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中高层管理者领导与管理素养提升3.0

中高层管理者领导与管理素养提升3.0

课程编号：33339

课程价格：￥18000/天

课程时长：3 天

课程人气：278

行业类别：行业通用     

专业类别：领导力 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中层管理者

【培训收益】
感受：中高层管理者既要有管理技术也要有领导艺术 知道：领导与管理必须建立在对组织、员工理解的基础之上！ 掌握：目标管理、系统化思考、角色认知与管理、制定工作计划、授权、情境领导、分析问题与决策从而解决问题、纾解员工压力及调节消极情绪、职场沟通技巧、绩效考核技能、激励技巧

分享与分析
您认为公司和员工是怎样的关系
您认为上下级是怎样的关系
请解释一下公司的目标
清介绍一个您的系统化思考模型
您做定工作计划会考虑哪些要素
您授权会考虑哪些因素
面对不同的人/不同的情景您的领导方式是一样的吗?为什么
您喜欢决策吗?为什么
哪些因素会影响职场沟通效果
绩效考核的思想有哪些
激励的手段有哪些

v最新现代管理策略，方法，要求
战略管理的BLM业务领先模型
GE的“适应性组织”
海尔的“人单合一”
华为的“决策权下沉”与“分权”
金徽酒业的职务竞聘
南方电网的“简政”
长江电力的柔性工作
华能的卓越绩效
国电的工作标准化
爱康集团的外包思维
连锁服装店的联合用工
联博药业的工作丰富化
浙能集团的社会责任
兄弟科技的工作扩大化
腾讯创业园的分享经济
康裕公司的人性化管理
v管理误区与违法行为
人力资源规划
工作分析
流程
制度
招聘
培训
薪酬
绩效
劳动关系
员工关系
员工测评
职业规划
v新时代、新常态下的上下级关系
中国制造2025、互联网+、分享经济的用工趋向的影响
新时代人的转变
人力资本思想的管理实践
新时代、新常态下的上下级关系
管理者合作心态的营造
员工“岗位立业”心态的营造
v职场角色
角色是如何确定的
贝尔宾团队角色及职责
认清角色的职责与作用
对上级
•协助者
•参谋者
•执行者
•分担者
•跟从者
对平级
•服务者
•协助者
•监督者
•帮助者
•追踪者
•分担者
•考核者
•指导者
对下级
•指引者
•领路者
•指导者
•监督者
•追踪者
•培育者
•考核者
•宣贯者
•释疑者
•帮助者
•服务者
•激励者
v认知角色的方法
贝尔宾团队角色认知法
职场人际角色认知法
专业影响力认知法
情景演练角色认知法
职务说明书角色履职法
工作分配角色确定法
会议协商角色确定法
能力自赋角色担当法
超义务角色自我担当法
沟通角色
v职场角色定位
用交往定位
用业绩定位
用言行定位
用形象定位
用作用定位
v目标设置
目标的来源
目标应该与企业资源、企业能力相结合
目标的系统结构
目标制定的原则
目标的制定流程
目标的分解
企业目标如何整合个人目标
讨论：
我们一般会为自己公司、部门设置什么样结构的目标？
我们在设置目标时一般重视什么？为什么？
个人目标的实现在设置企业目标、任务目标时处于什么位置？
分解企业的目标为部门的目标
分解部门的目标位岗位的目标
什么是系统思维
案例解析
隆中对
毛泽东的指挥艺术
系统思维的步骤
直觉
浑然整体观
解析思维
微观认识
合成思维
系统观
系统思维的思考方式
从大看小
由长看短
正负兼顾
左右照应
见人见事
辩证分析
分层解决
系统思维解决问题的步骤
确定问题
要因分析
制定方案
计划行动
方案实施
评价结果
系统思维的方法与工具
鱼骨图
思维导图（演练）
六顶思考帽（演练）
协同(演练)
叠代
混沌
行动主体与聚集
关联（演练）
过程
适应与优化
自组织
自我羊群
v工作计划
什么是计划
计划与任务的区别
计划管理八要素
计划的完整结构：5W3H1S
计划的特点
计划与总结的衔接
工作计划常见问题
实例实战
案例分析
计划工具：进度表（甘特图）
计划工具：目标任务书
追踪工具：目标进度检查表
工作计划的制定组织办法
v授权管理
