高效能店面营销执行力

【培训对象】
本课程作为连锁店店长、专柜主管、专营店店长、店内主管、专营部业务代表、市场专员、区域督导、办事处主任等营销执行力训练课程，亦可用于各级主管、储备干部、管培的培养计划。

【培训收益】

一、店面执行难的立体解剖
1、企业持久成功的关键——卓越执行
1）曾经名噪一时的公司为什么会失败
2）优秀企业制定的目标总能达到——关键在落实
3）店面执行力不强的原因
演练：思维转换的力量——做做看
2、什么样的人执行力强
1）职业还是事业——你为谁打工
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
3、出色执行的定义
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）公司船——我们能改变的只有自己，责任到己为止！
4）如何提升自己的雇佣价值
5）责任、立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、高效能执行要素
1）效率与效能
2）执行三大流程
3）四大要素：目标、过程、团队、体系
二、店面执行的要诀——精准击中目标
1、什么样的目标才更具有执行力
1）从愿景到目标
2）目标管理的定义与程序
3）目标设定的原则——SMART的扩展
2、目标管控与行动计划
1）剥洋葱法
2）KRA——KPF——KPI
3）行动计划
工具：行动计划与行动日志
演练：同心顺
3、优先排序——如何做到要事第一
1）列清单——6件事法则
2）ABC排序与80/20法则
3）分清轻重缓急——第二象限法则
4）找到生命中的大石头
5）别让猴子跳上背——猴子定律
4、激发行动热情
1）店长晨会工作重点
2）鼓舞士气
演练：店内晨会
教学影片《永不放弃》
三、执行落实的关键——店长组织与推进能力
1、如何建立和完善店面管理体系
1）流程设计与全员营销意识
2）优化店面管理体系的组织结构
3）设计、完善岗位描述
4）店面制度建设的1:2:3
2、如何布置与落实任务？
1）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2）如何让下级愉快接受工作
3）如何争取执行者支持
4）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
3、执行进度管理
1）监督的心态和必要的控制
2）店面监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
4、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。
四、店面执行中的沟通艺术
1、沟通——管理的血液
1）重新认识沟通
2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少
3）什么是有效的沟通？
4）沟通模型
2、沟通不良的后果
1）产生误解
2）难以执行
3）传递中断
4）信任不足
3、知彼解己的移情交流
1）用心聆听与有效表达
2）获取真实意见的技巧
演练：同理心沟通——西点的烦恼
4、店长说服能力强化训练
1）说服四大技法
逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
2）如何高效的开会
2.1）开会之前要问的问题
2.2）取得会议成功的关键
2.3）如何达成共识
3）批评的策略与技法
五、品类管理
1、重新认识品类
1）什么是品类管理
2）品类定义
3）品类分析
4）品类策略
演练：品类分析
2、细致的品类管理工作
1）收发存精细化与标准化
2）避免“信息孤岛”
3）销售异动反馈
3、店面商品与陈列管理
1）商品结构及商品组合
2）安全库存
3）陈列五要素——AIDMA要素
4）陈列的作业流程与方法
5）终端的5S管理
4、管理营销活动
1）营销活动策划的原则
确定受众、参与互动、准确表达、品牌联想、高潮不断、传播经济
2）新品上市
六、铁军铸就——团队执行力
1、杰出店长的领导风格
1）情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2）四种领导风格与下属的准备度
演练：如何管理这些员工？
老员工、新生代员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
2、激励员工的艺术
1）激励的心理学规律
2）经典的激励方式
3）常用的不花钱激励六诀
教学影片：3分钟激励士气
3、教练辅导与部属培育
1）为什么传统的培训方法没有效果
2）经典辅导与培育方法
3）快速提升下属技能的方法——教练七步法
演练：教练七步法
4、如何打造高效能营销团队
1）打造高效能营销团队关键点
2）高效能职业化营销团队特征
演练：通天塔
职业习惯造就卓越人士 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

• 地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营

   

  一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念，改变只在一..

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• 高效能人士的七个习惯

   

  课程缘起：《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握..

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• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

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• 中高层管理执行力提升

   

  课程大纲第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。二、商业人格1、三..

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• 建筑企业高效能执行力

   

  【课程说明】对于建筑企业来说，没有执行力，交期、品质、成本等就无法保障 就很难拥有强大的竞争力，这是不争的事实。然而，很多建筑企业存在执行不力的痛点。那么，怎样铸造强大的执行力，实现交期、品质、成本的理想之巅呢？另外，不少企业上过执行力方面的课程，但由于不系统，不能落地，往往停留在思维理念的层面，缺乏实效。显然，企业需要能解决问题的、有实..

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  一，执行力低下的原因（0.5小时）态度技能组织二，提升执行力（1小时）1.责任结果导向的文化2.对结果负责的态度，把信送给加西亚3.干部四力之执行力三，正确的目标和途径（1小时）1.做正确的事，对准战略目标2.过程控制3.改进流程，提升效率四，互动（0.5小时）..

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