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- 情商领导力
部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
【培训收益】
● 能够准确地根据员工的意愿和能力，诊断员工的工作准备度 ● 能够深刻地根据关系行为和工作行为，识别领导者的领导风格 ● 能够灵活地运用领导风格，匹配员工的准备度，提高领导效能 ● 将获得领导力的反馈，并进行持续不断地改进
第一讲：探讨影响员工绩效的因素
一、学习管理和领导学的建议
1. 为什么学习情境领导力
1）什么是情境领导力？
2）应用情境领导力的三个步骤
影片学习：《快速变化的时代》
课堂活动：组织中五类代表性员工
2. 管理者的角色转变
1）组织技能模型：三种主要技能
2）如何做到一致公平地对待员工
3）影响他人行为的两个绩效变量
案例分析：新经理张敏的故事
3. 让我们重新认识领导与管理
1）管理者和领导者
2）领导和有效领导的区别
3）领导者、领导力和领导风格的定义
课堂活动：常见的人员管理问题有哪些？
二、实施影响力的方式与过程
1. 领导者需要像医生那样思考
1）诊断员工准备度
2）调适领导风格
3）持续不断地沟通
2. 领导力自我评估
3. 清晰地分解员工的工作职责、任务和活动
1）明确工作职责
2）对工作进行分解
3）对五类代表性员工的工作进行分析
管理工具：工作任务分解树
课堂活动：对员工的岗位工作进行分析
第二讲：员工绩效准备度的评估标准
一、员工状态的定义与分类
二、对员工状态的评估
1. 绩效准备度定义
1）能力
2）意愿
3）准备度公式
案例分享：“孟子见梁惠王”
案例分析：四种不同类型的准备度
2. 绩效准备度状态
1）如何决定准备度
2）准备度的级别
3）辨别准备度的差异性
小组讨论：判断员工的准备度级别
第三讲：领导者的应有领导行为
一、领导理论回顾
1. 领导特质理论
2. 管理方格理论
3. 领导情景理论
二、领导风格
1. 领导风格分析
1）工作行为
2）关系行为
3）影响领导风格有效性的因素
案例分析：识别领导者的领导行为
2. 领导行为模式
1）高工作、低关系
2）高工作、高关系
3）高关系、低工作
4）低关系、低工作
影片学习：小蚯蚓买咖啡
课堂表演：没有被晋升的老张
第四讲：随情境而变的情境领导力
一、情境化领导力模型
1. 员工的准备度
2. 领导的风格
1. 授权
2. 指令
3. 参与
4. 辅导
案例分析：韩信背水一战、周瑜夜见孙权、毛泽东星星之火可以燎原、诸葛亮挥泪斩马谡
3. 员工准备度和领导风格匹配
管理工具：情境领导力模型
影片学习：问题员工的管理
角色扮演：车轮大战，“领导风格和员工准备度相匹配”
第五讲：如何提升员工的绩效
一、分析两种循环模式，有效提升员工绩效
1. 研究绩效下滑的原因
2. 员工状态退化循环模式
3. 员工状态发展循环模式
4. 将精力集中在绩效问题上
案例分析：公众演讲——绩效提升
案例分析：公众演讲——绩效不稳定
二、领导行为反馈
1. 实施领导的三个步骤
2. 个人领导力优劣项分析
1）十二个情境问题
3. 经理承担的角色
1）对员工抱有信心
2) 将关系行为作为奖励
沙盘模拟：卡片法
三、承担领导责任
1. 民主型和独裁型领导
课堂讨论：你心目中的领导特点
2. 职位权利
1）强制权
2）关联权
3）奖赏权
4）法定权
3. 个人权利
1）关照权
2）信息权
3）专家权
3. 权力和领导风格
案例分析：父亲和儿子的故事
四、360个人领导力分析报告
1. 个人领导风格（主要和次要）诊断
2. 领导风格应变度评析
3. 领导风格改进建议
课程总结和评估
可根据客户需求进行适当调整
中国科学院管理心理学 博士研修
美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师
英国ProWay测评中心认证培训师
丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师
瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师
曾任：中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师
曾任：美国施贵宝制药（全球500强）丨销售经理
曾任：丹麦诺和诺德制药（全球500强）丨培训经理
曾任：北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理
曾任：华夏幸福基业（大型上市企业）丨组织战略发展总监
擅长领域：综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理
实战经验：
茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验，是一位复合型的管理人才，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。
■作为领导力发展专家，针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化，茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心（包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目）、领导人才梯队建设，促进公司在中国市场完成战略转型升级，使公司的营业额实现两位数的增长，市场占有率成为行业第一，销售突破100亿，人员保留在行业处于领先水平。
■作为组织发展专家，针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型，茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式，整合公司资源，强化总部职能，带领团队主导组织变革，优化内部人员结构，设计高阶组织架构，以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。
■作为人才发展专家，针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁，建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养，提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目，启动管理培训生项目，面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人，以适应公司需要。
■企业实战管理专家，在提升员工能力方面，开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门，培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位，其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。
近期部分授课案例：
▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程，并提供内部培训师（TTT）认证，并连续返聘20期。
▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训，并连续返聘10期。
▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训，为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程，并连续返聘10期。
▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程，并连续返聘8期
▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程，帮助企业转制改型提供了组织变革的保障，并连续返聘6期。
▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训，并连续返聘4期。
▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训，并连续返聘3期。
……
主讲课程：
综合管理类：
《领导力阶梯——管理五项突破》
《随境而变的——情境领导力》
《拆掉部门墙——跨部门沟通协作》
《与成功有约——高效能经理的七个习惯》
人力资源类：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《经营之剑——卓越绩效管理》
《慧眼识人——打造高效面试官》
《人力资源管理实务（六大模块）》
部分客户评价：
茆老师课程干货满满，并能够有效地指导启发学员，让学员能够真正勇于实践，是一名实战派老师！
——亿利资源集团企业大学总监 李云杰
很感谢茆老师的分享课程，我们将再次邀请茆老师给我的管理者们进行培训，提升他们的管理能力，从而提升我们的生产力。
——兰州生物技术公司总经理 吴强
参加了茆老师的综合技能提升培训，我们不仅掌握了销售技能，并学会如何带团队，这是我最欠缺的地方。我一定把课堂所学用于实践，将团队打造成一支高效的队伍。
——联想集团销售经理 王经理
在这两天的培训中，我们在既愉快又紧张的各种课堂活动中，学会了如何和员工互动的技巧。这些技巧就是一种领导力，给人以春风化雨般的感觉，而不是命令式的。对我们的人才梯队建设非常有帮助。
——冰山集团人力资源部长 贺部长
类似于茆老师的这种辅导应该在公司里全面推广，从而形成一种文化。茆老师启发我们可以让资深员工辅导新员工，从而形成传帮带的企业文化。
——邓白氏市场研究部总监 蔡总
茆老师讲的内容非常好，能够学到许多东西，相信其他人也跟我一样受益匪浅。我要把我的经理们都派来参加培训。
——冠中国际企业总经理 邹总
茆老师是一位很有经验的培训师，能够解决学员遇到的实际问题。能根据公司需求进行专业培训，内容实战实用。
——中国海洋石油 王经理
非常感谢这次培训，在这次培训中学习到了很多自己需要补充的部分。感谢茆老师的精心指导。
——医科达部门经理 谢经理
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