为什么要授权
权力模型
如何授权
权利如何分解
如何控权
权力与权利
v不同领导风格的运用：情境领导
什么是领导风格
把握四种基本的领导模式
S1：高工作低关系 指令/命令
S2：高工作高关系 教练
S3：高关系低工作 支持/顾问
S4：低关系低工作 授权
针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法
被领导者的准备度水平
R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信
针对被领导者不同阶段给予不同的领导风格
Ｄ１阶段及其表现和需要的领导
Ｄ２阶段及其表现和需要的领导
Ｄ３阶段及其表现和需要的领导
Ｄ４阶段及其表现和需要的领导
四种不同领导风格的本质区别：决定
情境领导实操演练
v分析问题与决策
观察与分析问题的素养
问题与原因分析常见的误区
分析问题的结构化要素
分析问题的思维方式
发散思维
收敛思维
比较法
求同法
共变法
典型分析
归纳推理
简单性思维
“思维复杂化”误区
控制源理论
奥卡姆剃刀原则
多米诺思维
5-WHY
特性要因图（鱼骨图）
三现主义V.S.查检表(消去法)
问题解决方法的设计工具
设问检查法
设问检查之5W1H法
和田十二法
组合技法之主体附加法
逆向转换型技法
分析列举型技法之特性列举法
分析列举型技法之缺点列举法
分析列举型技法之希望列举法
分析列举型技法之成对列举法
个人决策
影响个人决策的因素
个人决策风格
均衡型
冲动型
怠惰型
风险型
谨慎型
群体决策
群体决策的优缺点
群体决策的方法
会议讨论
列名
头脑风暴
v职场压力纾解与员工情绪管理
缓解压力
心理压力的来源
压力管理：个体心理调节的六个要点
压力管理：组织管理改善的八个要点
压力管理：家庭协调的七个要点
情绪管理
引起不良情绪的三种不合理信念
发泄不良情绪的九种方法
激发积极情绪的九种心态
挫折应对
产生挫折的四个条件
生活事件与挫折
挫折的八种心理防御机制
团队合作：沟通与协调
为什么要沟通
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
沟通的原则
沟通的迷思
影响知觉的因素
获取信息
生理因素
文化差异
社会角色
同理心
认知复杂度
非语言沟通的类型
身体动作
声音
触碰
外貌
物理空间
物理环境
时间
倾听反应的类型
借力使力
问话
释义
支持
分析
忠告
评判
沟通的常用话术、表达方式
全身心表达
汉堡包话术
合一话术
漏斗话术
GROW话术
交换意见话术
简单呈现表达
清单式表达
多媒体表达
沟通的问题
沟通的障碍
v绩效考核
绩效考核的方法与适用范围
绩效指标的来源构成
KPI指标
PRI指标
PCI指标
WAI指标
NNI指标
MBO指标
OKR指标
绩效指标的结构与设计方法
被考核者
指标指向
数据来源
数据提供者
目标值
权重
数据应用
考核者
绩效指标考核的切入点
愿意干吗
有能力干吗
干没干
有没有按照规则干
干完没有
资源消耗
工作结果
高绩效团队的员工激励
态度改变理论
影响员工工作满意度的因素
内容型激励
需求层次论
双因素理论
ERG理论
需要理论
过程型激励
期望理论
心理契约
公平理论
目标设置
激励过程模型
强化理论
马斯洛的需求层次论
赫茨伯格双因素理论
梅松纳夫的群体动力学
成就激励理论
X-Y理论
Z理论
目标管理理论
路径-目标理论
不成熟-成熟理论
心理契约理论
报酬的构成-内在报酬与外在报酬
工作生活品质的十项内容
v提升工作效率的思维导图
影响工作效率的结构化因素
工作效率提升的两条路径
工作效率提升的思考顺序
工作效率提升被忽视的关键点
v管理者与员工个人工作效率提升工具
通过思维导图管理工作思路与工作路径
卡片工具
清单工具
备忘录
工作日志
高效办公工具的运用
任务的交待方法
过程控制与节点管理
颜色管理
定置管理
5-WHY
特性要因图（鱼骨图）
三现主义V.S.查检表(消去法) 

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