解决优化部门内（间）沟通问题引导课程

一、课前：确定需要引导的解决的具体议题题目，根据时长确定议题个数，1天确定2-3个议题
二、破冰启航

三、引导的基本概念阐述
四、引导过程的参与原则约定

五、引导过程体验与共识方法，分发一个确定的议题题目
六、教练引导、鼓励所以人参与和收集想法

七、教练引导、协助团队对话与达成共识

八、教练引导、合作设计与演练共识引导流程
九、收获与行动 

讲师背景

专注领域： 绩效团队提升，高绩效团队领导力，教练式领导者，沟通难题优化。
◆ 课程转化落地和实操性效果优良。经常在很短的时间里就能让客户拿到成果（见下面学员见证）。
◆ 一直在企业一线主持和参与培训辅导绩效提升和领导力发展项目。国际认证课本土转化落地成果显著。
◆ 实战经验多，一手案例丰富，工具方法来源于真实工作情境，故而讲课落地易操作且见效快。
◆ 课堂气氛活跃，亲切，轻松。善用引导工具，教练技术，案例教学，游戏体验。
主持绩效提升项目部分介绍：
◆ 中国电信学院全国绩优县级总经理“转型加速-4D卓越团队发展项目”（4D全案例教学与课程开发与交付）
◆ 中国梅赛德斯奔驰总部某技术部门“团队执行绩效-业务问题分析与解决”项目。（获得解决思路路径）
◆ 化工复合企业绩效提升。（物流事故出错率降为0，制定出严谨工作流程。某部门生产效率提高19小时）
◆ 山东省新华保险七个地市经理“助力开门红绩效提升”。（若干区经理开门红成功，问题团队效能提高）
◆ 全友家私“领导力与卓越团队提升之启航，领航，远航”项目，（工厂板件乱堆放和废料遗弃问题两天解决）。
◆ 重庆药友制药“100天教练式领导力打造”（测评对比和HR反馈，一线的创新力敬业度凝聚力都有提高）
◆ 重庆药友制药某部门沟通问题分析与解决项目。（当场拿出可行性解决方案行动并形成具象性成果）
◆ 爱奇艺4D卓越领导力发展培训项目（三层级配合更优良，创造性解决问题能力提升，部门间配合度提升）
◆ 武汉大学智博商学院260名经理蜕变营转化辅导（销售2018年同比三个月上升30%-50%；节省成本150万）
主要课程
绩效提升转化三门课
《4D卓越团队建设》 科学有效已验证的团队建设方法（源自全球4D国际认证课）
《4D卓越领导力》 科学有效，已反复验证过的提高管理者领导能力的途径（源自4D国际认证课）
《高绩效领导者八项行为》 科学有效，已反复验证过的提高管理者领导能力的途径（源自4D国际认证课）
有效提高管理者有效领导力行为两门课
《行动教练》 专注管理者行为改变，把绩效转化为业绩（国际行动教练协会WIAC 认证课）
《高绩效教练式管理者》 从用人之智到用人之愿，激励员工潜能，增加内驱力，持续支持企业激发潜能
《绩效第一,管理者角色转变及落地方法》领导者角色认知转变和具体实施方法手段和工具，识己管人统御团队
《高效管理者七项认知与策略》 效能管理者黄金法则和策略，以及可实施的行为改变方法，修身齐家治国。
沟通类培训工作坊+行动学习 用于组织效能提升，领导力提升工作坊，复盘，团队共创，群策群力
《团队（间）沟通力优化工作坊》 当场解决问题，优化组织内部沟通，找到沟通不良根因，达成承诺行动计划。
《行动学习促动技术（引导技术）》 教授和演练行动学习项目整体实施方法和促动技术、引导技术与工具。

部分学员见证
我们的学员通过高老师的两天培训和一个月的在线辅导后，普遍感到4D颠覆了过去的思维方式，高老师对于整个项目的设计和督导的操练使大家思路清晰，心态积极，部门间沟通效率大幅提高，不仅让团队中塑造了爱和包融的文化而且在与绩效直接相关的收益，如新人指标，出勤率，保险签单率，酒会答谢会举办次数和质量等方面超出了预期的进步和数据的提升。——某世界500强保险公司 省级分公司HR副总 龙总
在总部参加高老师两天的4D高绩效团队打造的培训和一个月线上跟踪教练辅导后，我用4D解决了一些团队原有矛盾，人际关系更和谐了，增强了团队凝聚力。在工作绩效方面，月初开单慢一直是我们团队的短板，一般情况就是40%左右，但在今年2017年1月1号达成了50%！用红色语言的转换解决客户退保问题，替业务人员挽留了保单，避免了精神打击与经济损失！—— 某保险公司 泰安市某区区长 李总
由于工序原因我的工序上板件型号过多，总出现乱堆乱放的现象，本来计划用两天的时间整改，在高老师的高绩效团队打造的培训的第二天，我照着昨天学习的内容给员工在早会时候试着照做动员一下，我下午回来大吃一惊，一切收拾的井井有条，干净整齐。—— 成都全友家私总部某厂厂长 曾厂长
2017年1月10日早上9:00开始工艺调整提升产量至相同目标产量用时约33小时，较五年前的那次调整节约了19小时，这次产量提升过程中班组少了各抒已见的争执，多了一份执行力。这是在使用高老师的4D课程学习后，把工具植入团队管理，团队的绩效改善实实在在的证明。—— 重庆CPIC集团制氧站生产部经理 夏经理
十几吨的货发错了地点，而且是很短时间内的第二次错误。高老师询问我几个问题同时给了我几个建议，并辅导我如何用4D的流程和工具与团队互动。五天以后这个问题解决了，没有再发错货，最宝贵的是多年的物流操作制度也改善了，简单有效。—— 西南部某大型国企物流部 陆经理 

• 服装行业市场督导——训练与指导课程

   

  【课程大纲】1.培训计划的制定2.培训人员培养3.店铺人员培训的考核4.店铺人员培训后的跟进与落地执行5.店铺内部讲师的培养6.店铺学习气氛的营造

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