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基于心理资本的管理能力提升

基于心理资本的管理能力提升

课程编号：30319

课程价格：￥20000/天

课程时长：6 天

课程人气：234

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刁东燕

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中基层管理人员

【培训收益】
掌握员工心理模式及特点 掌握员工管理的内在驱动因子 掌握教练技术管理的基本原理和思路 掌握教练技术的核心方法 掌握提升个人抗压力和团队抗压力的技巧及方法 掌握个人情绪及团队员工情绪的管理方法 掌握团队创新能力的方法和技巧 提升管理者的领导水平，提高管理的效率和效益

第一单元：心理资本对不确定时代的积极作用和影响
“百年未有之大变局”带来的影响
组织面对来自乌卡时代的核心挑战
组织不再是一个封闭的系统
经营的环境变了
组织内没有明显的驱动杠杆
面对组织挑战，核心的解决思路
全员混沌的思维方式
构建自我弹性
打造柔性组织
案例分析：什么都想要，却不知道具体想要什么的员工
透过现象看本质：心理资本管理
心理资本与行为的关系
经典冰山理论与员工行为的诠释
案例分析：推才动，不推不动的老员工
小组讨论：日常工作中，员工的哪些行为让你印象深刻？
心理资本助力管理本质的回归
管理推动助力管理升级
领导拉动助力管理升级
心理资本的主要内容
情商力塑造
幸福力塑造
创造力塑造

第二单元：情商力塑造
一、情商管理对管理者的重要意义
1.小组讨论：我是谁？- 角色定位
2.什么是情商？
- 情商的两个维度，五个方面
认知、管理自己情绪
认知、激发他人情绪
3.小组讨论：情商在工作中的体现
4.现场测试：你的情商几何？
5.情商在工作中的体现：
- 控制不住脾气怎么办?
- 管理简单粗暴怎么办？
- 不会激发员工热情怎么办？
- 不会换位思考，关注员工？
- 员工情绪波动怎么办？
- 如何调动员工的动力，自动自发的工作？
二、情商管理- 自我情绪管理
1.认知情绪
(1)工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系
(2)情绪的状态：心境- 激情- 应激
(3)情绪的定义及主要的四种情绪
(4)四种不同的情绪在工作中的辨识与调节
2.管理你的情绪（情商测试）
(1)情绪管理的三阶段
自我觉察
合理表达
有效调节
(2)情绪管理要5会
(3)情绪ABC: 破窗与换窗
案例讨论：公司要加班
3.学会主动释放压力- 压力管理的天龙八步
识别压力信号
调整内在认知
选择适合策略
学会放松心情
合理释放压力
舍得学会拒绝
培养积极心态
养成良好习惯
三、情商管理- 管理他人，激发他人，构建个人影响力
1.小组讨论论：为什么管理者要具备影响力？
视频学习：跟着摔跤吧爸爸学构建个人影响力
2.管理者影响力的三层级
3.教练技术的起源
传统管理者VS教练方式
教练的风格：同伴
教练的本质：相信他人的潜力
4.教练技术的七步成诗法
第一步：立旗
第二步：澄清
第三步：委派
1. 讨论：管理者为什么委派难？难在哪里？
2. 委派的前提：员工成熟度的识别
案例分析：大刘是D1吗？
案例分析：意气奋发的曹莉
案例分析：痛并快乐着的王经理
3. 新型委派七步：
- 工具：
OTJ工作法
教练的核心技术：倾听与发问
倾听技术：3F
事实
感受
意图
案例分析：你听到什么？
现场演练：基于所学内容，现场演练
发问技术
问题的作用
问题的种类
如何避免引导式问题的出现
工具：问题汇总包
现场演练：基于所学内容，现场演练
工具：GROW模型
目标设定
现状分析
选择条件
意愿行动
GROW模型问题包
现场演练：根据所学工具，现场进行教练与被教练演练
第五步：评估
第六步：复盘
1. 复盘与总结的区别
2. 复盘的由来
案例分析：让听见炮火的人来做决定
案例分析：构建团队学习能力的京东
3. 复盘的工具：
个人复盘表
团队复盘表
第七步：沟通
5. 教练型领导力修炼
- 行动方案
第三单元：幸福力塑造
1. 小组讨论：职场幸福是一种怎样的体验？
2. 职场幸福力公式= 胜任力+ 自主力
小组讨论：胜任力在工作中的体现？
3. 胜任力塑造：向上管理+向下负责
向上管理
向上管理的目的
向上管理的方法
工具：一页纸工作汇报
向下负责
向下负责的目的
向下负责的平台化管理
工具：一页纸经验分享
4. 构建敏捷型组织，提升员工的自主力
案例研讨：某企业的敏捷之路
敏捷型团队的组织类型
打造敏捷团队的七个步骤
敏捷地图的核心路径
明确目标与标准
小组讨论：领悟领导意图
建立敏捷规则
小组讨论：自组织日常运行需要什么规则？
规则制定的三个原则
牵引共生保过程
过程管理三强化
过程管理三弱化
改进与提升
案例研讨：一人吃堑，众人长智
敏捷团队中的效能提升
工具：团队复盘

第四单元：创新力塑造
1. 小组讨论：如何激发员工的创造力？
2. 案例分析：让听得见炮火的人做决定
3. 创新力塑造的形式：行动学习
行动学习常用的情境：会议、问题分析、总结会……
4. 行动学习的六要素
要素一：问题
要素二：学习小组
要素三：质疑与反思
要素四：催化师
要素五：学习承诺
要素六：付诸行动
5. 行动学习的导入步骤
行动学习导入的十大步骤
行动学习的难点
行动学习常见的障碍与对策
6. 行动学习常见的方法
5w2h1r法
深度汇谈
促进深度汇谈的方法：思维导图
促进深度汇谈的方法：头脑风暴
促进深度汇谈的方法：智慧墙
促进深度汇谈的方法：左右手栏
促进深度汇谈的方法：六顶思考帽
团队列明法
群策群力法
鱼骨图法
催化技术的常用方法
肯定式探寻
世界咖啡
未来探索
焦点讨论
团队共创
开放空间

第五单元：课程回顾与答疑  

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