目标与计划管理工作坊

【培训对象】
企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等

【培训收益】
● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知； ● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标； ● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表； ● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划； ● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法； ● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。

课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）
课程导入2：目标管理的由来
课程导入3：目标管理与绩效管理的关系
第一讲：目标与计划管理概述
一、认识目标管理
1. 目标管理的定义与核心解析
2. 目标管理的价值
3. 目标管理对管理者的要求
视频讨论：目标是靶心
4. 目标管理的五要素
5. 目标管理的四个步骤
第一步：目标设定
第二步：计划落实
第三步：过程跟踪
第四步：复盘与持续改善
二、认识计划管理
1. 计划管理的定义与核心问题
2. 计划的三个阶段
阶段一：目标分解
阶段二：责任锁定
阶段三：行动计划

第二讲：目标设定
一、目标设定小常识
1. 目标从哪里来？
2. 目标的定义与样本解析
3. 有效目标的特征
案例分析：有效目标的案例与判断
4. 衡量目标的标准
1）关键指标-KPI
2）关键任务-KPA
3）关键结果-KR
练习与分享1：工作目标与生活目标的设定
二、目标设定的SMART原则
1. 目标设定的SMART原则与解析
案例讨论：这些目标够SMART吗？
案例解析：满足SMART原则的目标够Smart吗？
小组讨论：优化公司现有指标
三、衡量标准之一：关键结果
1. 有效关键结果的六大特征
案例解析：市场团队的关键结果
2. 创建有效关键结果的要诀
3. 三种类型的关键结果
练习与分享2：有效关键结果的创建
四、新兴目标管理工具：OKR
1. OKR的定义解析
2. OKR设定与分解的两大原则
3. 推行OKR的意义
4. OKR的实施金字塔
案例分享：知名企业的OKR设置
案例分享：个人任务落实
5. OKR与KPI的三大区别
6. OKR的底层逻辑——动机理论
1）内源性动机
2）外源性动机

第三讲：计划落实
案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？
一、计划落实工具的选择
1. 目标分解的原理：剥洋葱法
2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图
3. 强化人员职责的RACI责任矩阵
4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构
5. 追根溯源的鱼骨图法
6. 把控细节的5W2H分解法
7. 目标分解的四个要点
二、GROW模型辅导下属落实计划
1. GROW模型简介
2. GROW模型的分步解析与提问话术
视频分享与讨论：小姐学当家
1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励
2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源
3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围
4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制
3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情
三、可视化助力计划落实
1. 宣誓/公开承诺
2. 看板/仪表盘
3. 例会制度

第四讲：过程跟踪
一、关键节点控制
1. 确定关键节点的方法
2. 关键节点的检查方式
1）看数据
2）走现场
3）听汇报
4）秀成果
二、过程沟通与纠偏
1. 过程沟通的内容
1）进度：目标与计划达成比率
2）问题：失败原因分析
讨论：如何让批评有效果？
3）经验：成功经验总结
4）激励：参与式认可
小组练习：一分钟参与式认可
2. 过程纠偏的四类措施
1）组织措施
2）管理措施
3）经济措施
4）技术措施

第五讲：复盘与持续改善
一、复盘的三大内容
1. 重演
2. 分析优劣得失
3. 将经验转化为能力
二、复盘的底层逻辑
三、复盘的流程
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 总结经验

课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动计划 

中英双语授课
10年世界500强人力资源管理实战经验
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
武汉大学工商管理硕士/高级人力资源管理师
武汉高校联盟职业生涯规划指导老师
可口可乐管理学院认证培训师
曾任：武汉可口可乐（世界500强）|高级市场渠道主管、总经理助理
曾任：德尔福派克电气系统（世界500强）|高级人力资源主管
曾任：罗盖特生物营养品（世界前三的法资淀粉深加工集团）|人力资源及行政经理
擅长领域：绩效管理/OKR与PBC//目标计划管理/招聘面试/非人/中层管理……

