中层管理技能提升课纲

第一部分 管理者的职业素养
1、两个思考
1）什么是管理？
·管理的过程
·管理的要点
·管理的难点
2）成为管理者意味着什么？
·时间利用
·人际关系
·施行想法
·承担责任

2、两个心态
1）待人谦虚；2）做事执着

3、四个准备
1）自我管理；2）情绪管理；3）有效沟通；4）洞悉人性

4、五个关注
1）我能贡献什么；2）时间管理；3）用人所长；4）有效决策；5）着眼于未来

第二部分 管理者的自我管理
1、个人定位
1）定位理论
2）自我分析
·性格认知
·人格特质
3）持之以恒
4）人际关系

2、逻辑思维
1）把握重点；2）层次分明；3）分析透彻；4）注重细节

3、令人信任
1）能量中心理论
·正面能量
·管理的动能势能
·潜意识的巨大力量
2）目标明确
3）信守承诺
·管理中的诚信价值

4、建立影响
1）管理者的形象管理
2）管理者的有效表达
3）管理者的造势与影响力

5、把握方向
1）政治头脑（借鉴官场智慧）
2）认清主流（矛盾论）
3）传承优秀（继承优良传统）
4）开拓创新（提出创新可行性方案）

6、业绩为王
1）着眼大局；2）态度务实；3）逆向思维 

【资质背景】
AACTP国际注册培训师；
中国企业培训师职业资格认证培训讲师；
广东省高级经济师、人力资源管理师；
九型人格中国区认证讲师；
高校创业联盟咨询指导师；
《培训》杂志签约企业大学建设项目咨询培训师。

【工作履历】
现任美生实业集团总裁助理兼运营总监
历任香港皓天财经集团、深圳青青文旅人力资源总监、综合管理总监。皇庭学院院长、创维学院教务长、创维集团中国区营销总部培训中心经理。

2010年深圳首批创业培训师，拥有企业管理、人力资源管理和培训等领域的大量理论及实践经验。擅长心理学、管理学、人力资源管理类别培训课题，提倡贴近企业经营的方式探究管理内涵。曾通过内部人力成本管控深挖各部门员工潜力，在担任企业人力资源总监期间为公司创造数百万同比增长利润。

与深圳市人力资源和社会保障局、深圳市共青团委员会及各区级政府机构拥有良好的合作关系，在深圳市开展多场专题培训，吸引大批国内一线院校和机构与其开展企业管理相关课程培训、企业大学搭建及创业类培训等项目的合作，其中包括深圳大学、高职院、深职训、中鹏教育、粤丰、尚德、深圳书城、仁脉咨询、《培训》杂志等。

丰富的一线企业管理咨询和管理提升培训经验让董老师在服务美生实业、皓天财经、皇庭集团、创维集团、维也纳酒店、天虹商场、中兴通讯、富士康集团、越疆科技等企业时均取得显著成效，获得广泛好评。

【核心课程】
通用管理类：
《MTP中层管理技能提升》
人力资源类：
《战略性人力资源管理》
《创维人力资源体系业务驱动力》
企业大学搭建类：
《内部讲师TTT职业技能培训》
《内部培训体系建设与人才培养》  

• 中层管理能力提升（工具篇）

   

  第一讲、执行力提升（3小时）（目的：通过对执行力的正确认识和执行工作流程的学习，以提升管理人员及团队执行能力。）思考：何谓执行？为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？工具1：7R执行模型工具2：行动逻辑工具3：5why法工具4：SMART原则工具5：五步计划法工具6：六步复盘法第二讲：领..

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• 饭店中层管理技能提升

   

  一、全面提升个人核心竞争力1、经理人角色认知经理人在企业中的位置新一代经理人的核心价值经理人必备的核心技能赢在工作2、如何成为时间的主人时间哪去了如何成为最有效益的人时间的80/20法则良..

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• 中层管理实用性目标管理与绩效考核

   

  第一部分：有效的目标管理办法1、 目标管理是什么2、目标管理的利与弊3、目标与目标管理的因果关系4、明确目标管理实施的成功要素5、中层的目标管理三部曲制定不同业绩视角的困扰…6、中层的目标管理三部曲执行操作化程序化量化…7、中层的目标管理三部曲评估行不行值不值达成才是目地…8、目标..

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• 中层管理人员培训课程

   

  【课程背景】员工是否背后抱怨，管理上下得不到理解与信任支持 1、工作压力大 2、得不到授权被疏远了 3、不兑现承诺 政治色彩浓 4、因背景学历资力原因受过歧视 5、开会只是走形式，每个决定都由你一个人做 6、大量的信息被隐藏起来，听不到真实的声音 寻找每位员工哪怕不被欣赏人的独特基因，启动每位员工的基因程序 老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里。..

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• 中层管理技能提升

   

  第一讲：管理概述 1. 讨论：管理五问？  管理为什么？  管理是什么？  管理凭什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真谛是什么 3. 认知“管理就是通过别人完成工作”的意义 4. 管理与领导的区别 ..

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• 管理培训：银行中层管理干部-管理沟通技巧研习

   

  【课程规划的说明】 企业经营持续成长的动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因此因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 ..

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