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新时期员工关系、劳动关系、薪酬福利管理 （三天版）

新时期员工关系、劳动关系、薪酬福利管理 （三天版）

课程编号：33286

课程价格：￥18000/天

课程时长：3 天

课程人气：312

行业类别：行业通用     

专业类别：人力资源 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
感受：员工的需求是多种多样的 知道：做好员工关系的基础是了解员工、了解社会 知道：有些问题看似在员工身上，实际根子在公司这里。 掌握：控制常见劳动关系风险的办法 了解：员工关系工作的内容 掌握：员工关系工作的方法 掌握：员工激励理论与应用方法 掌握：激发员工内生动力，关怀与关爱员工、做思想工作的道与术 掌握：理解员工满意职场的结构化要素 v掌握：提高员工满意度、幸福感、归属感、忠诚度的方法 掌握：符合新时期要求的劳动关系管理的方法 掌握：符合时代要求的薪酬、福利管理的方法

v您认为公司与员工应该是怎样的关系
v请列举您所知道的员工在公司工作的原因
v请描述自己的两个下属
v请列举下属的职业规划与本公司发展衔接的部分
v请列举您所知道的员工离职的原因
v您在怎样的工作环境中会感到舒服
v您不喜欢怎样的公司
v您喜欢做怎样的事情
v您不喜欢怎样的工作环境
v您不喜欢怎样的同事
v您不喜欢做怎样的事情
v您认为怎样的公司是应该被忠诚的
v员工心里有话一般会跟谁说？为什么
v我们有什么办法能够知道员工的心声
v组织如何能做到关怀员工
v工作中怎样的事情或让您有压力
v职场中别人怎样的言行会让您觉得沮丧
v怎样的身体状况会让您工作中不舒服
v怎样的物理工作环境会让您觉得不舒服
v您认为怎样的公司是个好公司

