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新员工
【培训收益】
● 帮助学生从校园走入职场,适应新角色; ● 帮助学员了解职业素养,定位自己的职业的发展方向,寻找职业内动力; ● 帮助学员工了解企业与个人的关系,找到自己阶段性职业发展重点; ● 帮助学员开启自己的职业生涯目标,明确在职场中自己的定位; ● 找到自我实现的职业价值感规划,制定职业目标,提升自我与企业的核心竞争力;
第一讲:从校园到职场,了解职业意识
互动游戏:破冰环节,职场“宫心计”
互动讨论:职业意识就是……?(分享发言)
分组讨论:《宫心计》/《如懿传》中看职业意识(,互动分析)
一、从校园意识到职业意识
1. 从学生到责任
2. 从学业到职业
3. 从职业到事业
4. 自我转变的重要性(温水煮的是谁?)
二、职场中的规范意识培养
1. 有规矩,才有方圆
互动分享:无边界的“自由”
2. 自我规范就是“职业范儿”
三、职场中的质量意识
1. 职场中的几种状态
2. 做、做完、做好、做到极致的区别
3. 细节成就差距
四、职场中的服务意识
1. 何为服务?
2. 人生处处是服务,服务力的塑造
3. 职场中的“缺陷”与“价值”的较量
4. 己所不欲,勿施于人
互动分享:《如懿传》看胜负
第二讲:从学生行为到职场行为的重塑
一、正确认识你的职场“级别”
二、自我职场规划管理
三、职场生涯中的认识与预防
1. 认识自己的公司,公司为何而存?我为何而存?:
1)明确企业的组织架构
2)认识企业的团队组成
3)了解企业的故事与企业文化
4)我在企业中的作用——自我价值分析
2. 职业生涯“预防针”:
1)好学生不是好员工的窘境
2)雄心壮志与眼高手低
3)处处皆“敌人”工作中的“委屈”
4)力所不能及的“困境”,看不到的“优势”
3. 认识你的上司,了解上司的能力与职业态度:
1)上司不是你选的,而是企业的选择
2)你的处境与上司的处境
3)是你适应上司,而非上司适应自己
4)解析上司的DISC的人格特征
5)了解上司是了解其真正对下属的期待
第三讲:职场核心关系的塑造
一、职业中的核心关系——建立和谐的上下级关系
1. 与上级建立合作共赢的六大原则
1)敬业原则,我是否还可以做的更好?
2)服从原则,信任感的建立
3)请示原则,越级行为的背后“危机”
4)互赖原则,优势互补
5)功劳原则,“军功章”的背后
6)担当原则,承担责任的意义
互动分享:上司是我“最大”的客户
二、“功劳”背后——剖析功劳5步曲
互动分享:上下级的关系就是“放心”,《如懿传》、《甄嬛传》看上下级关系
第四讲:自我职业规划与价值感塑造
一、能力管理四象限
1. 优势区
2. 退路区
3. 提升区
4. 盲区
二、自我能力管理分析
1. 优势区分析:如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路区分析:如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升区分析:如何在工作中保持持久的成长感。
4. 盲区分析:如何在工作中规避痛苦感。
三、职业发展三要素——兴趣,能力,价值观
第五讲:职场人的职业行为塑造
一、职业化沟通行为
1. 会听才会说——倾听的重要
1)了解自己的谈话与倾听方式
2)倾听五部曲
2. 对话—沟通中的决定性行为
1)找到你的谈话方式
2)对话中的逻辑与技巧
3. 职场“好声音”
4. 舌尖上的智慧
二、职场中的团队合作行为
1. 按角色做事
2. “战争”与“和平”
3. 个人与”我们“
4. 团队合作的重要意义
5. 陪伴你一生最久的”伙伴“
第六讲:职场新人的职业“攻新计“
第一计:时间管理效能运用技巧提升
1. 了解时间管理
1)时间管理的意义
2)时间管理的价值
3)何时开启自己的时间管理历程
互动分享:这几种“人生“你中招了吗?
