创新思维与问题解决

【培训对象】
企业基层管理者、储备干部及骨干员工，最佳人数24人（上限36人）。

【培训收益】
1.了解我们所处的时代背景，解析创新思维的本质内涵及存在的意义和价值； 2. 学习不同的创新方法，从而在遇到实际问题时，可以有效的选择并应对解决； 3. 掌握调动团队创新的方法，从而激发团队群策群力贡献创新想法。

 第一单元 对创新的认知
1、创新的时代背景：VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）
2、创新的职场背景：PDCA（计划、执行、检查、优化）
3、创新解决问题的核心步骤
明确问题
通过SIPOC流程模型寻找关键问题
搜集信息
通过MECE原则全面找齐信息及原因
清理优先级
通过层别权重打分法来实现重要原因确定
创新方案（详细解读在第二单元）
评估方案（详细解读在第三单元）
案例讨论：这个员工的问题到底如何解决？
第二单元 创新工具与方法
1、呈现问题思考过程的工具——思维导图
利于处理问题的结构：核心词、关键词、细节词
便捷的绘制方法：手工与软件
课堂体验：手绘思维导图——我的三次思考和选择！
2、基于思维导图的随机输入法
原理：利用大脑的联想特性
步骤：
明确问题
寻找词语
展开联想
关联创新
课堂练习：利用随机输入法找到问题的大量方案！
3、概念三角形
原理：利用核心规律
步骤：
明确问题
初始方案
归纳概念
引申创新
小组讨论：这个成功的解决方案背后是什么概念在起作用呢？
4、全面质疑法
原理：利用6种思维转换的形式创新
形式：替代、组合、夸张、反转、组合、换序
步骤：
明确问题
分析方案
质疑要素
形成创新
小组练习：看看我们的现有方案如何升级为新的方案！
5、世界咖啡
原理：利用跨界的多元视角
步骤：
明确问题（无声头脑风暴）
分析原因（跨界+多元）
创新解决（跨界+多元）
全班参与：让小组与小组产生碰撞，实现方案的多元组合！
第三单元 评估创新方案的效果
1、跟踪实施过程——验证可行
2、总结价值收益——验证有用
a)推移图：验证有形成果
b)雷达图：验证无形成果
第四单元 课程总结

原世界500强华为技术公司高级项目经理
某教育集团创始合伙人
内训师培养项目首席教练、资深产品设计师
思维类课程产品资深培训师
英国伦敦城市行业协会C&G高级国际培训师
上海市大学生科技创业基金会特聘导师
国家心理咨询师

擅长领域及主讲课程
TTT系列（内训师培养类）：
《课程开发与教学设计》
《授课技巧与控场技巧》
《经验萃取与案例开发》
《微课开发原理与实践》
思维系列：
《职场人的思维助推器之思维导图》
《系统思考和创新思维》
《创新思维与问题解决》
《结构化思维》
通用系列：
《管理者角色认知》
《管理者JEL沟通技术》
《非职权者的影响力与有效沟通》
《问题分析与解决》
《客户洞察》
咨询系列：
《人才梯队梳理与课程体系搭建》
《精品课程开发》

工作经历
曾任华为公司项目经理，具有15年企业管理和项目管理经验，13年企业培训成功经验，常年为移动、惠普、宝马等知名企业轮训，平均满意率超过90%。

• OD 2.0——组织发展问题解决方案

   

  课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来，看似红红火火，实则漏洞百出，所缴学费与付出代价成倍增长。但是，组织发展又的确是未来组织生存竞争所必需的，只不过是OD（..

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• 综合问题解决模式：DOE整合实战应用

   

  课程大纲第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略特性及特性分类功能界面风险..

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• 互联网创新思维与新媒体营销（全行业）

   

  【授课形式】讲师授课+案例分析+分组研讨【课程大纲】一、互联网思维与营销策略1.互联网+企业营销发展的三大趋势（围绕势、道、法、术）思维模式2.移动互联网时代的“3+1”自媒体营销矩阵3.只有销售，没有策划，营销渠道如何创新4.移动互联网时代线下与线上应该考虑哪些营销策略5.移动互联网时代，如何运营..

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• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• Outside Box 跳出盒子的创新思维

   

  1、案例实战：谁是全球最大的酒店集团-Airbub？阐述和练习：两种思维定势和如何突破限制；演练和讨论：寻找身边突破思维定势的案例？2. 实战案例：.美国强生自动麻醉机阐述和练习：减法思维在创新突破中的运用：功能次之、形式在先演练和讨论：火柴盒和蜡烛游戏3.案例讨论：从活字印刷术到到多轨录音阐述与练习：除法思维在创新突破中的运..

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