金牌面试官---实战招聘与精准识人

【培训对象】
经营管理层、人力资源总监、经理、招聘主管、招聘专员、对招聘工作感兴趣人员

【培训收益】
△ 掌握作为用人部门领导在人才招聘中应配合完成的工作以及如何提升招聘工作的系统性； △ 学会如何制定和完善企业的岗位说明书和胜任素质模型等基础性文件； △ 学会如何筛选简历，找出简历中的问题和面试的提问方向； △ 学会如何设计笔试. 面试问题. 如何应用性格测评，评价中心等技术对候选人进行全方位的识别； △ 学会面试官的基本素质要求，掌握对候选人关键行为提取与考察的方法技巧； △ 学会通过观察. 倾听. 提问等方法对应聘者观点和行为进行考察，识别候选人的各方面素质； △ 学会如何打动和吸引求职者应聘，如何进行薪资谈判； △ 如何进行新员工试用期管理。

第一讲：招聘概述与人才识别思路
话题讨论：
- 招聘工作有哪些工作需要考虑
- 人力资源部和用人部门在招聘工作中的职责分工
一、用人部门如何提报更加精准的招聘需求和招聘标准
1. 招聘需求应该包含哪些信息
2. 招聘标准构建的思路
3. 如何确定招聘标准
互动：我们招合适的人还是优秀的人
互动：人员紧缺的情况下，是求质还是求量
4. 岗位胜任力模型的维度与刻度
5. 岗位胜任力模型构建实例
工具表：招聘需求表模板
二、人才识别的思路和方向
案例：我们选谁
1. 冰山模型与人才甄选
1）模型介绍
2）人才选拔的四个维度：价值观、性格、知识与能力
3）人才甄选的三个层面：结果、行为、观点
2. 如何构建人才选拔标准
三、如何进行面试评价
模板：面试评分表的参考模板
工具表：面试评分表参考模板

第二讲：简历筛选与相关测试
一、明确简历的硬性筛选标准
1. 学历和专业
2. 工作经历
3. 其他（行业、跳槽次数、性别等）
二、如何审阅简历
1. 不容忽视的细节
2. 寻找简历中的矛盾点
3. 内容审阅要点
4. 简历结构审阅
5. 制定简历审核标准
6. 根据简历，提炼出面试问题
互动：找出给定简历中存在的问题
三、如何考察应聘者的专业知识技能与性格特点
专业知识测试案例：某大型企业的专业知识测试题
逻辑能力测试案例：逻辑测试题实例
学习能力测案例：学习能力考察方法
四、性格测试
1. 经典的性格测评问卷分享（16PF、MBTI、DISC测试等）
2. 性格测评结果的分析

第三讲：面试的组织与实施
一、当下面试中存在的问题
1. 不专业与不重视面试礼仪
1）面试问题随意，缺乏结构化
2）面试官形象塑造不够职业化
3）面试官容易“居高临下”
2. 人才选拔误区
3. 考官的主观误区
二、面试前应做的准备工作
1. 候选人情况的熟悉（简历、基本经历等）
2. 面试问题的准备
三、面试的实施流程
1. 建立良好的面试氛围
2. 简单介绍公司和岗位情况
3. 了解应聘者的基本情况
4. 评估求职者是否具备核心才能
四、面试问题的设计
1. 设计面试问题的基本要求
- 问题聚焦、动机隐藏、问题结构化
2. 面试问题类型
五、行为面试法的实施技巧
1. 行为面试法介绍
1）实质和前提
2）行为描述面试四要素（情景、任务、行动、结果）
2. 行为面试法的使用要点：问过去，追问细节
3. 只说不做的员工如何识别？
六、压力面试法的实施技巧
1. 施压技巧
2. 不适合使用的候选人
1）应聘岗位比面试者级别高的
2）高度紧张的应聘者
七、面试问题的提问技巧
1. 追问技巧
2. 避免诱导式提问
3. 乱序提问法
面试问题实操与练习：求职动机的考察，进取心的考察，稳定性的考察
八、面试中的其他要点
1. 察言观色，细心倾听
2. 树立良好的职业心态
3. 给对方反问的机会
九、面试中应该做的和不应该做的
十、无领导小组讨论在面试中的应用
1. 无领导小组介绍
2. 无领导小组讨论的题目类型
练习：无领导小组讨论的实操
十一、如何进行薪资谈判与吸引求职者
1. 薪资谈判需注意问题
2. 企业薪酬策略有哪些
3. 提升招募效果的建议
4. 吸引与打动求职者建议

第四讲：人才录用与试用期管理
一、如何作出录用决策
1. 明确录用标准
2. 谁做决策？
3. 决策方式
二、背景调查相关方法及注意事项
1. 背景调查的内容
2. 背景调查的渠道
3. 背景调查的话术
4. 背景调查资料的存档
工具分享：某企业背景调查表统计模板及话术
三、入职环节需要做什么
四、员工的试用期考核办法怎么制定
案例：关于试用期案例
新员工的培养建议
课程总结与回顾 

