当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

销售人员凝聚力与执行力

课程编号:35651

课程价格:¥30000/天

课程时长:2 天

课程人气:419

行业类别:汽车汽配     

专业类别:执行力 

授课讲师:郭敬峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理;专业销售技巧课程的进阶课程。

【培训收益】
?打造职业阳光心态,激发工作激情和士气。
?挖掘潜能打鸡血,增强员工的责任感和团队合作精神。
?增强集体荣誉感,提高对企业的忠诚度和归属感。
?不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
?提高学员执行力,升华团队凝聚力,为企业打造具有高凝聚力的团队。
?凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效。
?实战训练出一流团队的,凝聚力,执行力,战斗力。
?重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。
?培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
?了解客户消费心理,探求客户购买动机和奥秘。
?潜能开发:现场体验神奇催眠术“人体钢板”,了解潜意识的神奇力量。
?学会客户双赢关系技巧、促进客户额口碑转介绍,实现业绩倍增。

 【课程介绍】:

在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑?
销售团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!
安排人员做点事情总是推三阻四!
同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......
如何才能真正地提高销售团队凝聚力,打造高效执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
本课程从凝聚力和执行力模型打造出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质,通过人性化管理和企业文化提升凝聚力,执行动力来源于目标、计划和激励,建立高执行力奖惩强化机制;通过潜能激发和企业愿景让销售人员更有归属感和荣誉感;快速赢得客户信任和好感,建立良好黏性的客情关系,从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识,对销售方法有更深的领悟,对服务客户意识有巨大提升,实现业绩倍增,快速达成企业营销目标。
 
【培训收益】:
打造职业阳光心态,激发工作激情和士气。
挖掘潜能打鸡血,增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感,提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员执行力,升华团队凝聚力,为企业打造具有高凝聚力的团队。
凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效。
实战训练出一流团队的,凝聚力,执行力,战斗力。
重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
了解客户消费心理,探求客户购买动机和奥秘。
潜能开发:现场体验神奇催眠术“人体钢板”,了解潜意识的神奇力量。
学会客户双赢关系技巧、促进客户额口碑转介绍,实现业绩倍增。
 
【授课方式】:
运用企业教练技术,心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工集体荣誉感和归属感。
 
【培训对象】:  销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理;专业销售技巧课程的进阶课程。
【授课时间】:  1-2天
 
【课程大纲】:
第一单元:热身活动,分组团建 
1、全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出理想销售团队期许和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
 
第二单元:提升团队凝聚力
团体活动:《极速报数》
1、什么是团队凝聚力?
(1)什么是团队?
案例分析:华为企业文化
(2)团队经常出现的现象
工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。
案例分享:团队对成员的期望
(3)你愿意和什么样的同事相处?
小组汇总:最珍贵的5-10个特征 
思考:得到大家认同的是什么? 
反思: 1.我是这样的人吗? 
2.我符合大家描述特征吗? 
(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?   
2、心态决定一切
(1)你干这份工作是什么心态?
混;生存;生活;未来;等等…
心智模式对比:打工心态与老板心态?
你把这份工作看作是职业还是事业?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
你给我多少钱,我就给你干多少活?
如何理解企业是我们的船?
案例分享:《买土豆的故事》
要想获得发展空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》,增强学员自信,敢于挑战困难
3、工作效果,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值如何体现?
(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?
还是积极主动地解决问题,承担责任?
案例分享:马化腾的责任感
责任胜于能力。
没有责任感,就没有执行力;
    团体PK游戏:《身体模仿秀》
4、团队共赢,前程似锦
(1)、团队凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析:阿里巴巴童文红
(2)、团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  
(3)、团队凝聚力精神力量
团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
 
第三单元:打造超强执行力
团体活动:《支援前线》
1、执行力的概念 
(1)什么是执行?什么是执行力?
案例分析:华为执行力3化理论
(2)执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的最大黑洞
案例分享:日企收购国企后怎么办?
强大的执行力是实现战略的必要条件 
2、执行力缺失的原因 
(1)组织没有形成强有力的执行文化
领导者缺乏表率 
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用) 
案例分享:地毯上的纸团
(2)个人执行力缺失的原因
借口多,不愿承担责任
拖延磨唧,缺乏行动
案例分析:太活络竟辞退?
没有上进心,自我要求标准低
意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦
心理测评:你的情商有多高?
3、怎样提升组织执行力 
(1)提升组织执行力的方法
(2)落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)
(3)完善制度、简化流程
领导者做好表率
铸就强执行力文化
实战训练:《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
(1)执行开始前:决心第一,成败第二
(2)执行过程中:速度第一,完美第二
(3)执行结束后:结果第一,理由第二 
案例故事:致加西亚的信
(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚! 
案例分析:曹操割发代首
5、注重团队合作
(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
(2)倡导团队合作的氛围。
团队训练:《人椅PK》
(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;
 