第一讲 新时代 新理念 新管理
了解时代的变化
信息爆炸的影响
娱乐方式的影响
教育方式的影响
家庭生存代偿的影响
生育政策的影响
物质资源的影响
区域经济政策的影响
中国制造2025、健康中国2030的影响
移动媒体的影响
人际圈、娱乐圈、销售圈的重叠的影响
零工经济的影响
网络经济缩小城乡差异的影响
共享经济的影响
产业转型的影响
创新经济的影响
人际交往的影响
理解员工的变化
对人生追求
对自己未来的规划
求职心态
工作心态
对领导态度
对同事态度
对工资的要求
对酬劳的态度
对奖惩的态度
跟随性
自主性
自觉性
理性与感性
离职心态
对跳槽的态度
对技能的态度
对经验的态度
人才断层
v新的用人理念
人力资本管理思想：合作、共赢、分利
分享经济模式
平台意识
自组织、自管理
引导强于要求
自觉、自主强于跟随
提醒强于指令
分利主导奖励
效果决定惩罚
领导放下威权
圈子强于团队
兴趣引导职责
心流决定工作
联盟用工
自雇佣的趋势
智能机器人对社会用工心理的影响
v新的组织设计、工作关系案例
GE的自适应组织
海尔的“人单合一”
小米的粉丝员工
京东的“京东众包”
阿里巴巴的“中台战略”
华为的“眼镜蛇组织”
百度云：“智慧分身”的盈利
顺丰的“人才集市”
水电、中海油的超长柔性假期
第二讲 员工关系管理方法与工具
员工关系工作的目的
员工关系工作的内容
员工关系工作的原则
员工诉求的产生原因
社会因素
组织因素
个人因素
组织对于员工诉求的态度
错误的态度
正确的态度
员工关怀的组织机制
公司行政机制
部门与团队管理机制
工会关怀机制
员工互助关怀机制
非正式组织关怀机制
员工关怀与公司制度建设
员工关怀与公司核心文化建设
员工关怀与公司物质文化层建设
v员工帮助计划：EAP
什么是EAP
EAP的作用
EAP的六个内容
EAP的组织实施四步骤
员工心理咨询
员工职业规划与企业凝聚力、忠诚度
职业规划的作用
职业规划如何引导员工跟随公司
职业规划的结构
职业规划类型
职业规划的资源构成
职业规划的社会认知
职业规划的组织认知
职业规划的自我认知
职业规划的逻辑
职业规划的原则
职业规划的方法
公司对员工职业规划的组织
职业规划辅导的方法
自我认知
生活场景描述
职业状态描述
兴趣与爱好
专长
技能DNA
成长地图
学习地图
心流
社会人力资本
岗位认知
社会认知
行业认知
发展目标制定
员工激励艺术的应用
员工激励理论与应用
马斯洛的需求层次论
赫茨伯格的双因素理论
斯金纳的“强化理论”
弗洛姆的“期望理论”
勒温的“场动力理论”
亚当斯“挫折理论 ”
控制源理论
亚当斯的“公平理论”
梅松纳夫的“群体动力学”原理
成就激励理论
X-Y理论
Z理论
目标管理理论
路径——目标理论
不成熟——成熟理论
心理契约理论
ERG理论
报酬
员工激励工具与应用
职业安全感与成就感
职位
荣誉
职称
资格
指导与教练
培训与发展
职责与权利
工作丰富化
工作扩大化
工作专业化
柔性作业设计
制度决策与协商知会
沟通与协作
和谐人际关系
休息休假
弹性作息
办公硬件环境
v职场心理健康与职场心理风险管理
工作场所的工作特性与组织的压力源
工作本身的内在特征
个人在组织中的角色
工作中的人际关系
职业的期待与发展
组织因素，包括组织的结构、文化和气氛
家庭和工作之间的相互影响
工作的安全性
薪资和福利
资源与交流
工作场所的心理社会压力源
工作需求
工作时间与模式
工作的控制
社会支持
工作家庭冲突
角色转换
反社会行为
造成心理社会危害的十类要素
工作内容
工作量和工作节奏
工作日程
控制
环境和设备
组织文化和功能
工作中的人际关系
在组织中的角色
职业生涯的发展
家庭——工作平衡
积极的职业健康心理
从工作倦怠到工作投入、持续的心流
工作需求和工作资源的相互关系
工作资源的优越性
设计“做好事”的工作
积极发展的心理资本四要素
员工参与的工作策划
积极溢出
造成压力的工作场所设计因素
办公室布局：人——人的关系
办公室布局：人——设施的关系
窗户
门
声音
颜色
气味
光亮
植物
影响员工工作满意度的因素
滋生政治行为的组织七特征
缓解压力
心理压力的来源
压力管理：个体心理调节的六个要点
压力管理：组织管理改善的九个要点
压力管理：家庭协调的七个要点
情绪管理
引起不良情绪的三种不合理信念
发泄不良情绪的九种方法
激发积极情绪的九种心态
挫折应对
产生挫折的四个条件
生活事件与挫折
挫折的八种心理防御机制
工作生活品质的十项内容
v实操演练
我们的群体面临的问题？为什么？如何解决
第三讲 员工的复杂性影响员工关系
v不同成长经历对员工的影响
v原生家庭对员工的影响
v社会角色对员工的影响
v生活目标与现实压力对员工的影响
v不同职业阶段对员工的影响
v社会价值观对员工的影响
v不同认知对员工的影响
v不同行为能力对员工的影响
v不同的感知与情感对员工的影响
v人的素养构成对于员工关系的不同要求
罗克奇价值观调查表（测评）
职业价值观类型（测评）
集体主义/个人主义价值观（测评）
交易规范测评（测评）
生涯基因的十六种心理类型
“大五”人格问卷（演练）
盖洛普职业稳定性测评
PDP天赋特质诊断
人际影响力（测评）
专业影响力测评（演练）
贝尔宾团队角色认知（测评）
自我管理能力
情商
美商
逆商
志商
创商

