目标管理与工作效率提升技术

【培训对象】
企业各部门各层级管理者、储备干部、骨干员工等

【培训收益】
本课程以当下企业案例剖析、版权工具运用及学员演练点评为主，适当增加国际版权课程《当责领导力——达成关键目标的最佳行动》部分工具、案例（内化版），以保证课程高度 ※ 理解目标管理与工作效率提升的重要性； ※ 科学有效分配时间，从而达到提升工作绩效的目标； ※ 提升管理干部的规划执行能力，做好对工作计划的理解、分解、安排、创意性解决问题，并加强执行落实与工作反馈等能力与技巧； ※ 强化工作组织协调能力，做到事前沟通、事中报告、事后总结，成就优秀职业精神。

课前思考：为什么要进行目标管理？如何合理利用工作时间？如何有效提升工作效率？
导入篇：目标管理概述
一、合理利用时间
调查分析：1）国外某著名咨询机构对大量职业人士进行一天工作时间安排调查报告。
2）日本学者关于工作时间浪费的调查
自我练习：《个人时间管理检查表》
二、管理干部工作中浪费时间的主观原因分析
1. 工作规划不明确
2. 组织工作不当
3. 时间控制不够
4. 缺乏条理与整洁
5. 进取意识不强
6. 不善于做工作总结
三、管理干部工作中浪费时间的客观原因分析
1. 上级领导：过多会议、制度死板、责权不清、信息沟通不足、不授权
2. 工作系统：下属员工不会做、下属员工不愿意做、下属员工没办法做
3. 生活条件：通信、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区
自测：《个人工作效率自检表》
四、目标管理的意义
达到事业发展、家庭生活、社会交往三方面的平衡。
五、管理干部做好目标管理的重要性
1. 优秀企业要求员工时刻注重工作流程优化和工作效率提高
2. 快速发展的企业关注员工对目标管理的科学使用
3. 科学的目标管理是我们提高工作效率的基础
4. 合理的安排时间，具有计划性工作
5. 合理的目标管理，是综合能力的一种体现（最基本要求）
六、目标管理的核心内涵
效率管理本质是自我管理，改变原有的不良习惯，合理利用时间，提高工作效率

策略篇：六项目标管理策略
目标管理策略第一项——做好目标与计划管理
一、目标管理六大要素
工作职责、关键结果、具体标准、目标分解、行动计划、目标控制
二、管理干部设定部门工作目标的七大步骤
第1步：正确理解公司的整体目标，并向下属传达
第2步：制定符合SMART原则的部门目标
第3步：检验目标是否与上司的目标一致
第4步：列出可能存在的问题和阻碍，找出解决的方法
第5步：列出实现目标所需要的技能和授权
第6步：列出为达到目标所必须的合作对象和外部资源
第7步：确定完成目标日期，并把目标书面化。
互动：制定部门工作目标的工具方法有哪些？
工具：SWOT分析法、“SMART”法、剥洋葱法
三、目标分解步骤方法
第一步：主管向下属说明部门的工作目标
第二步：指导下级草拟自己的目标
第三步：主管审核目标
第四步：目标沟通
第五步：签字确定工作目标和考核标准
四、管理干部工作计划流程
1. 思考配合公司和上级部门需要做哪些工作
2. 列出相关工作（按时间优先顺序、重要程度、工作影响性）
3. 确定部门工作目标
4. 分析情况，制定计划方案
5. 计划审核——实施计划——修正调整
6. 上司及时沟通与报告
7. 下属辅导与跨部门联络商谈
8. 工作总结
五、辅导下属制定个人行动计划
年度计划、季度计划、月度计划、周计划、每天工作任务
工具：《IDP个人发展计划》、《目标计划单》、用5W3H法细化个人工作计划
六、员工的辅导与激励
1. 下属对工作追踪的抵制
2. 克服员工抵制的方法
3. 员工在职OJT辅导法
4. 实用员工激励方法
七、工作过程监控方法
工作例会、工作总结、工作抽查/岗位观察、绩效数据分析、员工商谈
八、目标执行结果的反馈与调整
分析：工作总结如何撰写

目标管理策略之第二项——分清工作的轻重缓急
一、工作轻重缓急四大方法
方法1：用四象限原理规划工作轻重
方法2：二八法则的应用
方法3：ABC分类法
方法4：六点优先工作制
互动：各类工作方法的运用与操作

目标管理策略之第三项——立即行动并设定完成期限
一、立即行动的原则
1. 结果提前，自我退后
2. 认真第一，聪明第二
3. 锁定目标，专注重复
4. 绝心第一，成败第二
5. 速度第一，完美第二
6. 结果第一，理由第二
二、立即行动的要求
不要把难事往后拖、不要把不喜欢的事往后推、不要把喜欢的事做过了头
三、专心致志设定完成工作的期限
1. 专注原则——集中精力
2. 日事日毕，日清日高
3. 坚持做，努力做，精益求精

