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【培训收益】
第一部分：银行营销理念发展
一、银行经营理念的重大转变
二、公司业务
公司业务在商业银行中的地位和作用
三、个人业务的优势和特点
稳定性强
规模效益
风险性小
四、传统个人业务的“短板”
传统业务的无差异化特征
第二部分：银行业务差异化营销策略
一、实施差异化发展的基本方法
差异化的出发点
差异化的重点对象
【核心需求案例分析】
二、银行差异化的基本策略
银行客户需求差异化（无限性）
银行业务产品差异化（有限性）
银行业务定价差异化（有限性） 银行业务服务差异化（无限性）
三、商业银行差异化营销
第三部分：市场细分与客户分析
银行零售客户的分类基本标准
第四部分：产品营销差异化运用
一、收益保障类产品
二、避险增值类产品
三、风险投资类产品
四、案例分析
第五部分：关系营销模式与技巧
客户关系营销
分层营销和分类营销
商业银行分层营销
案例分析
第六部分：银行营销风险管理
一、产品风险
二、销售风险
案例分析
△ 18年金融从业背景，工商管理硕士，在银行零售业务、财富管理、证券基金投资、市场营销等领域拥有丰富经验
△ 曾担任某国有商业银行上海分行个人理财中心第一任总经理，系该银行财富管理业务重要开创者，于国内银行业率先倡导“财务规划”理念，在实际业务中引入“客户关系管理系统”（CRM）
△ 8年金融培训师资历，受邀担任包括上海国际集团金融研究院、起航培训公司、上海明鸿中小商业银行研究中心、上海理财专修学院、美国启明金融研究院在内的多家专业培训机构的高级讲师
授课方向
1、 商业银行个人金融业务（也称零售业务，包括消费信贷业务、信用卡、中间业务、产品创新、销售技巧等）
2、 商业银行个人理财业务、财富管理业务（含基本概念、业务开展、产品设计、销售技巧、业务管理、风险控制等方面）
3、 银行个人金融产品及其销售技巧、风险管理
4、 银行市场营销策略
5、 银行服务创新
6、 银行客户经理（主要指个人业务从业人员，包括理财师）上岗培训
7、 证券基础知识、基金知识
8、 市场细分与差异化营销
授课的部分金融机构
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、华夏银行、兴业银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行总行及各地分行
南京、宁波、温州、深圳、南宁、桂林、呼和浩特等40多家地方性城市商业银行
江苏、山东、贵州等10多个农村信用联社、农商行、农村合作银行
国泰君安证券公司、申银万国证券公司、湘财证券公司
中国平安保险公司、金盛人寿保险公司、新华人寿保险公司
诺亚财富管理公司、极元财富管理公司
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一、贷前风险识别技巧贷前准备常用调查网站贷前调查的要点（一）客户信用调查还款意愿还款能力科学合理地确定客户的还款方式（二）客户经营情况调查经营的合规合法性经营的商誉经营的盈利能力和稳定性（三）担保情况调查抵押文件资料的真实有效性抵押物的合法性抵押物权属的完整性抵押物存续状况的完好性贷款金..
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第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
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第1讲 药店服务营销1、提供优质服务能给药店带来什么？2、服务营销的三大理念；3、服务营销的四个阶段；4、赢得目标顾客的四个方法第2讲 药店关系营销1)客户关系管理核心理念；2)建立良好客户关系的三个步骤；3)建立牢固客户关系的六个技巧第3讲 药店电话营销1、电话营销的优势；2、电话营销的挑战；3、电话营销..
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第一节 商业银行 出纳业务概念和作用第二节 基础知识1.名词解释2.现金业务处理基本要求3.人民币的整理清点要求4.票币兑换与票币折算第三节 出纳的主要工作和业务流程1.综合柜员出纳业务主要工作任务1)七个方面的工作要求2.收款业务操作应遵循的原则：3.收款业务操作流程1)有二种现金归档情况应掌握2)清点现..
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1.商业银行中间业务涵义1)分业经营条件下狭义和广义的中间业务涵义介绍2)巴塞尔协议解析的中间业务3)中间业务和表外业务的联系和区别2.目前我国中间业务分类1)基本划分为九大类3.中间业务体现的性质1)不是资产或负债业务2)自营和委托的关系3)收费4)风险5)体现出银行的信誉4.中间业务得到发展的原因 ..
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金融科技与商业银行个人消费信贷结合 在产品设计、营销方面的应用解决方案
一、金融科技的现状与发展趋势（一）宏观背景（二）移动互联技术的发展使互联网金融成为可能（三）互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲击（四）互联网金融成为大势所趋（五）传统商业银行的应对策略二、互联网金融的创新模式介绍（一）总体介绍（二）网络银行（三）第三方支付（四）网络资产交易平台 （五）财富管理（六）个人..
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