人力资源管理专业毕业（国内较早一批人力资源科班生）
国家高级人力资源管理师（三级、二级、一级，三证齐全）
管理咨询师/企业培训师
浙江大学、中山大学人力资源管理培训班特约讲师
广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师

10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验，是从一线成长起来的管理者，理论与实际结合，具有HR所有模块的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。全国1000多场培训授课经历，无任何课程事故发生。
于2016年深圳好讲师竞赛冠军，荣获“深圳好讲师”称号，于2017年深圳市政府评定，深圳10大优秀企业培训师，是江西财智学院连续三届人力资源总监经理班六天全模块课程唯一授课讲师。

实战经验：
☛ 10000+名员工的全面的人力资源管理工作经验，精通员工招聘、培训体系建设、绩效考核、薪酬体系设计、以及用工成本管控与风险预防工作。
☛ 管理汽车研发事业部、采购事业部、品质事业部、模具中心和生产事业部10000+名员工的绩效管理工作。期间制定多项绩效考核方案，成效显著，至今仍在应用。
☛ 负责公司最核心部门8000余名研发人才的发展通道和任职资格标准体系建设工作，构建了各类人才的发展通道和任职资格体系。
☛ 有清华、北大等全国大多数211大学的校园招聘经历，也有几十家劳务派遣机构的合作经验，引进近千人的管理和技术人员队伍，招聘一线生产员工数以万计。
☛在用工成本管控方面经验丰富，成绩突出。 在担任事业部人事负责人期间，与各级管理者一道推进用工成本管控，成效明显，由于劳动生产率的大幅提升，大幅降低了人工成本。
☛ 组建与管理培训中心，建立了健全的培训体系，形成了管理人员的“A计划”、日常培训“天天课堂”、基层管理者的“金牌班组长”等系列培训课程体系。
☛ 长期在公司内部担任讲师工作，是公司公认的优秀讲师，16年代表全公司参加深圳市政府组织的讲师竞赛，荣获冠军。
☛ 从2011年开始讲授人力资源管理师认证课程，讲授内容包括三级、二级、一级课程的所有章节内容，教学相长，锻炼了讲课技巧，更提升了人力资源管理的理论水平，结合10多年的一线人力资源管理经验，授课累计1000多场，课程广受学员好评。

主讲课程：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《基于实战的企业绩效薪酬体系设计》
《企业用工成本分析与管控》
《企业绩效管理系统提升与绩效管理实践》
《企业胜任素质模型建立与人才梯队建设》
《人力资源管理全模块技能提升》
《金牌面试官——实战招聘与精准识人》
《新形势下用工模式创新与用工效率提升》
《训战结合的培训体系搭建与实务》
《向比亚迪学习——人力资源管理篇》
《胜任素质模型构建与人才梯队建设》
《人才测评技术在人力资源管理中的应用》
《新时代下人力资源管理发展与创新》
《团队管理能力提升与团队建设》
《自驱性组织打造——团队激励与人才管理》

部分客户评价：
自己开公司十几年了，越来越觉得在公司人员管理上有点棘手，虽然请了专业人事，但还是觉得跟不上。之前对于人力资源管理工作比较模糊，没想到遇到了王老师，他讲课风格条理清晰，案例丰富，风趣幽默，让我对人力资源管理有了非常全面的认识，通过这些学习，也让我的公司管理上了一层楼。真的非常感谢王老师的指导！
——深圳市七彩物联科技有限公司 总经理 王晓红
王老师的课很精彩，是我上过的所有老师中课程最精彩的。王老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，气氛活跃，通过课程的学习，我们都感觉大有收获。
——贵州玉蝶电缆有限公司 人力总监 宗芳
王老师理论功底非常扎实，授课中理论联系实际，平易近人。注重启发和调动学员的积极性，课堂气氛活跃。老师实践经验丰富，案例随手拈来。重点内容，老师总是结合板书讲解，且板书工整，极大的提高了学员对课程内容的掌握。王老师真是一名不可多得的良师益友！
——西洋肥业人力资源部 绩效办主任 王娜
出社会多年，以为培训机构的老师上课都会很枯燥，学不下去，没想到王老师的讲课风格是那么幽默，感觉非常不错，听课效果很好，学到很多。
——纵腾贸易 人事主管 吴女士
王老师教学认真，课堂干货多，效率高，气氛活跃，一天的课程收获太多。
——亿阳信通有限公司 彭姜盈
王老师既博学又实干，除了学识，人品也过硬，没有商业性的浮夸。
——深圳中鹏福田校区学员 石柔
王老师专业知识不用多说，科班出身，又有比亚迪这样的大公司实际工作经验的历练，非常扎实和深厚，加上严谨和富有逻辑性的表达能力，课程非常实战，听上去非常过瘾。没想到这样的老师，就连办公软件和表格操作都是讲师水平，实在出乎意料！
——深圳人力资源管理师学员 刘岭