2. 时间管理存在的原理
1)服务生效应与利特尔法则
2)时间混乱现象
3)时间管理四象限
3. 最高效的时间管理方法应用篇
1)清单革命
2)张弛有度的番茄工作法
3)月度计划管理法
4)PDCA管理循环法
案例分享:马云:新时代的大格局观念;任正非:华为的一番作为
第二计:解决“压力山大”情绪与压力管理
1. 压力产生大揭秘
1)压力产生的几个阶段——急性压力、阶段性压力、慢性压力
2)人类产生压力的根源——生存
2. 压力与自尊体系
1)压力与自尊的循环
2)建立自尊战略
3. 个人压力剖析图
1)了解抗压临界点
2)压力的触发因素与弱势因素
3)分小组互动——个人压力测试
4. 情绪与压力的关系
1)了解情绪的秘密
2)情绪的钟摆效应
案例分析:人民的名义-中庸之道与宠辱不惊
a掌握自己的情绪遥控器
b情绪失控下的“黑手党“
5. 压力管理的三大战略
1)睡眠
2)水合作用
3)改造坏习惯
6. 压力管理的根本——管理好你的情绪与生活
1)无压理财的5条黄金法则
2)工作中的压力管理
3)情绪事件管理ABC
7. 情绪激励技能
1)自我赋能
2)助能管理
3)情绪双赢
4)调节技巧
第三计:高效能人士的沟通技巧提升
1. 了解沟通的终极目的
2. 高效沟通技巧打造
1)“用心”沟通与“赋能”倾听
2)说话的艺术——同理心的建立与有效沟通顺序
互动情景扮演:晚归的“丈夫”;暴躁的“顾客”
3)DISC性格测试与沟通技巧
4)向上汇报的技巧
5)向下沟通的温度
6)平行沟通的坦诚
7)客户沟通的灵活
8)结构化思维表达
a逻辑思维的建立
b引导式疑问
c自下而上的沟通
互动分享 回顾温习
课程结束
幸福工作法执行讲师
时间管理效能提升讲师
美国PD情绪管理认证讲师
中国国家认证高级茶艺师
中国国家认证高级礼仪讲师
曾任:《城事》杂志社 杂志总编
曾任:正晋公交广告有限公司 设计总监
国家电网、宿州银行、邮政储蓄银行、中国电信、山东齐都医院、伊利集团等企业长期特邀讲师
张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范,辅导落地务实,剖析准确,指导落地。多次被国家电网、中国电信、齐都医院、伊利集团、南京银行、邮政银行等企业返聘。
近期部分成功案例:
★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》12期
★中国民生银行 《高端商务礼仪》15期
★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》12期
★宁波海港集团《高端商务礼仪》6期
★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期
★国家电网吉林分公司 《公文写作》14期
★北京国家电网 《时间管理》13期
★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期
★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期
★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》7期
★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训,首期培训后,连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。
★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师,为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师,得到学员一致好评。
★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师,并亲自为宿州银行编排礼仪操,并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》,撰写开幕诗词《宿州赞歌》,采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。
★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师,并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本,采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式,使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。
………
主讲课程:
《引爆自我内在驱动力——打造积极阳光心态》
《从校园人到职场人-新员工职业生涯规划》
《唱享职场——员工职业素养能力提升》
《妙笔生花—公文写作提升》
《职场赋能-情绪压力管理》
《商务礼仪与红酒品鉴》
《高端商务礼仪培训》
《高效能时间管理》
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课程背景:新入职员工尤其是大学应届毕业生普遍存在面临新岗位的不适,或从校园到职场的迷茫。职场发展一段时间的老员工陷入职场动力和方向的迷茫期,本课程对于帮助员工寻找到自身在企业中的定位与方向,合理规划自己的职业生涯,走过迷茫期,更高效的投入工作和生活有着重要的意义。课程大纲第一讲:职业规划与定位一、职业规划的涵义1. 什么是职业规划..
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【课程背景】随着人们生活节奏越来越快,就业工作压力也越来越大,甚至不知道自己最适合做什么,不知道什么能让自己最快乐,最成功?做着不喜欢的工作,想转行却不知转向何处?面临抉择,却不知如何选择——该不该跳槽?读研还是工作?考公务员还是进企业?企业方面也有些不同的困惑,员工职业通道如何去做,该提拔什么样的员工?《职业生涯规划与心..
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课程背景:保险做了很多年,还是没办法自信地跟亲朋好友说:我是做保险的,买保险就找我!在公众社交场合,被人问到做哪一行的?“羞涩”地回答:做金融的!内心总感觉医生、律师、老师等更受人尊敬,而我们总是低人一等!虽然公司也组织很多次培训,也知道保险行业未来的发展前景非常广阔,但业务实在太难做了,很想坚持但感觉动力不足&hel..
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第一讲 认知员工职业生涯规划与管理职业生涯与职业生涯规划职业生涯发展的阶段与分类职业生涯规划管理的定义与目的职业生涯规划对企业发展的意义职业生涯规划管理中的角色分工第二讲 如何为员工制定职业生涯规划对员工进行分析与定位霍兰德职业倾向性测评评估帮助员工确定职业生涯目标帮助员工制..
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一、组织职业生涯规划及晋升通道组织职业生涯规划的发展路径组织制定职业生涯规划的步骤组织生涯规划实施的常用方法(生涯规划讨论会、规划手册、生涯咨询、生涯规划表)组织生涯规划落实措施(阶梯计划、继任规划、年度评审)案例欣赏:某销售企业职业生涯管理(销售型企业的发展路径及方向)二、结合组织的个人职业生涯规划职业发展路径及方向..
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