“危机”中的危险与机会——网络舆情危机处置

【培训对象】
•大型企业及事业单位公关、舆情主管以及政府机关宣传部、网评网宣员。

【培训收益】
从原理上了解网民舆情的驱动因素和影响因素，了解如何处理网民的“回复”与“评论”所带来的舆情，并正确引导和处理。 了解为了应对和引导网民的舆情，日常在品牌和组织传播、群体传播中该有哪些准备和布局，从而在自己的工作中进行队伍建设和结构建设。

1.开宗明义地说明舆情危机处置的基本原理
评估机制
反应速度
措施实施
重建关系
2.一个案例图解舆情处理的环节和技巧
案例——海底捞的大事故
品牌的功用
公共关系的基本要求
舆情中的道理和技巧
危机应对的基本要求
3.重点案例分析
新加坡航空空难
石家庄动物园殴打丹顶鹤
折达公路变“打折”公路
女报编辑高富强的辱骂“英雄母亲”
携程“亲子园”事件
技嘉科技疑似“台独”的事后道歉
杜蕾斯抄袭大象安全套的静音策略
特斯拉刹车门背后的公关失误集锦
肯德基给顾客喝消毒水的公关管理失误 

企业实战培训师
卡耐基当众讲话口才教练
华略管理学院资深讲师
中华传统文化特邀讲师
心灵笔迹职场应用创始人
北京大学政府管理学院特邀讲师

 

个人写两幅对联进青岛啤酒做培训师，销售经理，当过会销讲师，会销经理，商贸公司总经理；十年演讲培训帮助50万人以上，与多家培训机构进行合作，“宁可倒在台上，不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语，在十年演讲培训生涯中，帮助了很多企业，并且为中央部门---中华全国总工会科级以上干部做培训，获得很高的满意度，同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究，并引用到职场中，帮助很多人解决心理困惑，受到很多企业的欢迎！

 

王老师知识广博、授课风格生动幽默，充满真情，激情，理论结合实务，给你“如沐春风”的感觉，得到众多企业及学员的一致好评。

 

主讲课程：
领导管理精品课程：
《超级领导力》
《管理者人际沟通和影响力》
企业内训精品课程：
《心态和人际关系》
《职场压力与情绪管理》
《快乐工作,幸福人生》
《员工职业化素养》
《企业内部培训师培训》
《打造高绩效团队执行力》
《表达能力：超级演讲》
《成功---从优秀员工开始》
《传统文化：魅力女性》
《正能量：引爆职场正能量》  
《传统文化：弟子规》
《员工激励：我和成功有个约定》