中层管理者技能与管理素养训练营 如何启动企业高绩效引擎

第一单元：管理者的定位与职责
现场辩论：管理才是生产力，对否？
从企业经营的本质看管理
管理的基础与原则
管理与管理者
管理的基础要素
人与事的管理认知
管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四维及工作项目
管理者如何定义在企业的价值
管理者如何定义在团队中的价值
管理者管理什么？
德鲁克对管理的定义
第二单元：中层管理的角色认知
职务分工、管理幅度与职务
中层的三个职阶
中层管理者作为上司的角色定位
您是“领导”吗
如何走出中国企业“领导”的误区
国际公司对领导的定义
现代企业高管做为管理角色的转变
如何认识自己所在的系统任务和价值
把团队建构在流程上
对下属管理者工作进行流程上的盘点和整合分析
如何让团队成为流程效率的实现者
确定您的关注点：目标、系统、流程、效能
从关联部门的价值制定目标与计划
职务和项目的匹配
指令下达和执行
协作和沟通
教导与激励
绩效评估与考核
现代职业经理人的五大角色
第一：管理者
第二：领导者
第三：教练
第四：变革催生与带领者
第五：绩效伙伴
中层管理者作为下属的角色定位
常见角色错位：
错位一：民意代表
错位二：领主
错位三：向上错位
错位四：向下错位
个案研究
做中层管理者下属的自我准则
中层管理者做为同事的角色定位
分析：企业是如何完成目标的？
各个部门在过程中承担什么角色和关键任务？
协作性客户关系
计划性流程关系
衔接与联动关系
部门主管之间常见现象误区
内部供应链与外部供应链的边界模糊
总是抱怨流程与部门职责不明确
不懂换位思考
欠缺双赢思维
知己不知彼
缺乏尊重与欣赏
缺乏专业以外的企业经营综合性知识
为什么国际性公司建立跨部门工作组？
本位主义
无全局观点
如何从全局观理解自己的责任和工作任务
个案研究
自我审视和反思：您是合格的管理者吗?
第三单元：管理者的理事管人第一：聚焦目标和任务
企业为什么要有目标？
企业的四个层次的目标体系
企业目标与部门、个人目标的联系
目标的有效设定
目标管理的价值
目标仅仅是数字吗？
从企业外部看目标
从企业内部看目标
什么是目标？它包含哪些核心要素？
目标的来源，常见来源有哪些？
目标设定五大步骤与程序
目标设定的要件及重点
目标设定的SMRAT原则
如何设定“聪明的目标”
工作目标确定的步骤和流程
工作方向管理
目标和方向并重
如何在目标中梳理项目
管理项目
管理项目的意义
管理项目的类型
管理项目与组织绩效衡量
工作计划与控制技巧
计划的重要性
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及指南
要能成为评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
Step6检讨与结案
何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
控制的原则
建立标准
掌握执行的状况
做到防范未然与防微杜渐
案例分享：P&G（宝洁）的OGSM管理工具演练？
第四单元：管理者的理事管人第二：如何让下属自动自发完成工作
管理者最有效的自杀方式：不授权、不激励
有效授权—成就下属即成就自己
授权的意义和定义
守住中心，责任下移
上下联动，团队互动
重在分工、责任清晰
授权的要点
决定授权项目
清楚界定员工的职权利
有效授权的指导原则
授权的要点与流程
项目和事件设定
结果量化和可评价
沟通与派任
改善与回馈
员工激励技巧
高绩效工作者的激励因素
中层管理者的激励手段
员工参与管理
情感激励
尊重激励
沟通激励
信任激励
宽容激励
竞争激励
惩戒激励
行为激励
授权激励
目标激励
预防性激励技巧
工作开始前管理者应做的
工作开始后管理者应做的
工作结束后管理者应做的
帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
部属培育技巧
部属培育的重要性
对症下药
部属学习需求的掌握
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握需求的手法
工作教导的要点与步骤
说明
示范
操作
定期检查
部属培育的基本步骤
明示培育目标
掌握培育的要点
制定训练计划
训练的实施
成果的评估
部属的职涯发展与指导重点
部属培育的成功关键
第五单元：管理者的理事管人第三：团队的有效沟通和协作
中层管理者沟通能力的重要性
组织运作要义
成功企业经理人的三大能力
沟通
协调
信任
对沟通能力的正确观念与心态
中层管理者沟通的角色与方式
上对下的沟通模式
了解下属的需要以及自己的行为
命令的方式
如何向下属下达工作任务
有效授权
如何听取下属的工作汇报
有效发问
对不同员工的教导方式
激励与责备
如何向下属推销自己的建议
分析问题,思考解决之道
提出具体建议
会议与协调
工作中下属沟通的误区
案例研究
多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
下属对于结果的预期不同
解决部属被动等待讯息的情况
部属间存在相互排挤的工作要求
上情无法下达，下情无法上达
部属权限之间存在交叉地带
第六单元：管理者的理事管人第四：推动团队效能的问题分析与决策
问题意识与问题解决
何谓问题
问题分析与解决流程
方法、工具、理论
方针与价值
人员、组织、环境
问题状况与问题环境
问题的型态
发现型问题的特性与分析
目标型问题的特性与分析
发展型问题的特性与分析
重要性问题的特性与分析
急迫性问题的特性与分析
现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
如何将问题具体化
将「问题」焦点属性分类
问题」的数据性分类
认知「问题」的思维技巧既注意事项
案例运用演练
问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
决策的工具运用
决策的可行性分析
决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练 

