MCC教练技术 --200%提升中高层管理者效能

【培训对象】
中高层管理者

【培训收益】
● 学习教练的起源及什么是教练技术； ● 学习ICF国际教练联盟关于MCC教练的核心能力； ● 学习成为MCC世界级教练的六大核心技术； ● 通过教练体验，掌握6大核心教练技术； ● 学习MCC教练的工作流程及成为MCC教练的技术支持； ● 建立6-12个月的MCC教练成长计划。

主题 内容

 

模块1：
企业为什么学习教练技术 -认识管理者的新角色：MCC教练
-教练式管理与传统管理的区别
-教练技术在企业中的成功案例
-案例1：IBM案例
-案例2：NISSAN案例
-教练技术如何创造高绩效团队
-MCC教练的核心能力

 

 

模块2：
什么是教练 -体验：什么是教练
-案例：教练是如何工作的
-教练技术的起源
-ICF国际教练联盟的教练原则
-ICF关于MCC教练的11项核心技术
-教练与其它领域的区别
-建立MCC教练的价值体系
-教练体验：寻找我的愿景
-中心练习，体验并感受最佳的教练状态

 

模块3：
MCC自我觉察技术 -体验：快乐圈与恐惧圈
-情绪冰山原理
-情绪智力对绩效的影响
-领导者的情
-绪智力能力与绩效
-案例：哈佛大学教授关于情绪智力研究成果
-自我觉察对影响智力的影响
-工具：自我觉察
-案例：自我觉察
-演练：自我觉察

 

 

模块4：
MCC沟通技术 -中心练习，体验并感受最佳的教练状态
-体验：不同沟通方式及其影响
-认识：倾听的3个阶段
-活动体验：第1阶段及第2阶段聆听
-学习：提升理解他人能力的3F聆听技术
-演练：3阶段的倾听
-案例1及示范
-案例2及演练
-视频：3F聆听
-教练式发问技巧
-体验：6L发问技巧
-演练：6L发问
-欣赏式提问技巧
-演练：欣赏式提问

 

 

模块5：
MCC绩效教练技术 -实现绩效是MCC的首要任务
-组织目标体系
-SMART目标原则
-4W目标法
-实现目标的关键5步
-目标分解法
-演练：设定有效的目标
-学习CUP目标检测工具
-5R行动计划教练工具
-SEA督导工具
-MV要事优先教练工具
-2W计划推进教练工具
-6L激发教练技术
-演练：教练工具综合应用

 

 

模块6：
MCC领导力发展技术 -中心练习，体验并感受最佳的教练状态
-认识：4D自己的风格
-体验：4测试工具
-讨论：4D领导力风格与偏好
-案例：4D风格人物（甘地、丘吉尔）
-4D领导者的工作风格与长项
-领导者4D发展策略
-识别下属4D风格及偏好
-实践：区别下属的长项与弱项
-4D下属工作协作策略
-向上管理策略
-发展成为4D全能型领导者

 

模块7：
MCC高效团队建设技术 -认识人类的第五力
-案例：自然界中的4力
-第五力对团队文化的影响
-案例：哈勃望远镜
-案例：大韩航空的案例
-发现团队中的第五力
-用第五力打造高效团队
-高效团队的4种文化形态
-八大行为打造高效团队
-找出阻碍团队发展的大象
-实践：用八大行为创造高效团队
-制定出团队发展计划

 

模块8：
MCC教练对话技术 - 回顾11项教练能力
-MCC教练状态修炼
-体验：MCC教练中心练习
-实践：MCC教练状态修炼计划
- MCC教练对话流程
-教练示范：MCC教练对话
-演练：MCC教练对话
-导师点评
-制定未来1年MCC教练发展计划书
-计划承诺
-建立课后教练小组及行动计划
-MCC教练毕业承诺 

PTT银章国际职业培训导师
光大永明培训部总监
中宏保险公司营销总监
北京大学应用心理学硕士
美国加州大学伯克利分校心理学系访问学者
中国德鲁克管理学院志愿教师
企业服务营销实战专家

职业背景： 吉林师范学院英语本科毕业，北京大学深圳研究生院应用心理学硕士，美国加州大学伯克利分校心理学系访问学者。自1996年起从事专职营销培训及营销管理工作。2005年开始从事企业培训及咨询服务。曾于LG电子、平安保险、美国友邦保险、光大永明、中宏保险等企业，从事培训部经理、营销总监、营销发展培训及高层营销管理等工作15年，具有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在服务营销、营销技能、团队成长、心态管理、销售技巧系列课程中，深受学员喜爱。 

研究领域及成果：
培训师培训方面： 于丽萍老师在员工培训系统建立、课程开发、讲师培育以及培训管理方面具有十多年丰富经验。因此作为企业的培训顾问及教练，为中国人寿浙江金华分公司、中国人寿云南昆明分公司提供了《兼职讲师队伍建设》的培训与咨询服务；为恒安标准人寿提供了《全国专职讲师认证培训》；为创维光电企业的全国代理商提供了《创维光电代理商产品讲师认证培训》；先后为中国人寿广东分公司、北京分公司分公司提供了《营销组训基础管理培训班》培训。作为中国移动深圳分公司人力资源培训教练，开展了“快乐学吧-工作提效”培训改善项目，指导移动内部讲师开发并建立了员工素质培训课程及系统。并且担任《PTT国际职业培训师认证培训》课程导师。 

服务营销训练与管理方面：
于丽萍老师在企业服务期间，主要工作围绕营销人员的培养与训练、营销经理培育以及营销团队的建设等方面。目前，主要研究企业服务营销培训系统的建设，包括中基层营销人员的《金牌服务营销人员训练营》，内容包括：服务营销理念、心态、技巧、服务、自我管理五个方面的培训与训练；针对中层管理人者提供《中层营销管理者的情境领导技巧》，以及中高层管理者的《打造卓越营销团队》课程。同时为企业提供全方位的服务营销的培训系统建设。目前正在为天长地久文化传播有限公司提供全面的服务营销培训与系统建设服务。曾为深圳发展银行完成《全国销售经理销售技巧培训》以及深圳总行营业部《客户经理营销技巧培训》，为安信证券营销人员提供《营销人员职业形象与服务技巧培训》，为中国工商银行深圳分行开发设计了《工行客户经理服务营销训练营》的培训。 

企业营销教练： 于丽萍老师从1997年开始在企业内部担任培训主管，到机构业务发展经理。曾同时指导广东6个城市机构，工作围绕：关键岗位人员的甄选、辅导，机构的业务发展督导，以及机构新任总经理工作辅导等方面。未来希望作为中小企业的教练，提供服务营销、业务的快速发展、关键岗位人员的甄选、聘用以及新任领导的快速成长等方面服务。 

研究课题： 《TTT企业培训师培训》、《产品培训师的产品呈现技巧》、《营销精英成长训练营》、《卓越营销团队建设》、《创造卓越服务的十项修炼》、《金牌店员服务营销训练营》、《客户投诉处理技巧》、《顾问式销售技巧》