第四讲 劳动关系管理
分享与分析
您公司的劳动关系有哪些形式
采用目前劳动关系的原因是什么
员工对于目前的劳动关系是怎样的看法
请任意举例说明一种劳动关系的优劣势
劳动关系靠什么维护
劳动关系出现问题的信号有哪些
劳动关系出现问题的原因是什么
劳动关系管理的思想有哪些
您知道哪些属于非法用工行为
1、劳动关系概述
v从立法看国家对于新时期劳动关系的态度
v从实践中看劳动法律法规对于劳动关系的态度
v从海尔、富士康、华为、阿里巴巴、福耀玻璃看中国劳动关系管理的现实
v从金徽酒业、佳途电子、康尼科技、联博药业看中国劳动关系管理的希望
v从电力行业看央企、国企对于劳动法律法规的执行
v从IT、物业管理、劳动派遣、劳务外包看中国资产阶层对于劳动关系的窘态
v二十年不调工资。原因何在
v十年没有新人进公司。如何解决
2、新时代的用工管理
v大批返聘的业务骨干、中层干部
v实习生的使用
v共用的工程师
v不收管理费的劳动派遣
v谷歌的用工管理
v高铁的劳动派遣用工
vHR外包
v每天5%员工缺岗的护理部
v人力资本管理思想：合作、共赢、分利
v平台意识
v自组织、自管理
v正向激励为主
v充分的尊重
v有兴趣的工作
v给予更多的引导、教练、机会
3、解决旧有的劳动关系窘境——新的劳动关系
v工作与职业边界模糊
v工作与雇佣分离
v劳动力即时对接
v无差别就业机会增多
v劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在
v劳务外包换装出场
v产业结构调整性失业增多
v劳资摩擦性失业增多
v工作与生活的关系
v联合用工
v兼职工
4、解决旧有的劳动关系窘境——新时代的员工配置设计
v弹性冗余设计
v多岗技能储备
v工作轮换（岗位轮替）
5、解决旧有的劳动关系窘境——新时代的工作方式
v工作丰富化
v工作扩大化
v工作柔性化
6、合法用工必须掌握的法律、法规、政策
v劳动法
v劳动合同法
v集体合同规定
v劳动部关于实行劳动合同制度若干问题的通知
v实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答
v劳动部办公厅对《实行劳动合同制度若干问题的请示》的复函
v劳动部关于订立劳动合同有关问题的通知
v劳动部关于企业实施股份制和股份合作制改造中履行劳动合同问题的通知
v劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知
v劳动和社会保障部、财政部、国务院国有资产监督委员会关于国有大中型企业主辅分离改制分流安置富余人员的劳动关系处理办法
v劳动部关于非全日制用工若干问题的意见
v企业经济性裁减人员规定
v劳动部办公厅关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函
v违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法
v劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见
v中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见
v劳动保障监察条例
v国有企业富余职工安置规定
v关于工资总额组成的规定
v工资支付暂行规定
v最低工资规定
v工资集体协商试行办法
v关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知
v职工带薪年休假条例
v国务院关于职工工作时间的规定与问题解答、复函
v企业职工患病或非因工负伤医疗期规定
v劳动部关于企业实行不定时工作时工作制和综合计算工时工作制的审批办法
v中华人民共和国安全生产法
v中华人民共和国职业病防治法
v职业病诊断与鉴定管理办法
v安全生产非法违法行为查处办法
v生产经营单位安全培训规定
v职工健康监察管理办法
v中华人民共和国妇女权益保障法
v女职工劳动保护特别规定
v中华人民共和国劳动争议仲裁法
v中华人民共和国人民调解法
v企业劳动争议协商调解规定
v人力资源社会保障部、最高人民法院关于加强劳动人事争议仲裁与诉讼衔接机制建设的意见
