转型带教——如何从技术、业务能手到管理高手

导入：从技术思维到领导思维；从“专注技术”到引领团队
第一讲：角色转型、成为领导——从技术走向管理的角色认知与定位
一、从技术成为团队管理者会遇到的头痛问题
案例分析：蔡主任的烦恼
1. 为何角色比较难转换的四大原因
2. 转型中的痛点分析
工具：转型七大“痛点”模型
二、认识管理和管理者的真谛
1. 什么是管理
2. 管理者的基本职责
3. 管理者的承上启下
工具：“周氏管理闭环”
三、管理者的角色、任务与技能
1. 优秀管理者扮演的四个角色
2. 四大管理错位角色分析
3. 管理者的七大任务
4. 管理者的四大核心技能
小组研讨：员工为何“不想干”和“要离职”
1. 员工为什么没有执行力的三个原因
2. 员工的积极性不高的三大原因分析
3. 领导的哪些行为会“伤”员工的心？
4. 员工去留与上级领导的关系分析
5. 如何从简单粗暴的过度管理到影响他人追随转变
工具：领导四维图
四、如何成为员工愿意追随的团队领导
1. 领导与管理的区别---领导与管理应该做的事
2. 领导者的主要工作
3. 管理大师谈领导
4. 成为赋能型领导的五大转变
5. 赋能型领导的决策力与影响力构建
练习：领导者行为调查表

第二讲：有效沟通，让员工更愿意听你的话
导入：团队领导要学会关注人
一、知己知彼：与员工建立良好交流与人际
1. 员工希望上级如何沟通
2. 员工最讨厌领导的哪些沟通行为
3. 避免不尊重员工的六大行为
4. 沟通风格认知、沟通策略形成及话术运用
工具：第3代沟通风格测试
二、深度倾听3F技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重
练习：说出你最得意的一件事
1. 倾听的3F技术剖析
2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适
测试：倾听能力测试
三、准确发问——聚焦问题，开启思考之路的技术
1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路
2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心
3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力
工具：“三不问原则”“三多三少原则”
四、有效的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话
1. 开启心门表达的三把钥匙
2. 令对方愿意接受的四类表达原则
3. 异议的处理与情绪调适“8字真经”
4. 工作任务分配你怎么讲员工才会接受
案例分析：不同情景下的不同“命令”方式
五、真诚赞美——激发士气，激励人心
1. 赞美和恭维的区别
2. 赞美的六种方式
3. BIA积极反馈的运用
练习与PK：赞美员工
工具：积极性反馈技术运用
六、建设性反馈与批评——负激励也能产生正激励的效果
1. 直接批评法的运用场景和口气
2. 汉堡式批评的实战运用
3. BID反馈模型解析
练习与PK：有效的正负激励
工具：改善性反馈技术

第三讲：赋能员工，激励和辅导员工成长
导入：团队领导如何用好人、育好人
一、带人带心，弹性领导，激励人心
案例分析：《王强为何会反弹》
1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
1）按照能力、意愿-时间-三大特点划分的员工发展的四个阶段
2）不同阶段员工的需求分析
案例分析：诊断员工的发展阶段
2. 认知：自身领导行为的认识
测试：《领导行为测试》
1）命令式S1的特点分析2）教练式S2的特点分析
3）顾问式S3的特点分析4）授权式S4的特点分析
3. 弹性：四类不同员工的不同领导
讨论：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
工具：命令、建议、参与、授权行为的运用方法
二、低成本的激励员工方法
1. 有效的负激励：善用批评
2. 如何“安慰”员工三关键
3. 如何有效赞美员工的话术
4. 避免令员工反感的四类话
三、员工目标绩效辅导技术
1. 目标为何会无法落地五大原因
2. 绩效管理周氏六步闭环（设定、分解、面谈、辅导、评价、运用）
3. 绩效辅导的三个时机
5. 绩效辅导的GROW四步法框架介绍
工具：GROW对话案例
四、工作指导带教技术
1. 有效OIT工作指导法运用的时机
2. OIT指导法对管理者的要求
3. OJT工作指导法的四步骤
4. 实施指导中应避免的四类话
工具：工作指导法口诀表课堂练习：OJT工作辅导演练
结训：
1. 课程提炼与总结
2. 管理者(学员)训后小结 

