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通信公司片区经营实战技能训练

通信公司片区经营实战技能训练

课程编号：29549

课程价格：￥29000/天

课程时长：2 天

课程人气：218

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：杨虎

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


单元一：片区经营工作思路
1、片区经营思路
外环境发生变化，内环境必须跟上变化
穷则变，变则通，通则久
目前片区工作中存在的主要问题
电信行业及市场变化带给我们的影响
通过改变自己来相应改变他人
经营思路的转变带来经营模式的转变
2、经营模式：从产品导向到客户导向
传统营销4P与服务营销的对接
传统营销4P在新营销背景下需要做出转变
以客户为导向是如何与片区KPI直接挂钩的
3、销售模式：从捕猎到深耕
猎人靠运气，收入不稳定
农场主做深耕，收入稳定，自我经营
学会养鱼，进入生生不息的良性循环
4、经营模式与销售模式相辅相成
经营模式转变的主要技能
销售模式转变的主要战场

单元二：片区市场调研方法
1、片区市场调研的主要内容
内部调研对象及其内容
外部调研对象及其内容
2、片区市场调研所用到的主要方法
观察法
访问法
试验法
3、片区市场调研主要流程
调前筹备
调中实施
调后总结
4、片区市场调研常用访问问题
职业
产品
套餐
问题
服务
意见或建议
对竞争对手的看法

单元三：片区市场宣传方法
1、片区市场宣传的目的
宣传未知的
改变错误的
强化已知的
2、客户接收宣传信息的原理
VAK原理
VAK在片区市场宣传中的实际应用

单元四：片区渠道支撑方法
1、片区渠道支撑的目的
渠道保有率
渠道有效率
业务增长率
2、片区渠道支撑的内容
业绩支撑：专业培训
客户服务：教会服务技能
市场宣传：话术及物料支撑
3、渠道支撑方法之培训
培训前
培训中
培训后
4、渠道支撑方法之辅导
能力辅导八步曲
专业形象
5、渠道支撑方法之物料
软物料
硬物料
6、渠道支撑的关键
给他产品让他有的做
给他物资让他能够做
给他方法让他做得好
片区经理一定要重视

单元五：片区电话营销方法
1、电话营销的关键
找对人
做对事
说对话
2、找对人：目标客户数据提取
明确工作目的
客户数据准备
确定客户数据特征
筛选目标客户
数据提取
数据利用
3、做对事：电话前准备
硬件准备
软件准备
4、说对话：电话中沟通
电话沟通的六大原则
电话营销话术的八个结构
5、做对事：电话后的追踪
整理与办理
服务与追踪

单元六：活动营销方法
1、活动营销前的准备工作
硬件准备
软件准备
2、活动前的物资制作
音频广告
横幅
单页
海报
短信
3、活动中的推广工作
布置活动现场
音频视频播放
宣传工具使用
分组派发传单
聚拢意向客户
介绍适宜产品
登记客户信息
4、活动营销赢在流程
5、活动营销后的客户追踪
整理与办理
服务与追踪

结束语：让片区工作具有更多创新 

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