KPI绩效管理培训

【培训对象】
人力资源

【培训收益】
1、提升绩效管理、考核、评估、面谈的技巧； 2、理解绩效管理的本质，掌握影响绩效的因素； 3、熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取。 4、发展员工素质，提高部门绩效，打造优秀企业。

 一、绩效概述
1、为什么要谈绩效
2、绩效管理的核心是什么
3、什么是价值与价值管理
4、当前企业绩效管理的的困境
5、绩效的三个特点
6、什么是绩效考核
7、实施绩效考核的意义和作用
8、绩效考核的内容
9、绩效考核的误区和存在的问题
10、绩效考核应遵循的原则
11、绩效考核结果的运用

二、绩效管理
1、什么是绩效管理
2、管理大师看绩效管理
3、绩效管理的重要性
4、绩效管理的基本理念
5、绩效管理的组织分工
6、绩效考核与绩效管理的关系
7、考核与评估的关系
8、绩效考核如何才轻松实现
9、绩效系统《三阶九步法》
10、绩效管理的十大误区

三、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法
2、360°评估
3、强制分布法
4、关键业绩指标考核

四、绩效管理的实施步骤
1、怎样制定或完善绩效管理制度
2、如何确定考核评价标准
3、如何进行绩效沟通——绩效诊断
4、如何进行绩效沟通——绩效辅导
5、如何进行绩效沟通——绩效面谈与改进
6、绩效考核的结果如何运用
7、绩效考核文档如何管理
8、绩效管理的要素有哪些

五、KPI系统
1、KPI有什么独特价值
2、KPI为何招致诸多非议
3、KPI为何设计难、操作难、实施难
4、如何正确认知KPI
5、KPI设定的原则
6、KPI的组成因素
7、如何制定可操作的KPI
8、KPI八大关键词
9、关键绩效指标的类型
10、建立KPI的依据
11、深入探讨职位职责KPI制定
12、权重——为什么要使用权重
13、权重——具体方法是什么

六、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
（1）为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
（2）他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
（3）为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；

七、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；

八、MBO、BSC、KPI的联合运用
1、指标设计有哪些常见问题
2、指标为何会存在矛与盾的现象
3、指标的可考核性为何是第一要素
4、指标的价值感是指什么
5、考核结果排名的利与弊
6、考核与经营有什么关系

九、绩效管理的科学与艺术
1、实施绩效变革前要做哪些布局
2、绩效导入成功的关键因素是什么
3、绩效导入实施的流程应如何设计
4、绩效管理是砍敌的刀还是自残的剑
5、绩效管理12345法则
6、绩效管理会失败吗
7、如何建立以绩效为核心的组织管理系统
8、不同规模企业绩效应如何定位
9、老板与绩效管理的关系
10、绩效分配与绩效之道

十、培训总结
1、知识点回顾
2、课程总结
3、Q&A

 （全球500强美国摩根大通及中国移动中高层工作背景，国内著名企管实践专家）

北大、清华、交大总裁研修班特聘专家 思路高咨询公司首席咨询顾问
海轩商学院特聘品牌咨询师/讲师 长成咨询私董会高级咨询师/讲师
多年大型外资、集团民企中高管工背景 多年大型企业经营咨询顾问/讲师
南开大学法律专业毕业 国家高级人力资源管理师
国际职业培训师 实战派企业管理咨询顾问/专家

4年大型外资集团公司HRD实战经验

5年深入多家名企内部调研、管理改进服务经验

14年专注于人力资源与运营管理方面的深入研究

100多家企业顾问辅导、系统咨询辅导等成功案例

1000多家企业授课经验，学员满意度高达96%以上

精品课程
1、《目标与绩效管理》
2、《如何打造适合自已企业的绩效方案》
3、《绩效定亏赢之分析设计策略》
4、《咨询式岗位薪酬设计落地方略》
5、《赢在公司各岗位薪酬设计之密码》
6、《低成本提高员工积极性的薪酬设计密码》
7、《在职股权激活员工之利润再增长》
8、《股权（融资）激励之让老板与骨干员工共谋大业》
9、《股权定江山——人、财、物、产、供、销资源整合术》

品牌课程

1、《你想知道的用工风险规避方法》

2、《员工职业技能训练提升技巧》

3、《如何打造上下贯通的优秀中层管理者》

4、《员工选用育留之积极性激励要略》

5、《人才梯队建设之员工激励》

6、《非人力资源的人力资源管理》

7、《打造高效团队执行力的演练实务》

8、《业绩治百病之销售王道》

9、《员工关系是企业胜败的最大关系》

高思禄老师六大核心优势：
优势一 培训效果直接落地
课堂上直接技能催化，改变行为，不是让人听得懂，而是让人做得到！
提供与课程相配套的全面系统的评估考核工具和训后跟进方案，最终提升绩效，对结果负责！
优势二 培训师认证权威
高思禄老师荣获国际职业培训师认证资质、中国讲师认证中心认证品牌讲师,他风趣、幽默、深入浅出、精湛课程呈现技巧。
优势三 企业实战派出身
曾在中国移动、赛德水泥（美资企业）、国茂控股（重庆50强大型集团民企）担任HRD、运营总监、综合副总等高管职务。
在打造学习型组织、搭建培训体系/企业大学/企业商学院方面有着多年的经验与系统的解决方案。
优势四 最先进最有效的教学技术
多媒体全感官教学——充分利用多媒体资源，全面刺激调动学员的视觉、听觉、触觉和心理感受，将理性记忆转化为感性记忆和身体记忆！
集体学习——以小组为单位展开学习、交流、研讨、完成任务，互联互通，相互影响。
互动体验式培训——采用游戏、任务、演练、实操、体验、展示等教学方式，并且现场教练，纠正指导。
寓教于乐——授课风格幽默诙谐，互动性强，好玩有趣，让人喜欢参与，愿意接受，乐于改变，在课堂上精神倍增，课后还将继续失眠。
优势五 企业高管工作实战背景+咨询项目经验
双栖背景——曾工作大型外企、国企、集团民企中高管经验、同时又有多年咨询公司经验，知名高校毕业，理论功底+企业实操工作经验+咨询项目经验，加上“接地气”的培训呈现方式，学员很喜欢，更喜欢称作“思路高——落地王”
优势六 横跨多行业领域
领域广泛——多领域、多行业、知识面宽、博学识广； 他曾就职于国有通信行业、大型生产制造、咨询项目涉及互联网、生产制造、教育、酒店、汽车、房地产、餐饮、连锁等多行业领域，精通音乐、乐器、演艺、电气维修技术，爱好广泛、善于沟通、德才兼备。

 

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  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭装维技能及故障处理培训大纲

   

  第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 装维人员的沟通技巧 装维人员入户服务规范装维人员入户服务礼仪&..

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• 家客集客网络维护管理培训

   

  1.通信产业发展背景和趋势1.1全球互联网流量现状和趋势1.2全球无线接入流量变化趋势1.3全球消费者网络视频变化趋势1.4中国网民规模和结构2.中国移动全业务布局和实现2.1电信运营商全业务格局2.2全业务运营的概念和特点2.3中国移动全业务运营现状2.4全业务竞争下客户的典型需求2.5中国移动全业务布局..

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