吴老师拥有18年世界500强等大型外资制造型企业的从业经历，在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和战略性思维，曾为国能集团、中建集团、罗盖特等30+家大中小型企业进行人才培育等项目，帮助企业充分激活人员能量：
▉ 人才发展教练：连续2年为武汉智迅创源科技提供项目咨询，助力企业成功上市；连续9个月为武汉中惠实业有限责任公司提供系列阶梯式培训……
▉ 中层管理培育师：曾帮助中建集团、国能集团等进行中高层管理人员技能培养项目；曾为中交港湾设计院进行项目经理培养项目，提高学员的技术能力和管理能力，并被中交集团下属其他分公司返聘……

实战经验：
※ 10年组织与人才发展经验，曾在罗盖特（Roquette）、德尔福派克（Delphi）、李尔（Lear）等世界500强制造型企业担任人力资源管理岗位，运用组织设计、绩效变革、人才发展等手段提高企业人均效能：
→ 根据企业发展战略，制定人才发展计划，推行集团中国区管理人员技能提升项目和继任者项目，保证了各工厂内部关键岗位的人才输送，节省了外部招聘成本和人才适应的风险成本。
→ 主导员工赋能与保留项目,通过变革管理，设置接班人规划，优化绩效考核方式，实施多样化员工认可等方案，年度主动离职率从25%降低到7.7%。
→ 成功推动工厂走向“柔性生产”的变革，策划并落实柔性人力资源管理体系的建立，节省了人力成本，人均劳动生产率三年内提升了21%。

※ 15年人效提升与管理赋能培训经验，以为组织赋能，提升人力资源效率为目标，培训和咨询服务企业累计达300+家，受益学员上万人：
《战略导向的绩效管理》：曾为国家能源集团，中至信建设集团、长江路桥集团、湖北路桥集团、汉阳市政集团、恒信汽车集团、武汉光谷进出口、武汉工贸等10家企业进行授课培训，并在多地开展公开课。
《目标与计划管理》：曾为川威集团、南实科技、佳创信息咨询、中原发展汽车物流、中铁联集武汉中心站、湖北中诚基业供应链等6家企业进行授课培训。
《OKR与PBC的逻辑解析与实操》：曾受山东省各地人社局委托，提供9场巡回公开课培训。
《非人资经理的人力资源管理》：曾为中建集团、正大集团、南实科技、中交港湾设计院、湖北长天通信、劲酒集团、东风安道拓、祥源新材科技、武汉东鹏汽车等14家企业进行授课培训。

主讲课程：
《战略导向的绩效管理》
《OKR与PBC的正确打开方式》
《目标与计划管理工作坊》
《成功招聘实战工作坊》
《成事育人的赋能型中层管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》

部分客户评价：
吴老师的《目标与计划管理》课非常有针对性，对一些实际问题做出了解答，提供的工具可以拿来就用，很适合我们公司的管理人员。如果时间充裕一点，我们还希望继续学习。
——川威集团目标薪酬部蒋部长
绩效管理的课以前也听过，但没有像吴老师的《战略导向的绩效管理》课讲得这么清楚的，听了之后对怎么运用各种工具，还有给下属做绩效辅导，都有了很清晰的认识。这样的培训很实用。
——鲁花集团高层某管理人员
一天的《非人》课程虽然不长，但是课堂气氛特别好，而且各个职能部门经理在思想上的转变很大，知道要更多地花精力在下属辅导和培养上。最明显的是，他们在招聘面试的时候专业多了，和我们人力资源部的工作配合也好多了。
——正大集团长沙公司某负责人
公司因为要上市，各个部门压力都挺大，吴老师的《成事育人的赋能型中层管理者》给我们很多工具和方法，通过给下属团队赋能的方式，把公司的战略目标一步步地分解下去，落实成行动计划，再一一实现，很好用。
——武汉智迅创源科技发展股份研发部吴经理
吴老师的《内训师技能提升》课程的实用性很强，授课风格很好。而且，她居然让我们焊工老师傅喜欢上讲课了，还能做出标准的培训课程来，太厉害了！他们以前是根本不配合这样的培训课程的。
——航天三江培训中心宋部长
吴老师的《非人力资源经理的人力资源管理》课像是给我们量身定做的一样，针对我们公司的一些实际问题做出了解答。没学过人资的几个经理学员都觉得很有收获。
——中交港湾设计院人力资源部石主管 

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