高效的组织管理与领导力发展

【培训对象】
适合企业各层级核心管理团队

【培训收益】
● 提高员工保留率； ● 降低员工流失率和旷工率； ● 建立一种共同的语言和行动准则； ● 全方位提升工作满意度和团队士气； ● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动； ● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标； ● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通； ● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题。

第一讲：领导力——迈向卓越的领导者之路
一、管理和领导区别
问题引入：担任领导前后，你在想法与做法上有哪些差异？
案例：当上领导后的老张和老李不同表现
讲解：管理和领导力的区别
工具：领导与管理的方格测评
二、管理者的角色定位
1. 职责的转变
1）确保团队目标与组织目标一致
2）需要为团队的成果负责
3）必须从整体的角度看待团队管理
4）通过大量的沟通、激励团队完成目标
2. 知识和技能的转变
1）不需要掌握所有团队成员的技能
2）具备管理知识和技巧
3）具备对专业知识的理解和经验
4）具备协调和沟通的技巧
三、最佳领导力分享
小组互动：每个人的领导力时刻
点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示
1. 领导力的本质
1）领导力是影响他人的能力
2）领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
3）领导力是一系列的行为表现
2. 两个角度的领导力
1）从追随者的角度提升领导力（魅力领导力）
2）从领导者的角度提升领导力（行为领导力）

第二讲：绩效——发展和培育下属
一、高绩效员工成长的四个阶段
案例分析：完成目标的两个要素（能力与意愿）
图解：独立性水平——工作能力与意愿的分析
独立性水平的判定办法及工具
二、不同阶段时的工作表现及心理需求
1. 不同阶段时的工作表现
2. 不同阶段的员工需要不同的管理方式
3. 管理的本质：让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
三、不同阶段的不同管理方法
1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 四种管理风格——指挥型沟通，辅导型沟通，支持型沟通，授权型沟通
演练1：四种管理风格的不同表现
演练2：灵活且有效的使用四种管理风格
四、授权不足与授权过度
1. 上级的管理风格与团队发展阶段的关系
2. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
3. 避免授权不足（一抓就紧）和授权过度（一放就松）
五、管理意识的转变
1. 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

第三讲：团队——鼓舞和凝聚人心
一、分析员工的动机水平
1. 五种水平的工作动机
1）负强动机员工的行为表现及形成原因
2）零动机员工的行为表现及形成原因
3）正强动机员工的行为表现及形成原因
二、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
案例：某公司的离职调查
1）分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
2）公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
三、激励方式的十种方法（详解其中三种）
1. 目标激励
1）如何让员工对目标有自我控制感
2）如何让员工对做出承诺
3）如何让员工对目标铭记在心
2. 荣誉激励的三个要点
1）领导参加
2）树立榜样
3）传递价值观
3. 影响力激励
1）从追随者的角度看领导
2）影响力的第一法则

第四讲：沟通——创建信任合作的关系
一、沟通基础
案例分析：沟通的挑战与障碍
沟通工具：乔哈里窗口
二、用事实说服人的技巧
练习：区别观点和事实
讨论：为什么讲事实比讲观点更有说服力？
1. 如何根据沟通目的筛选事实
2. 如何增加事实的细节
3. 如何增加事实的打动性
三、用观点影响人的技巧
视频讨论：谁的观点更具影响力？为什么？
练习：让你的观点具有独立思考性
练习：让你的观点具有独特的视角
练习：让你的观点鲜明清晰
练习：让你的观点具有更高层次
四、结合了事实与观点的高效表达技巧
1. 高效的表达，来自清晰的逻辑
2. 分析直达核心，帮你切入思想主旨
3. 分离筛选事实，便于听者跟随、理解
4. 推进表达，引领听者思路
五、用倾听建立信任关系的技巧
1. 倾听中复述的技巧
2. 倾听中认可的技巧
3. 倾听中自我表露的技巧
六、用提问引导谈话结果的技巧
案例讨论：哪个问题更能够给你带来启发？
讲解：提问的坐标轴：封闭、开放、压制、平等找到问题背后的盲点
培训后落地行动计划：为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。 

16年世界500强管理实战经验
中央电视台特约嘉宾
凤凰卫视凤凰大讲堂特约嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学全球商业研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室 | 863项目成员
曾任：法国阿尔卡特公司移动应用事业部 | 市场经理
曾任：美国朗讯科技移动应用事业部 | 市场总监
著有书籍：《向上管理-做高效能下属》
数十家知名企业战略咨询及管理顾问
清华大学、北京大学、中国人民大学、南开大学、山东大学等十几所知名高校特邀讲师

秦浩洋老师具有国际化的培训视野和先进的培训理念，秉承以学员为中心的授课理念，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地，曾服务过中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、小米科技等800+企业，累计授课1000+场，学员50000+人次。

部分授课案例：
《从技术走向管理》累计150+期：国家电网、中国移动、恒大地产、东风汽车……
《中高层管理技能提升》累计100+期：工商银行、中国电信、中粮集团、建设银行……
《组织管理与领导力提升》累计100+期：中建集团、北汽集团、龙湖地产、象屿集团……
《高绩效团队的建设与管理》累计200+期：中航集团、中烟集团、中国银行、小米科技……
《职场360度高效沟通》累计150+期：中国银行、中央电视台、农商行、凤凰传媒……

授课特色：
俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝：实力、实战、实用，这就是老师的授课态度。
▲ 非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
▲ 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
▲ 大量的实战案例为学员提供演练的机会。

出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。

主讲课程：
《高绩效团队的建设与管理》
《高效的组织管理与领导力发展》
《成就卓越组织的四项能力》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《职场360度高效沟通技巧》
《从技术走向管理——卓越管理者的关键技能》
《情商领导力：提高情商，发展领导力》
《综合管理技能提升》

部分客户反馈：
秦老师的课程给我最大的感受就是实用，课程中有大量工具、方法和案例；充分引发学员思考如何提升团队绩效，如何提升自我的领导力。并且秦老师的课程还非常有趣，呈现形式十分生动，值得推荐。
——三星通信技术研究院 李研究院
多次邀请秦老师授课，见证了秦老师不遗余力的开发与迭代，深厚的功底打造出这样一本层次分明、方法完整、案例丰富的课程，每次学习都会有新的感悟！
——IBM国际商业机器（大连）有限公司 Lily 赵
有幸参加秦老师的领导力课程，只能用一个词来描述我的感受：精彩绝伦！给我带来了很多启发，建立了系统的思维，并且能够真正应用到实际工作中去。
——华为人工智能中心创新中心 张经理 

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