高效沟通协作与时间管理

【培训对象】
基础员工、骨干员工

【培训收益】
-掌握个人沟通与职场沟通的核心区别 -掌握沟通协作驱动的四个引擎 -掌握有效沟通协作的策略及方法 -掌握有效时间管理的思路 -掌握时间管理的具体方法

第一讲：沟通与职场沟通
1.企业中常见的沟通问题
- 沟而不通，缺乏同理心
- 缺乏逻辑，茶壶煮饺子
- 本位主义，不能换位思考
- 怯于沟通，不能主动沟通
2.沟通的重要性
- 7070法则
3.人际沟通与职场沟通的区别
- 人际沟通的目的：达到共识
- 职场沟通的目的：完成绩效
4.乔哈瑞沟通视窗
- 沟通四象限：多听，多问
- 视频学习：人的潜能
第二讲：产生沟通协作结果的四大引擎- 提升沟通思维与认知
1.立场是根本（换位思考）
- 互动：四巧板转换思维
- 讨论：外勤人员想要什么？我可以提供什么？
2.信任是前提（建立彼此间的信任）
- 建立信任的两个方法
- 如何建立基于动机的信任
3.利益是基础（需求是引发行动的根本动机）
- 马斯洛需求层次理论
- 互动：你住在哪间房子？
4.性格是绊脚石（投其所好，了解性格）
- 现场性格测试（disc或pdp）
- 性格分析及性格判断，了解自己，认知他人
- 视频学习：判断性格
第三讲：换位思考，同理心沟通，提升协作质量
1.高效沟通公式
- 倾听的五个级别
- 倾听的四个原则
- 倾听的三要素
- 现场演练：你听到的是事实吗？
2.如何拉近与同事的关系
- 常见的三种形式
- 赞美的ORID原则
- 批评BIC原则
- 现场演练：赞美对手
3. 高情商沟通协作的四步曲
- 讲事实
- 谈感受
- 说原因
- 快请求

第四讲：高效时间管理
1. 个人效能不高的原因？
视频学习：疯狂的一天
学习小组研讨：理查德效能不高的原因有哪些？
工作任务达成的路径图
影响工作效能的关键因素
目标和需求不明确
计划方案不周详、重点不突出
单位时间内的有效产能不高
没有在总结和更新中提升……
工作效能提升的四个步骤
第一步 利用目标提升工作效能
干活不由东，累死也无功
分析工作目标和意图
确定个人目标的SMART原则
第二步 利用计划提升工作效能
小组讨论：计划VS变化
小组讨论：这是合格的计划吗？
预则立，不预则废
任务分解是计划的核心
工作任务分解的四个步骤
工作计划的五大核心要素
案例分析：1周时间，办公室200人推行5S管理的工作计划
第三步 巧用执行提升工作效能
时间管理的四大象限解析
偏重重要且紧急事务的结果
偏重重要不紧急事务的结果
偏重不重要且紧急事务的结果
偏重不重要且不紧急事务的结果
要事第一原则
人体生物钟与时间分配
工具：个人精力效能提升
工具：工作统筹管理
行动学习：工作待办单

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整. 

历任外资、民营企业高管

美国AACTP国际注册培训师

国家专项心理健康指导师

HMD健康管理师 n CCDM职业生涯规划师

中国移动EAP督导师

清华大学客座教授

北京林业大学MBA班客座教授

协助亚太CEO建立企业大学

• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

  【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..

  ￥30,000   元/ 天

  人气：1535  

  

• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值； 3. 为什么需要时间管理？4. 寻找原因和耗时分析：时间都去哪了?5. 时间管理理论的演变。6. 时间管理的六大概念7. 时间管理存在的误区8. 管理者的时间“无奈”9. 时间管理理论发展历程第2章 效能：提高你的时间ROI..

  ￥   元/ 天

  人气：1414  

  

• 高效沟通与协作—优化职场生产力

   

   课程收益：本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 培训时间：1天 课程大纲：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人气：2721  

  

• 高效时间管理培训

   

  【课程说明】 为什么做的是同样工作，业绩却大不相同？ 为什么有的人碌碌无为，有的人硕果累累？ 为什么有的人总感叹——时间根本不够用？  为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑； 为什么有的人可以悠然自得，稳坐钓鱼船？&hellip..

  ￥25,000   元/ 天

  人气：2850  

  

• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间——时间都去哪儿了1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值；3. 为什么需要时间管理？4. 为什么时间总不够用？5. 时间管理理论的演变。第2章 如何提升你的效能——有一种忙，忘了初心1. 类比分析：时间管理与花钱；2. 忙人的告白3. 与使命连结..

  ￥   元/ 天

  人气：2822  

  

• 高效时间管理

   

  前 言案例：大陆少壮派拜访李嘉诚，聆听江湖老大关于自我管理的四句箴言。一、生命的意义不在于长度,而在于深度和宽度二、团队建设的一些致命伤案例解析：用占星手相学巧解生命之意义折纸游戏：你还有多少时间？第一讲 时间的统计一.时间的几种统计二.企业中的“蚂蚁现象”视频案例：现代黄世仁对..

  ￥   元/ 天

  人气：2465