目标管理策略之第四项——及时进行工作报告反馈
一、及时向上司进行工作报告的重要性
二、工作报告注意事项
1. “报忧”要尽早
2. “区区小事”也报告
3. 过程阶段要报告
三、工作报告反馈技巧
方法：5W1H原则
总结：上司期待的报告
互动：管理干部为何不能对上级交待工作进行及时反馈的原因分析及改进措施

目标管理策略之第五项——养成良好的工作习惯（三大关键策略）
关键1：有效的会议管理
关键2：养成整洁和调理的习惯
关键3：创造性地主动解决工作问题

目标管理策略之第六项——加强对碎片化时间的管理
一、碎片化时间管理四大关键策略
关键1：善用零碎时间
关键2：睡眠——关注睡眠质量而不是长度，瞬间睡眠
关键3：学习——每天保持至少一小时学习
关键4：娱乐活动——健康活动，适度活动

专注篇：目标管理核心
一、管理小口决
1. 凡事明确目标，提前做好准备
2. 制定工作计划，分清轻重缓急
3. 做好工作反馈，学会联络商谈
4. 养成良好习惯，享受工作乐趣
5. 关注团队利益，实现企业效益
6. 重视人生平衡，圆满人生价值
二、达成目标的关键因素——当责模型
国际版权课程《当责践行——达成关键目标的最佳行动》
1. 目标达成当责结果金字塔工具
2. 目标达成当责四大步骤练习
工具：SOSD国际版权工具
1）正视现状
2）承担责任
3）解决方案
4）着手行动

回顾答疑：
1. 重点知识回顾
2. 问题解惑与答疑：就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评
3. 布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导
1）课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案
2）老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况
3）老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。 

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师
管理效能提升专家
海康威视培训专家
荷兰商学院DBA/浙江大学MBA
美国DDI机构授权认证领导力讲师
DACUN工作任务分析师/行动学习促动师
中欧商学院《MINI-MBA》版权课程认证讲师
德鲁克管理理论深度践行者/建构主义教学专家
曾任：大自然家居（上市） | 企业大学校长/首席学习官
曾任：香飘飘食品（上市）│企业大学执行校长
曾任：三胞集团 （五百强）│管理学院/领导力学院院长
曾任：波司登集团（五百强） | 商学院培训发展总监

24年知名上市企业、500强企业管理实战经验：
24年来历任知名上市公司、中国五百强企业中高端，拥资深管理实战经验，并且专注通用管理和人才发展专项方面的研究实践17年，经验丰富。

培训学员逾10000人、服务企业逾百家，深得好评：
曾为中国移动、中国联通、中国石油、国家电网、中国人寿、工商银行、东风汽车、碧桂园、旺旺集团、伊利控股集团有限公司等大型知名企业进行课程培训，累计培训学员逾10000人、服务企业逾百家，深得业界广泛好评。

具备甲方、乙方、第三方的经历，能以多方思维解决管理难题。
长期奋战在企业管理第一线，同时做过甲方、乙方（咨询机构）和第三方（职业讲师）。

师从管理领域权威人物，授课体验化、落地化、高满意度：
师从管理领域权威杨国安教授（杨三角理论创始人）、建构主义著名培训专家田俊国先生（原用友集团副总裁、用友大学校长），善于运用建构主义教学手法，结合多年的实战经验，开创体验化的培训模式与落地战略，授课创造超高满意度，助受训学员现场实现迁移和转化。

 

部分实战经验：
规划实施三胞集团”群鹰计划.高管领导力培养”项目，成功产出16个优秀ACT行动学习创新项目，帮助企业共培养50名总监级别及以上的中高层管理人员。此项目获国内业界权威媒体《商业评论》2014年管理行动大奖。
负责建立与推广香飘飘大学的运营及管理模式。帮助企业培育所需的战略人才和中高阶管理人才，针对性规划设计“121工程”人才梯队项目，帮助企业共培养了265名优秀中高管理人才。
曾任台湾顶新国际集团味全大陆事业群，打造“雏鹰、精鹰”训练营培训课程，其中“精鹰训练营”培训3期，48%学员因业绩突出获得晋升；“鹰之师训练营”最佳ACT行动学习创新成果60%在一年内落地实施。

版权授证：

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder™》
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder™》
主讲课程：
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天

授课特色：
擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力。
授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动。
关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。
深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力。
推崇以学员为中心的引导式教学方式：学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化。

部分客户评价：
《当责领导力®》太精彩了，我腰肌劳损，一个姿势不能坚持太久，这个课竟然让我感到时间飞快，思维活跃，咖啡什么的不需要，希望有机会还能学习其他同系列课程。
——某家电集团 部门总监 曹总

《当责领导力®》非常实战，光是课前的目标调研就已经超越了价值。课前李老师和我们一起做了大量的课前访谈和准备工作，晚上11点还在跟我微信访谈和调研。这种工匠精神令我敬佩。课程效果不言而喻。
——中国移动广东分公司 王总

感觉上《当责领导力®》，与其他课程不一样。互动很多，而且都是引导式的。工具很落地实操，很接地气，我们就需要这种以结果为导向的学习。
——某科技集团 王经理
我感觉李乾老师的高度很不错，善于引导和追问，深入剖析学员内在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞，很有价值。
——某建材集团董事长 蒋总 

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