第四单元:客户消费心理学
团体游戏:《抓钱》
1、什么是顾问式催眠销售?
(1)销售心理学5个关键点
(2)优秀销售人员心理状态
(3)销售成功心理意识
顾客不见我,是顾客的损失
我跟顾客见面,是顾客的荣幸
顾客拒绝我,我应该感到高兴,失败是成功之母,我离成功又进了一步!
太棒了,这种事竟然发生在我身上,又给了我一次成长的机会,凡事发生必有其因,必有助于我。
(4)销售高手九大信念
情景模拟:当被客户拒绝,你该怎么办?
2、销售过程中销的是什么?自己
(1)情境控制原则:人、产品、环境营造良好的气场
(2)让自己看起来像个好产品
(3)快速建立信赖感10种方法
(4)如何让对方产生重要的感觉
 关心对方关心的事
 欣赏对方欣赏的事
 请教对方擅长的事
实战训练:如何塑造良好第一印象
3、销售过程中售的是什么?信念
(1)对优质产品的信念
(2)对客户提供高价值产品的自信
(3)对良好服务和售后支持的信念
(4)对销售行业坚持的热情
(5)带着爱和使命感去从事销售事业
思考:你做销售的爱和使命感是什么?
4、顾客买的是什么?感觉
(1)顾客买的感觉是看不见摸不着的
(2)一种人和人、人和环境互动的综合体
(3)之前的了解,企业,产品,人,环境
(4)销售过程中营造良好的感觉
情景模拟:你可以给客户什么感觉?
(5)让客户喜欢你就会喜欢你的产品。
案例:如何把冰卖给爱斯基摩人?
5、销售中卖的是什么?好处
(1)什么是好处?
(2)带来什么利益与快乐避免什么麻烦
(3)顾客永远不会买产品,买的是产品带给他的利益与好处
(4)一流贩卖结果,普通贩卖产品
分组谈论:我们可以给客户什么好处?
6、客户内心秘密
(1)你是谁?
(2)你要跟我谈什么?
(3)你谈的事对我有什么好处?
(4)如何证明你讲的是事实?
(5)为什么要跟你买?
(6)为什么我现在跟你买?
         思考:针对客户内心如何应对?
 
第五单元:金牌客服及口碑转介绍
团体活动:《创意接龙》
1、什么是金牌客户服务
(1)老客户维护的方法
(2)成交后致谢恭喜
(3)节日祝福
(4)别忽视“密切接触者”
(5)进行跨时空交流
(6)上门拜访
(7)赠送礼品
案例:为什么他们的老客户推荐率90%
2、让客户感动的三种服务
(1)主动帮助客户拓展他的事业
(2)诚恳关心客户及其家人
(3)做与产品无关的服务
分析:推销之神的客户服务
3、老客户的重要性
(1)留住1个老客户的成本是获取1个新客成本的1/5
(2)客户流失率降低5%,利润能增加25%-85%
(3)1个满意的客户带来8笔生意,不满影响25人
(4)忽略老客户,5年内流失50%老客户
(5)推销商品成功率,新客15%,老客50%
(6)60%的新客户来自老客户推荐
(7)20%客户带来80%的利润
       讨论:如何让您的客户满意度提升?
4、如何促进口碑转介绍
(1)行为一:增进情感
案例:没有人抗拒赞美
(2)行为二:要求客户转介绍
第一步:引导对方对产品服务正面回应
第二步:感谢对方肯定自己所提供的服务价值
第三步:要求转介绍,并记录资料如姓名、电话、公司信息
第四步:再次用“还有其他朋友可以介绍吗?”提示对方
第五步:感谢对方帮助
第六步:答应与转介绍朋友接触后及时反馈
(3)行为三:持续不断的服务
案例:6元钱买了一颗心
 
第六单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
 
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
 
第七单元:互动解疑答惑
 
附:【部分案例及视频】
1、郭敬峰授课某保险公司《催眠销售,业绩倍增》-视频11分钟
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNTE4NjIwNA==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_m8wbhc666o.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/g3319u7591v.html
百家号:https://haokan.baidu.com/v?pd=bjh&vid=6254877607552843952&fr=bjhauthor&type=video
西瓜视频:https://www.ixigua.com/7054363163663270408?logTag=b4928218995eb6507109
哔哩哔哩B站:https://www.bilibili.com/video/BV1zP4y1j7ZK/
 