顶新集团内部MTP认证讲师、经理人
25年大型企业中高层管理的实战管理经验
阿里巴巴特聘讲师，浙江大学、上海交大、复旦大学、BOSS商学院、郑州大学、武汉大学特聘领导力讲师
曾任：顶新集团 营管/财务科长/集团内部MTP讲师

讲师特点：
1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。
2. 擅长根据客户需求进行诊断分析，授课关键节点把握，教学个性化实施，深受培训机构和学员好评，课程返聘率高。
3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册，针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容，与时俱进不断提升培训质量。
4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任（储备）主管培育和《MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼等课程。

实战经历：
周黎辉老师以培养管理干部为己任，专注研究管理与领导力的理论与实践运用，擅长解决管理问题，是集管理者+培训师+管理顾问三位一体实战型“顾问式领导力培训专家”。
1、25年的企业管理实战经验：在顶新集团任职多年，历六大部门，负责华东22家分公司管理工作，经历公司从2亿到15亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，连续2次获得公司“绩优管理者”称号。
2、是数十家知名企业管理咨询专家：为中国联通进行领导力培育方案，6个月内助力企业选拔和培养10名优秀副总级、30名经理级；为中纺印染提供的战略和管理体系咨询，建立2套战略、流程体系，助力企业产值在原有基础上提升30%……
3、大型集团MTP讲师，管理才能和领导力培训专家：截至目前，累计为企业培养7000余名储备干部，4万余名在职管理干部，培训企业超900家以上，学员超50000人次，学员综合满意度与返聘率双高，2018年-2021年的平均授课量160天/年。

近期部分授课案例：
序号 企业 课题 期数
1 中石化浙江公司 《加油站站长管理技能提升培训》
《团队沟通》、《管理者有效沟通》 40+期
2 顶新集团 《MTP中层管理能力提升系统训练》 20+期
3 绿城房产 《如何成为优秀经理人》 6+期
4 坤和房产 《如何成为优秀经理人》 6+期
5 浙江大学职业经理人研修班 《如何成为一名职业经理人》 5+期
6 象山人事局经理人研修班 《管理者有效沟通》 5+期
7 淮南中小企业中心经理人研修班 《管理者高效沟通》 5+期
8 舟山房管局物业经理人研修班 《领导的沟通力》 4+期

主要课程：
《管理者高效沟通的艺术与技术》
《团队协同——跨部门高效沟通与协作》
《铁军铸造：高绩效团队的建设与管理》
《卓越领导力与高绩效团队执行力打造》
《领导力与教练式辅导技术实战能力提升》
《迈向卓越：职业管理者的角色认知与价值塑造》
《转型带教——如何从技术、业务能手到管理高手》
《打造强有力的中坚力量——管理者干部培养系统修炼》

部分客户评价：
没有听周老师讲领导力之前，我以为我的管理团队综合素质可以打70分；听了周老师课中对卓越管理者的精彩内容后，我觉得我们管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老师下次的课程。
——盟大集团 李总
这次新颖的交流互动式的培训，更有利于接受培训的内容，结合体会进行一定对工作，生活，思想的反思，有利于提高个人的思想素质。
——浙江大学 职业经理人研修班
听朋友说，周老师的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。
——万汇电子有限公司 董事长陈生
周老师管理课程深受学员的欢迎，能实际解决企业管理中遇到的问题，而且课后还能解答很多学员提出的管理问题，学员们很信服他！
——美丽健乳品 高生
周老师的授课有料有货，实战性强，而且很激情和风趣，能应对和指导学员提出的管理难题，很超值！
——伊的家 HR 经理 贺杰 

• 从销售骨干走向管理高手快速蜕变特训营

   

  课程背景：常听到一些老总有这样的抱怨：“我有一个销售精英，自己非常能干，每次都超额完成任务，可当我把他提升成销售经理时，看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交，但整个销售部门的业绩却在下滑！”以下是新任销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：为什么我会经常被手下人“忽悠”：他们..

  ￥   元/ 天

  人气：3896