基于战略KPI目标的绩效管理

【培训对象】
经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等

【培训收益】
● 绩效管理的关键环节、意义以及各级人员在绩效管理中的角色与职责。 ● 掌握基于战略的公司级的关键KPI指标库的建立，以及目标的有效分解与传递，从公司级目标到部门级目标的有效分解，从部门级目标到员工目标的有效分解。 ● 掌握绩效考核的正确操作与技巧，掌握如何根据绩效考核结果进行分析与绩效改进。 ● 掌握绩效面谈的方法，如何达成目标一致，如何对员工进行正面激励与建设性的负面反馈。 ● 掌握提升员工绩效，提升员工能力的方法。

第一讲：绩效管理之PDCA
一、绩效管理的意义
1. 指明方向
2. 员工价值最大化，高绩效文化
3. 发现问题，解决问题
4. 公司的战略目标落地
二、绩效管理的困惑
1. 绩效考核是鸡肋
2. 科学性与合理性不足
三、各级人员在绩效管理工作中的角色认知
1. 公司高层
2. 直线部门经理（在绩效管理PDCA各环节的职责）
3. 人力资源部
4. 员工
案例分享：小米绩效管理价值基础与考核导向

第二讲：基于组织战略的关键绩效目标分解与制定
一、公司级的关键绩效目标-BSC
1. 经营结果指标+客户满意度KPI
2. 管理指标KPI
3. 人效指标KPI
示例：知名企业的三个维度的关键业绩目标
二、公司级目标分解至部门
工具：任务矩阵法
部门的关键绩效目标=公司目标的分解+部门关键职责的补充
示例：典型部门的关键绩效目标
三、员工关键绩效目标的设定
1. 分解绩效考核指标的工具
方法1：鱼骨图法/RASIC法
方法2：关键成功要素法
2. 员工关键绩效目标的组成
1）关键结果指标
2）关键过程指标-部门重点任务
3. 完整的典型岗位的关键绩效目标
示例：研发技术人员的关键业绩目标KPI
示例：生产主管的关键业绩目标KPI
示例：质量工程师的关键业绩目标KPI
四、KPI目标的有效推进
1. 激励员工对目标的承诺
2. 员工达成绩效结果的模型
1）目标的有效沟通
2）员工达成目标的动力三要素

第三讲：绩效考核实操
一、绩效考核周期
1. 岗位与考核周期
2. 激励效果与考核周期
二、绩效考核内容
1. 业绩KPI考核
2. 行为态度考核
3. 员工自评
范例：一线员工的行为态度考核内容与考核方法
三、企业的三级考核
1. 公司的考核
2. 部门的考核
3. 一线员工的考核
四、绩效目标权重设计
1. 与公司目标的关联性
2. 与岗位关键职责的关联性
五、绩效考核评分方法
1. 比值法
2. 区间法
3. 加减分法
案例：因为评分方法的不合理，导致绩效目标没有达成
六、绩效考评中存在的问题
1. 各部门绩效考评结果的横行与纵向分析
2. 有效区分绩优者与绩差者-强制分布法
3. 考评数据的有效性
4. 考评者的偏差
1）主观评价/打人情分/评分差不多
2）各部门之间的考评偏差
案例分析：如何确保各部门考核的公平性？
典型绩效考核案例分享
七、绩效考评的结果分析
1. 流程与制度
2. 数据与系统
3. 员工的能力与经验
工具：GAPS（绩效问题分析）

第四讲：绩效考评面谈与反馈
一、绩效考评面谈
1. 管理者为什么不喜欢绩效考评面谈？
2. 两种绩效考评面谈方式
视频：区别在在哪里？
二、绩效考评面谈的四个方面
1. 阶段性的目标达成情况并评分
2. 下属工作的表现-好与不好的方面
1）正面反馈沟通的JAPR工具
小测试：你是激励大王还是冷漠杀手？
工具：五星指南法（绩效改进沟通）
3. 对下属的辅导及绩效改进
4. 下阶段工作目标的沟通
三、辅导与绩效改进
1. 绩效面谈也是辅导下属与绩效改进的最佳机会
2. 辅导下属的四步法
角色扮演：如何辅导绩效不达标的下属肖明？
四、绩效考评面谈的挑战
1. 员工对考评结果不认同
2. 员工认为不公平
3. 员工接受负面评价的典型反应
角色扮演：如何应对如上挑战的回应
工具：绩效考评面谈的标准话术
五、成功绩效沟通的5点建议

第五讲：绩效考核结果激励
一、绩效结果与涨薪的关联
1. 涨薪原则：为业绩付薪
2. 绩效系数与涨薪方案
3. 薪酬总额与绩效系数
实践分享：某知名企业的涨薪与绩效结果矩阵表
二、绩效工资设计
1. 如何计算个人绩效系数
2. 如何设计绩效工资比例
3. 什么是奖金制
示例：生产员工及研发人员的绩效工资设计
三、其它激励方式
1. 绩效积分
2. 认可与表扬
3. 晋升与培训
四、低绩效员工的管理
1. 设置绩效改进计划
2. 绩效改进计划的周期
3. 绩效改进计划的目标
4. 绩效改进计划的结束
最佳实践分享：低绩效员工的绩效改进计划

第六讲：员工绩效改进
一、员工绩效与员工能力
1. 关键岗位的能力要求
2. 分析员工的能力优劣势
案例分析：生产主管的关键能力分析，质量工程师的关键能力分析
二、员工能力的发展
1. 员工能力发展的3E模型（1-2-7模型）
2. 能力发展的方法
1）产线员工培训-单点课程
2）多技能工的培养与认证
3）师徒制
4）现场工作坊
5）技术比武大赛
6）行业交流
7）供应商学习交流
8）参与试制
现场演练：根据3E模型，制定能力发展的行动计划
最佳实践分享：知名企业专业技术人才能力发展的实际案例 

 ◆华茂集团独立董事
◆聚成股份特聘讲师
◆华茂集团团队建设首席讲师
◆华企在线商学院特聘讲师
◆多家企业专业咨询顾问
曾服务于企业多年，拥有自己的公司，具有丰富的实战管理和培训经验，浓缩10年来近千家企业的内部培训经验，敲骨存髓，总结出一套行之有效的培训体系，培训方式幽默、互动、以“轻松之中，有所感悟”的授课风格，每次授课满意率都近100%，深受企业好评。

• 战略导向的绩效管理

   

  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

  ￥   元/ 天

  人气：1140  

  

• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

  ￥   元/ 天

  人气：1329  

  

• 电商互联网：阿里巴巴绩效管理与高效辅导

   

  课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：1674  

  

• 销售人员的绩效管理

   

  一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人气：1201  

  

• 战略绩效管理解决方案

   

  一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人气：1395  

  

• 中小企业绩效管理微咨询蓝血训练班

   

  1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人气：1230