国家注册人力资源师、注册律师

管理与营销职业经理人15年资历

中国渠道招商策划与招商模式设计专家

工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者

清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师

万国(美国独资）实业营销团队能力发展年度顾问（工业品企业）

树人集团企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）

蒙牛区域营销团队发展顾问（消费品企业）

五菱营销团队年度训练顾问（工业品企业）

青松建化年度营销顾问和授课老师（工业制造业）

王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问（工业制造业）

【个人简介】

曾在区域市场和全国市场操盘过以下品牌：宝洁品客、韩国农心、Cadbury Schweppes、比利时温迪卡、\Singapore global等；担任大客户经理-4年、大区总监-3年、全国CMO-6年、CEO-3年。曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师；辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等销售冠军和团队领队冠军；专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等；在营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市，职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。至今带领营销团队创建行业营销业绩第一；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国(美国独资) 营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；

任朝彦老师职业生涯历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）\Singapore global等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁；

15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践，曾组建研发团队系统研究可口可乐、P＆G（中国宝洁）、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式，在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

任老师专长领域：市场营销、品牌营销、消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|TTT|MTP|职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|等系列课程；

【客户评价】

我有幸参加了任朝彦老师的系列课程，任老师授课内容比较丰富，深入浅出，让我获益匪浅，对我以后的工作也有一定的帮助。

——五菱汽车营销经理 王先生

通过两天的学习，认清了营销总监的职责，掌握了客户管理的沟通技巧，并就今后工作中如何打造高效营销团队很有收获。

——江淮汽车营销总监 童总

任老师的课程十分精彩，两天的课程下来一点都没有枯燥感，而且内容非常实用。

——王邦实业营销经理 万总

任老师很专业、课程的内容生动、精彩，实用性也很强，把销售流程化，很系统，感觉学到了以前没有学到的知识。

——东莞供电 张经理

以前做的营销类的培训都很多，但大都是自己内部营销的领导讲，专业的老师真的水平很高 。这次培训让我们学到了很多，感悟到了很多，以后会多参加您的课程。

——中储粮集团 李总监

今参加任朝彦老师《大客户销售技巧与项目化营销》课程，获益良多。课程内容充实丰富，切实符合我单位实际情况，任老师讲课幽默风趣，理论与实战结合，注重即时实操训练，使我单位员工在服务技能和思想意识上有很大提升。

——快意电梯营销总监 袁总

我们院这是第七次安排中层干部培养培训班，每次人员不同，但是课程是一样的，前六次的《市场营销》老师学员反馈不太好，这次专门安排了任老师的课程，没想到这次学员反馈是相当的好，课程通俗易懂，案例丰富且实战，非常实用的课程内容，真不馈是讲过总裁班课程的老师，感谢老师！

——航天科技集团培训部 李主任

【视频链接】

全方位客户开发与与客户关系深度营销：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

销售风险与应收账款催收视频：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

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  第一部分：有效的目标管理办法1、 目标管理是什么2、目标管理的利与弊3、目标与目标管理的因果关系4、明确目标管理实施的成功要素5、中层的目标管理三部曲制定不同业绩视角的困扰…6、中层的目标管理三部曲执行操作化程序化量化…7、中层的目标管理三部曲评估行不行值不值达成才是目地…8、目标..

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• 中层管理人员培训课程

   

  【课程背景】员工是否背后抱怨，管理上下得不到理解与信任支持 1、工作压力大 2、得不到授权被疏远了 3、不兑现承诺 政治色彩浓 4、因背景学历资力原因受过歧视 5、开会只是走形式，每个决定都由你一个人做 6、大量的信息被隐藏起来，听不到真实的声音 寻找每位员工哪怕不被欣赏人的独特基因，启动每位员工的基因程序 老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里。..

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• 中层管理技能提升

   

  第一讲：管理概述 1. 讨论：管理五问？  管理为什么？  管理是什么？  管理凭什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真谛是什么 3. 认知“管理就是通过别人完成工作”的意义 4. 管理与领导的区别 ..

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