2、平安集团《团队凝聚力培训》郭敬峰老师视频-13分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/j0549s4avt6.html
今日头条:http://mp.toutiao.com/preview_article/?pgc_id=6520852169501966855
优酷土豆视频:http://v.youku.com/v_show/id_XMzM5Mjk2ODE3Ng==.html
56视频:http://www.56.com/u89/v_MTQ5MTM3OTkw.html
 
3、中国联通《催眠电话销售及职业情商提升》开场视频-7分钟
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMTM1NDEyMTA0MA==.html
56网:http://www.56.com/u56/v_MTM5MDg3NTY1.html
 
4、可口可乐培训开场互动游戏-7分钟视频
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MzY3NDM0MA==.html
今日头条:http://www.toutiao.com/i6418063802784285185/
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/d05012bzyu6.html
 
5、中国银行《有效执行力训练》-10分钟视频
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_2ffkws3wgvw.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/o3106jvikw6.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDczMTE2NjM3Mg==.html
56视频:http://www.56.com/u96/v_MTY1MTA0MDEz.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6843702829782139399?utm_source=xiguastudio
 
6、某科技集团《销售职业EQ提升》-负面情绪疏导方法5分钟
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzA0NTU3Ng==.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_zviu1rjxlg.html
 
7、中国电信《商业人格与卓越执行力打造》-郭敬峰老师9分钟视频
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_1vjgd7dizcw.html
搜狐网:https://www.sohu.com/a/397480885_120383165
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDM0MzM4OA==.html
中国讲师网:http://www.jiangshi99.com/video/content/14231.html
百度视频:https://wenku.baidu.com/video/courseview/fdfb89c3d5bbfd0a79567338.html
 
8、国电远鹏能源集团《团队凝聚力打造》-狼文化团队合作有肉吃-11分钟视频
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_oc8m4523sc.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODU3OTc1Mg==.html
 
9、郭敬峰授课某知名企业咨询公司销售特训营-《感恩励志培训》10分钟
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19ry0woaak.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/z0976inswmx.html
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDY5ODczMzI4MA==.html
56视频:http://www.56.com/u97/v_MTY0NzE0OTY2.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6834397806543766028/
 
10、某知名连锁品牌店长《催眠销售技巧实战训练》视频-16分钟
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMjAwMjgwMA==.html
土豆:http://www.tudou.com/programs/view/05DJg-CoYp0/
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/a0383vrxrdg.html
56网:http://www.56.com/u55/v_MTQ0Mzk4MTg4.html
 
11、滴三方-家居行业赋能平台《执行力责任心提升训练》-13分钟视频
优酷视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzMzYyNjE2OA==.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzMzYyNjE2OA==.html
头条:http://www.365yg.com/i6678546525011837453/#mid=6962267661
爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19s86u3vfx.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/r0862oidbjk.html
 
12、某知名医疗美容机构《团队协作力、凝聚力》视频-郭敬峰老师
优酷视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDM0NDIxMg==.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzNDM0NDIxMg==.html
头条:http://www.365yg.com/i6678557003578606093/#mid=6962267661
 爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19s87h2at9.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/e0862lxoio4.html
 
13、销售技巧-如何识别客户心理-22分钟
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XOTQxMTM3MTgw.html
56网:http://www.56.com/u37/v_MTM2ODQ4OTE0.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/v0152qydde7.html
 
14、郭敬峰老师《团队协作力、凝聚力》视频-4分钟视频
今日头条:http://www.365yg.com/item/6547569888779567624/
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDAwNjY2MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
 
15、如何提升团队凝聚力和战斗力-郭敬峰老师13分钟视频
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3MDc5NjU3Ng==.html
土豆:http://www.tudou.com/programs/view/aT9NjXBgQtQ/
56网:http://www.56.com/u28/v_MTQ0NTE4MDE3.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/u03887kxgv9.html
 
16、郭敬峰授课《企业高效执行力》-提升员工执行力的方法视频10分钟
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDY4OTkwMzAxMg==.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/f0973cc2k93.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6831822967345775116/
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19ry2ncl8o.html
56视频:http://www.56.com/u41/v_MTY0NjIyNTEw.html
 
17、南京某能源科技《管理者的高效团队建设与执行力提升》-15分钟 
优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDczNjg1ODI4OA==.html
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/c3111d56x5b.html
56视频:http://www.56.com/u54/v_MTY1MTU1MTg3.html
爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19rzizq890.html
西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6845198417744888333?utm_source=xiguastudio
 
18、如何提高员工执行力和非物质激励技巧-郭敬峰老师视频18分钟
腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/q0388fjwpjf.html
56网:http://www.56.com/u82/v_MTQ0NTE4MDcx.html
土豆:http://www.tudou.com/programs/view/QoTFSE9BVw0/
优酷网:http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3MDkwODYzNg==.html
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们