营销受到热捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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