如何做好团队管理及辅导激励

【培训对象】
新任团队经理、各级团队管理者

【培训收益】

一、正确认知管理者的辅导员角色
1、辅导与员工成长
2、案例：如何成为一名教练型领导
3、研讨：一个好领导有哪些胜任特征？
4、培养与训练员工的三种形式
自我启发形式
在岗辅导形式
脱产学习形式
5、如何认知盖洛普公司的“S”曲线
6、如何区分老师、教练与师傅的不同
7、正确认知管理辅导员的角色
8、测试：管理者的员工辅导与激励技能

二、进行员工辅导与激励的基本原则
1、原则一：赞美
赞赏员工的要点
2、原则二：倾听
听的五种层次
有效倾听的步骤
互动：你会听吗？
演练倾听技巧
3、原则三：回馈
三种回馈的方式
4、原则四：询问
询问的好处
询问采用的语言
两种问题方式的特点
演练：询问技巧
5、原则五：分享
6、 原则六：支持

三、开展员工辅导与激励的六大步骤
1、步骤一：评估与沟通
识别的您的员工
情景演练：四才管理法
不同类型员工辅导重点
员工辅导的动态和静态需求
2、步骤二：制定辅导目标
辅导目标的SMART原则
步骤：团队目标设立七个步骤
法则：任务转目标三步法
互动：用SMART原则制定你的团队目标

3、步骤三：识别“辅导”时机
 员工辅导的时机
不适宜员工辅导的情形
四种不同时机如何辅导下属
下属请示时
下属汇报时
开会时
 发生问题时
4、步骤四：协助制订发展目标/计划
目标分解五步骤
目标分解八问法（6W2H）
目标分解四维度（BSC）
互动：如何分解企业目标到各个岗位
5、步骤五：实施辅导
6、步骤六：评估效益
观察行为
制定评估工作表现系统
分析工作表现报告
提供反馈

四、有效员工辅导与激励的关键技巧
1、有效员工辅导与激励的四个方法
2、有效员工辅导与激励BEST原则
3、员工绩效面谈的三个步骤
4、员工绩效面谈的注意事项
培育有方：工作授权（授权的六个等级）
培育有方：员工沟通（四种风格类型DISC）
培育有方：绩效管理（PDCA法、绩效面谈十原则）
培育有方：员工激励（八种有效员工激励方式）
互动：你是哪一类型沟通风格
互动讨论：基于当下团队实际，如何激励与保留团队成员？

五、如何提升团队管理与领导力
1、提升个人修养
清晰修养提升内容
掌握修养提升技巧
2、提高管理水平
工作安排合理高效
下属能力培养有方
人工效能提升与人工成本控制
三步：高效团队管理三步曲（机制、执行、氛围）
机制：规范、协作、分享
执行：措施、检查、奖罚
氛围：标杆、关怀、活动
分享：如何让团队执行有力

课程总结与互动交流！ 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

• 如何做好员工管理

   

  第1章基本认知：管理自己，领导他人1.你属于哪种类型的管理者？ 2.管理者的基本角色和职责；3.从员工管理升级为员工领导；4.新时代管理者的基本思维；Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力？6.如何提升员工的凝聚力？7.新人不融入团队，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人气：758  

  

• 新零售互联网企业如何做营销推广

   

  互联网企业如何做营销推广第一单元 互联网内容时代的营销推广1. 互联网信息传播方式的变化2. 内容创业的时代u内容营销的商业模式解读u小众品牌的崛起u内容时代引发的互联网传播渠道的变化3.流量的二次分发u流量的分散化u社会化电商的崛起u新场景电商崛起4. 案例：如函的新营销案例分析5. 案例：逻辑思维的..

  ￥   元/ 天

  人气：733  

  

• 新零售如何做好用户运营

   

  一、用户运营概览1、用户运营划分2、用户运营的数据模型3、用户运营体系构建二、如何提升用户的注册转化率1、注册方式2、注册引导3、如何提升注册转化率4、注册转化流程优化三、如何让用户保持活跃1、根据注册时间保持活跃的措施2、提升活跃度的外部推广措施3、保持活跃度4、核心用户的运营四、如何做好用户的留..

  ￥   元/ 天

  人气：838  

  

• 如何做好数字化人力资源管理

   

  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

  ￥   元/ 天

  人气：1158  

  

• 如何做优秀的制造业仓库管理员

   

  第一讲：优秀仓管员的任职要求一、仓管员工作职责二、仓管员的必备能力三、仓管员的工作细节四、仓管员的素质要求第二讲：仓库管理规划一、仓库筹划的组织原则二、仓库筹划管理三、仓位规划管理四、物料编号管理第三讲：入库管理一、入库前工作要领二、仓库入库操作流程三、仓库验收管理四、半成品、成品入..

  ￥   元/ 天

  人气：2058  

  

• 企业如何做大做强——现代企业规范化管理模式打造

   

  一、 战略分析与战略规划1、 战略管理体系2、 战略制定3、 战略实施4、 战略评价5、 SWOT分析6、 战略规划模拟二、组织重组1、 分析作坊式的组织结构2、 师傅带徒弟的组织结构3、 能人管理的组织结构4、 土皇帝的组织结构5、 分析现代企业管理结构6、 组织结构设计原则7、 组织结构..

  ￥   元/ 天

  人气：1939