银行客户经理营销技能提升培训课程大纲

【培训对象】
银行客户经理

【培训收益】
本课程将对银行客户经理进行全面专业能力提升的训练； 让客户经理真正站在客户的角度进行销售，满足客户需求的同时提高销售成功率.

一 客户开发
1、客户开发的渠道
2、网点客户开发
二 客户锁定
1、客户关系的建立
2、建立良好客户关系的六步骤
3、客户锁定
课堂练习：案例分析、讨论、分享
三 客户需求分析
1、需求概述
2、广义的客户需求
3、对于理财产品的需求
4、客户需求分析
5、提问式需求判断
课堂练习：案例研讨
四 客户理财方案的设计
1、客户全面理财需求的创造
2、收集客户信息
3、分析和评估客户的财务状况
4、设计理财方案
5、执行客户理财方案
课堂练习：理财方案的设计
五 方案说明
1、什么是方案说明
2、方案说明的步骤
3、促成的方法
4、异议处理
5、方案说明的注意事项
课堂演练：方案说明技能训练
六 客户服务
1、什么是客户服务
2、银行客户服务的特性
3、服务的要素
4、客户服务的内容
5、服务的层次
6、服务的方法
7、建立专业的客户服务体系
课堂练习：经验分享“服务的方法及要领”
七 持续获得成功
1、目标定立
2、引领需求
课程回顾总结 

•讲师背景：
–美国（ACI）认证高级国际培训师
–国家认证高级企业培训师
–国家认证高级理财规划师
–两家大型保险集团公司金牌讲师
–保险行业协会首席顾问
–保险公司多项课程研发讲师
–多家金融机构常年特邀顾问
•主要经历：
–贺老师具备十年大型企业人力资源培训与管理经验，八年培训及管理咨询实战经验，曾就职于中国人寿与中国平安两家大型集团公司，从一线走向管理，在职期间，作为总公司金牌讲师，每年授课500余节，并多次主动实施总公司内训师培养和课程开发项目，开发设计完成多门保险内部销售系列品牌课程，以及保险行业协会相关教材的开发编写。作为职业讲师，具有敏锐的洞察力、逻辑严密的思维、出色的语言驾御能力，采用大量的交互式培训方式，能够激励学员全力参与，具有很强的感染力与感召力，授课水平及资深专业受到行内好评。
•主讲课程
–内训师系列——专业表达能力训练（PTT），培训技巧研讨（TSS），课程设计研讨（CDIS)
–销售主管育成——初级主管养成培训 初级主管晋级培训 中级主管养成培训 中级主管晋级培训
内训师系列
–表达能力训练(PTT)
–培训技巧研讨培训(TSS)
–课程设计与授课技巧研讨(CDIS)
–基于“经验萃取技术”的课程开发
–经验萃取技术训练
–《问题分析与解决》行动学习
金融、保险销售系列课程
–新人育成体系
新人签约培训
***新兵训练营
职场训练
进阶培训
主管辅导
–销售主管育成
初级主管养成培训
初级主管晋级培训
中级主管养成培训
中级主管晋级培训
–需求导向式销售
–销售活动管理
–属员辅导
–财富管理与寿险规划
–银行客户经理销售技能提升训练
–理财规划师培训
公共课程
–商务礼仪
–职业素养
–高效沟通
–管理人员的十项全能训练  

• 情感营销--银行客情维护营销思维与实操

   

  课程背景：在竞争日益激烈的客户经济时代，银行与银行之间的竞争已经演变成为对客户的争夺。客户是银行生存的根基。想得到生存与长远的发展，必须拥有雄厚的客户资源，做好客情关系维护，赢得更多新老客户，赢得满堂彩。本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金管理与一线人员量身定制，从客情关系本质入手结合经验启发、结合现场互动练习和总结，具体掌握营销思维与技..

  ￥   元/ 天

  人气：802  

  

• 银行客户资产配置方案与综合理财规划

   

  课程背景：我们通常会定立人生规划，就是一个人根据社会发展的需要和个人发展的志向，对自己的未来的发展道路做出一种预先的策划和设计。没有规划的人生，就象是没有目标和计划的航行，燃料完了，陷在太平洋喊救命。花谢了还会开，人谁有来生?活不出个人样来，最对不起的是自己。生就是一场竞赛。要学运动员，我有教练我怕谁!从需要、条件到“思想..

  ￥   元/ 天

  人气：901  

  

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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  人气：717  

  

• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

  ￥   元/ 天

  人气：815  

  

• 保险银行客户关系维护与最终成交

   

  课程背景：中国式营销要符合中国文化与中国人的人性，以往的培训出现问题，各种公式各种套路让学员反馈听起来特别有道理，做起来却很难落地，中国式营销的核心在于客户关系维护，当银行人与客户关系到位了，营销变得异常简单，银行人要求买什么客户就买什么，反之硬性用技巧去攻击客户则达不到预期效果，那如何那客户把关系搞好则成为银行人必须考虑的前提，这是在营销技巧以上的..

  ￥25,400   元/ 天

  人气：777  

  

• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

  ￥   元/ 天

  人气：779