管理者能力提升训练

【培训对象】
基层管理者、储备干部

【培训收益】
1.清晰认知管理者的角色，能找准自己的方向与职责； 2.掌握系统思考的方法，能制定目标及工作计划，做出最优决策； 3.掌握高效沟通的方法，能协调工作中的干系人，推动工作的开展； 4.掌握团队建设的方法，打造高绩效的团队。

 第一模块：管理者的角色认知
1.1管理的本质与核心价值分别是什么？（案例）
1)本质：用人成事
2)核心价值：赋能与激活人
1.2管理者的角色认知与转变（小组讨论）
1)骨干员工与管理者的区别
2)角色转变困难的4个原因
3)角色认知的工具：理解层次模型（练习）
A.管理的8大价值体现
B.管理的误区与正确认知
1.3基层管理者的能力模型：目标与计划能力 + 有效沟通能力 + 团队建设能力

第二模块：管理技能之目标与计划管理
2.1管理者的目标及全局思考
1)明确目标（案例）
A.目标管理的真正含义
B.设定目标的七个步骤
C.目标设立的smart基本原则
D.目标共识的价值，目标=数字+意义
练习：根据smart原则拟写一个工作目标
2)搜集信息（练习）
A.搜集信息的模型——5W2H
B.确保信息完整的工具——思维导图
3)清理次序（举例）
A.区分工作任务的轻重缓急——层别权重打分法
B.呈现工作任务的进度与资源——甘特图
4)创新方法（练习）
A.针对可能的工作挑战预设解决方法——概念三角形
B.针对现有的工作做法优化更好方法——全面质疑法
5)评估方法
A.对工作机会的评估技巧：风险与机会
2.2练习：设定某个时间段的工作目标及工作计划

第三模块：管理技能之有效沟通
3.1管理沟通的定义（视频）
3.2管理沟通的方法
1)尤哈里窗（案例分析）
2)表达和提问
A.结构化表达技巧（游戏）
B.提问3类型
3)肯定和说服
A.肯定他人3招（案例）
B.说服3模型（视频）
3.3管理沟通的场景
1)与下级沟通的原则与注意事项
演练：纠正下级的工作问题
2)与上级沟通的原则与注意事项
演练：请求领导给予支持
3)与平级沟通的原则与注意事项
讨论：如何化解平级间的冲突与质疑？

第四模块：管理技能之团队建设
4.1团队及团队建设的定义（举例）
4.2团队成员的类型
1)贝尔宾的团队角色理论
【测评】团队角色测试
2)团队8种角色的构成、典型特征及优劣势分析（小组讨论）
3)贝尔宾的团队角色理论的启示
4.3团队成员的培育
1)情境领导的理念（案例）
2)评估下属准备度（案例）
由能力与意愿组合的四种不同准备度
3)选择培育的策略（小组讨论）
针对不同准备度的四种培育策略
课程总结

原世界500强华为技术公司高级项目经理
某教育集团创始合伙人
内训师培养项目首席教练、资深产品设计师
思维类课程产品资深培训师
英国伦敦城市行业协会C&G高级国际培训师
上海市大学生科技创业基金会特聘导师
国家心理咨询师

擅长领域及主讲课程
TTT系列（内训师培养类）：
《课程开发与教学设计》
《授课技巧与控场技巧》
《经验萃取与案例开发》
《微课开发原理与实践》
思维系列：
《职场人的思维助推器之思维导图》
《系统思考和创新思维》
《创新思维与问题解决》
《结构化思维》
通用系列：
《管理者角色认知》
《管理者JEL沟通技术》
《非职权者的影响力与有效沟通》
《问题分析与解决》
《客户洞察》
咨询系列：
《人才梯队梳理与课程体系搭建》
《精品课程开发》

工作经历
曾任华为公司项目经理，具有15年企业管理和项目管理经验，13年企业培训成功经验，常年为移动、惠普、宝马等知名企业轮训，平均满意率超过90%。

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 新思维迭代模式锻造卓越管理者

   

  课程目的 21世纪20年代起，世界必将迎来不平凡的30年。面对当前国际政经格局重构、全球治理秩序再造和世界充满严重不确定性的国际环境，并且在全球新冠肺炎病毒持续肆虐下，国内“双循环”和“十四五”规划以及“碳达峰”、“碳中和”等又开启产业再调整，地域再整合，..

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  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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  【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..

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