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HR及用人部门管理者
【培训收益】
●精准的剖析自己，了解自己的思考和行为模式，优势及局限； ●认知不同类型的人因认知差距所产生之误解及冲突；以及沟通相处之道； ●了解高绩效的团队中人员的搭配和使用；如何整合团队； ●如何激励他人，了解不同类型的人的需求与动力。
第一讲：DISC的起源与测评
一、几种不同性格类型的分类及DISC的起源与发展
二、DISC个性特征解析理论
1. 本我、超我、自我模式的区别及呈现（放松、压力，工作）
2. 人类行为由人脑决定，人脑的两面
3. 决定人的行为性格要素
1）建立：先天遗传
2）培养：早年养育
3）发展：终身修炼
测量：DISC问卷测试
三、什么是DISC个性测评？
四、4大性格特征及剖析。
1. D型Dominance支配型：指挥者
2. I型Influence表现型：社交者
3. S型Steadiness稳健型：支持者
4. C型Compliance分析型：思考者
参考视频：
1）家有喜事片断
2）游龙戏凤片断
3）便利贴女孩片断
4）女人不坏片断
第二讲：不同性格类型人的职场交往之道
一、人际关系互动
1. 人际关系互动模型——不同类型的人，人际互动关系是怎样的
1）原生家庭的干扰
2）理解，认同，双赢
2. 工作关系互动模型——不同类型的人，工作互动关系是怎样的
1）工作的本质
2）合作的本质
3. 冲突的预防和管理——面对冲突，不同类型的人会采取什么样的方式
二、不同性格人与上司的沟通技巧
思考：
1）你的上司是什么类型？你喜欢的下属类型？
2）在你的职业生涯中，你最喜欢的上司，你最讨厌的上司，为什么？同理下属呢？
——针对不同上司的性格应对：知己知彼、游刃有余同理下属呢？
第三讲：DISC在团队管理中的运用（HR差异化用人）
案例：《西游记》中师徒四人的DISC性格类型剖析；三国人物分析
一、DISC性格在团队中的价值及管理者修炼
1. 了解你的团队风格和成员构成（用人之长与容人之短）
2. 按照团队风格及部门属性调整自我领导风格
3. 管理者在团队中应有的角色认知
二、不同性格人在团队中的组合效应
1. DI\CS自然组合
2. DC\IS互补组合
3. IC\DS矛盾型性格
三、高效团队的共同特征—愿景依赖
1. 功能均衡与主动补位
2. 补充知识
3. 团队结构与优、劣势分析（图谱分析）
第四讲：DISC个体的激励与修炼
一、需求与激励
1. D型人的需求与激励因素
2. I型人的需求与激励因素
3. S型人的需求与激励因素
4. C型人的需求与激励因素
二、提升与修炼
1. 与力量型一起行动，讲究效率和积极务实
2. 与活泼型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣
3. 与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分
4. 与和平型一起轻松，使自己成为热心真诚的人
13年人力资源实战经验
国家二级心理咨询师
DISC托马斯国际认证
OH卡测评带领师认证（台湾）
中国职业规划师CCDM/国际生涯规划师NCDA
曾任：深圳市齐心集团 招聘规划主管
曾任：好百年家居连锁股份有限公司 招聘经理
曾任：顺电连锁股份有限公司 企业学院负责人
现任：国内某物流龙头企业集团 猎聘项目经理
深圳职业生涯协会理事、人人生涯、华润万家超市等多家企业特邀讲师
擅长领域：招聘面试、人才培养、非人力资源的人力资源管理、人才测评、职业生涯规划等
邹文波老师从事人力资源13年，深耕人力资源人才获取识别工作，专注于企业人才内部的高效选拔和培育深入研究，运用人才测评工具为企业人才进行储备和培育，解决人才流失问题。曾为国内某物流龙头企业集团进行集团A级孵化项目的人才储备，历时8个月短期突破性的储备20多名高层人才，后获得了企业“优秀员工-丰眼猎人”称号。
老师曾服务于中信银行、华润万家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜来登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企业及高等院校，课程好评率高达98%以上。
实战经验：
→深圳市齐心集团：老师任职期间，协助人力资源总监制定年度招聘计划、起草招聘管理制度、审核编制等招聘流程，且对不同的岗位建立有针对性的招聘渠道，利用公司资源，开拓新的招聘路径，为企业招聘提速同期上浮47%，降低了近30万的招聘成本。
→顺电连锁股份有限公司：老师为企业进行人才实施项目，测量方案的推广，梳理人才测试体系等，并连续两年人才招聘工作考核全国排名第一，并成功降低重点门店流失率3%，提高人均生产力（综合用工，兼职，实习生达到全职员工70%），为企业储备甄选和培养100名优秀主管、30名店长夯实公司后备力量。
→好百年家居连锁股份有限公司：老师任职期间，建立并推行了“冰山模型原理”甄选人才模型；并后续开展“猎英行动”，完成高端人才引进项目，为企业引进了数十位中高层人才，为公司降低了100万的招聘成本费用。
部分授课案例：
01-曾为金网通、安科讯、京基集团等30多家高新企业HR经理讲授《精准读人-企业人才致胜的核心》公开课程，课堂现场气氛热烈，探讨深入，应用场景精准、务实，使得学员们精准识别企业人才，课程得到所在区域企业HR一致好评，后返聘老师6期。
02-曾为深圳钱爸爸金融公司HR讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，课程内容详实，案例生动，讲解深入浅出，巩固了该企业员工对于“选用育留”的知识点加深，并使得该企降低了20%的人员流失率，培育了近20位HR专业人才。
03-曾为九州通招聘人员讲授《精准读人—企业人才致胜的核心》等系列招聘课程，大量运用各种招聘场景的案例来授课，课堂上学员参与度极高，提升了学员们招聘的面试技巧和精准的识人技巧，后返聘老师6期。
04-曾为中信银行信用卡中心HR人员讲授《高效能的绩效辅导技术教练》课程，课程内容
逻辑性严谨、实用性强，深受学员喜爱，并提升了学员们的高效能绩效辅导技术，后返聘老师4期。
05-曾为深圳宝安、盐田党群组织部干部讲授《人才测量工具应用》课程，提升了学员们的人才测量工具应用技术，并且学员们纷纷把课程所授工具运用于实践中，为党群储备和培养了一批优秀人才，并系统地降低了15%的错误雇佣的风险。
06-曾为深圳大学就业处老师讲授《应届生求职指导》、《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》课程，课程内容“讲解实用，案例贴切，内容鲜明”，提升了该院校老师的就业辅导技术能力，并使得该院校近万名学生得到了良好的职业生涯规划辅导，并提升了该院校17%的从业率。
……
主讲课程：
《高效能的绩效辅导技术》
《天赋优势——盖诺普优势识别》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《精准读人—企业人才致胜的核心》
《基于DISC的沟通与管理》
《校园招聘新攻略》
《人才测量工具应用——高效能HR面试官必备》
《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》
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