v最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
v中华人民共和国社会保险法
v实施《中华人民共和国社会保险法》若干规定
v社会保险基金先行支付暂行办法
v人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好企业年金方案备案工作的意见
v企业年金基金管理暂行办法
v人力资源社会保障部关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知
v工伤保险条例
v工伤认定办法
v人力资源和社会保障部关于执行《工伤保险条例》若干问题的意见
v最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定
v国务院法制办公室对《关于职工在上下班途中因违章受到机动车事故伤害能否认定为工伤的请示》的复函
v人力资源社会保障部关于工伤保险待遇调整和确定机制的指导意见
v失业保险条例
v关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的通知
v中华人民共和国人口与计划生育法
v企业职工生育保险试行办法
v住房公积金管理条例
v企业年金基金管理办法
7、常见劳动风险的控制
制度管理
已经有制度大纲，但是无具体规定
制度性违法的风险
工资与奖金
如何规定工资的结构
如何规定绩效奖金
收入证明开具风险
绩效管理
如何规定绩效制度
考核员工如何规定
评价员工如何规定
绩效工资可以占员工工资的多少份额
奖惩
可以规定哪些行为算是重大违纪
惩罚的手段与力度
可以给员工停职吗
可以给员工降职、调岗吗
可以调员工到其它城市工作吗
安全与卫生
安全教育怎么规定
安全卫生风险如何告知
什么情况算工伤
培训与发展
接受培训算不算上班
周末、加班培训员工不参加算不算旷工
委外培训如何规定
培训不合格如何处理
招聘
如何规定试用期
如何规定试用期考核
招聘常见风险处置
入职与劳动关系确认
如何规定入职必须办理的手续、文件
如何使员工了解相关制度并予以确认
劳动关系确认风险
离职
如何规定离职手续
员工失踪、失联如何处置
已经提交《离职申请单》，但是未经批准便不来上班如何规定
什么情况企业不得与劳动者解除合同
如何裁员
加班
如何规定加班的确认
已经备案的加班但是员工未来怎么处理
公司通知加班但是员工直接拒绝了算旷工吗
第五讲 新时期薪酬福利管理
公司给员工的薪酬本质上是什么
给薪酬的依据是什么
公司给员工薪酬都要考虑哪些内容
员工对于薪酬是什么态度
对于薪酬的变动员工会怎么想
员工会跟谁比薪酬
政府对于薪酬是什么态度
什么因素会影响薪酬
1.国家有关薪酬的法律法规
《劳动法》
《劳动合同法》
中共中央 国务院印发《新时期产业工人队伍建设改革方案》
国务院《关于改革国有企业工资决定机制的意见》
2.薪酬体系
薪酬
薪酬的概念
广义薪酬和狭义薪酬
内在薪酬与外在薪酬
工资在薪酬结构中的地位
薪酬体系的构成
3.新时代激励性的薪酬管理
薪酬管理的目的
激励性的薪酬战略
薪酬战略
薪酬计划
薪酬战略要素
薪酬政策
薪酬基础与政策
薪酬水平与政策
薪酬结构与政策
薪酬文化与政策
薪酬管理与政策
不同类型薪酬的薪酬结构及其激励性结构设计
岗位型
技能型
绩效型
薪点型
宽带型
激励性的薪酬结构策略
薪酬水平影响因素
薪酬等级及其局限性
固定薪酬的设计
浮动薪酬的设计
3P薪酬
3P薪酬的结构
3P薪酬的各部分权重的设计
薪点薪酬
薪点薪酬的计算公式
薪点薪酬的独特作用
薪点薪酬的设计组织
薪点的选择
薪点要素的测评与确定
薪点的调整
v非经济型薪酬的设计与使用
工作设计
休息休假
培训与辅导
组织承诺
工作环境
人际关系
工作方式
工作联系面
职责
授权
职称
荣誉
资历
非正式组织地位
员工职业规划
v激励性薪酬体系配套制度清单
《职位说明书》
《员工测评制度》
《员工职业规划制度》
《岗位轮替制度》
《内部职称管理制度》 

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