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【培训收益】
1、清晰地意识到新时代领导者的职能，以应对纷繁复杂的工作挑战； 2、提升部属对于工作的参与度和满意度； 3、能灵活运用不同领导风格，以处理不同的部属、任务与情境； 4、增进与部属的信任关系，构建良好的信任环境，信任三步骤的实施； 5、提升员工在工作中的自动、自发、自愿、自主性，做好工作中的动机管理。 6.通过学习与实践，让学员带领团队齐心协力、全心全意围绕一个共同的目标而奋斗，从而打造成具有高效执行力的组织。
一、领导者的角色认知
1. 复杂情况下中国领导者的缺失项（权威数据）
1) 能力不足
2) 管理断层
3) 重心失衡
4) 疲劳作业
5) 培育缺失
2. 成功领导者的特质（自画像）
1) Gallup调查一百万名员工心目中的完美主管的特征
2) 视频《归来的沙克尔顿》
3) 什么是领导者的角色
3. 领导者要在二者之间平衡：“工作”（Task）、“人”（People）
1) Ø领导者如何处置工作任务
2) Ø提升部属对于工作的参与度和满意度
Ø 活动：找寻宝藏
4. 领导者的5大转变
1) 管事
2) 发现问题
3) 标准化作业
4) 外部内部
5) 自己做事
5. 管理者的七个重要任务
1) 绩效管理
2) 计划控制
3) 解决问题
4) 有效沟通
5) 激励员工
6) 培育人才
7) 工作改善
6. 建立信任---一种可以改变一切的力量
1) 你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据
2) TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导向
3) 彼此提升信任的工具“周哈利窗”
4) 教学视频：真正的信任如何建立？
5) 建立信任的三阶段
7.领导的基石
1) 领导只对绩效负责---不做“伪工作者”（不出工不出力，出力不出活）
2) 领导是让下属明白目标（愿景与目标管理）
3) 领导不谈对错，只是面对事实、解决问题（减少内耗）
4) 领导者最重要的的任务是帮助自己的老板成功（发挥自己在团队中作用与影响力）
二、灵活运用的领导风格
1. 案例：为什么这么器重还是留不住小刘？
2. 自我评估：领导风格自测
3. 了解情境领导理论
1) 下属的四种发展层级
2) 领导者的四种领导风格
4. 衡量下属的两把标尺
1) 能力：完成任务的知识与技能
2) 意愿：部属意愿、动机与信心
3) 案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？
5. 领导风格如何确定？
1) 实现员工差异化领导
2) 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整
6. 案例：为什么经理亲自出马项目还是严重滞后？
三、达成高绩效目标
1、 确定一个清晰而明确的目标
1) 目标制定的原则---SMART原则
2) 练习：好的目标是这样写的！
2、执行计划的PDCA法
1) Plan-Do-Check-Action
2) 活动：施工任务
3) 透过PDCA 循环有效执行目标与计划
4) 各阶段的成功关键要素
5) 好计划的组成要素
3、 绩效反馈的类别
1) 积极性反馈
2) 建设性反馈
3) 日常反馈
4) 教学影片：这样的主管有什么问题？
4、 反馈的基本原则
1) 平时未及时给回馈
2) 批评对方性格 / 个性
3) 缺乏具体事证
4) 激怒对方：未营造谈话气氛
5) 不够平衡：兼顾正反
6) 缺乏双向对话
5、反馈的公式
1) 针对特定行为，而非性格或态度
2) 非批判性、非攻击性
3) 及时给反馈
4) 兼具好坏、优缺点
5) 一次不要谈太多个反馈
6、如何面对不良习惯员工的对话——两分钟挑战
1) 陈述你的观察事实
2) 等待回应
3) 提醒对方目标
4) 寻求明确的解决方案
5) 达成一致
6) 实践
四、鼓舞士气的动机管理
1. 什么是动机与员工激励？
2. 激励团队士气常见的方式
3. 激励因子测评
4. 双因素原理---激励因素与保健因素的平衡
5. 驱动力3.0时代的到来
1) 生理驱动（1.0版）---生物型驱动力
2) 外部驱动（2.0版）---外在动力（奖励与惩罚）
3) 内在驱动（3.0版）---完成任务取得成绩就是内在奖励
6. 理解你的员工与团队：中国职场人群人格特质
1) 用中国人的方式研究中国的人格---王登峰教授的大七人格
2) 中国最倾向于西方化人格的是大学生群体
3) 管理者与新生代下属的认知困惑
7. 新生代员工对主管的需求（权威数据）
管理技能开发专家
曾任职于上海复星国际集团、500强－史泰博（中国）、联新国际、哥本哈根商学院上海中心等大型企业，历任培训经理、培训总监、副总经理、首席培训师等职务 曾为上海、北京、苏州、杭州、沈阳、成都、青岛等各行业公司进行过培训和顾问咨询，具有广博的经验，在公司全面管理方面知识渊博，其中包括制造行业，零售行业，医药行业、IT，保险业等。培训领域涵盖MTP管理技能、授权与激励、高绩效团队、有效指导下属、高效沟通、员工职业素养、职业生涯规划等内训及公开课程。
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