课程编号:29264
课程价格:¥19000/天
课程时长:1 天
课程人气:720
行业类别:行业通用
专业类别:销售技巧
授课讲师:楚易
前言:家居建材门店的四项收入 第一讲 家具导购积极心态的建立 爱岗敬业、职业责任 与公司站在同一阵线 积极主动的态度 正能量引导思想 越挫越勇忘记伤口 忠诚比能力更重要 勤奋与感恩 实战案例:积极主动赢得大单
第二讲 赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪 注意接待顺序、接一顾二招呼三 百问不厌、一视同仁 个人外在的形象就是公司的形象 微笑服务“四个结合” 塑造优质的销售服务工作环境 有自信的肢体语言体现品牌 用赞美接近客户 实战技能:让顾客感如沐春风
第三讲 家居建材导购完美的待客之道 1.掌握接近客户的时机 2.导购等待销售时机时的注意事项 3.导购身体姿势的不良习惯 4.结帐作业不容忽视 实战案例:接近顾客的9个时机与应对话术及销售动作
第四讲 应对顾客销售具体流程 1.顾客销售应对七流程 实战案例:顾客购买心理与销售流程具体场景讲解
第五讲、家居建材导购员开场技巧话术 1.技巧一:新的… 2.技巧二:项目与计划 3.技巧三:唯一性 4.技巧四:简单明了 5.技巧五:重要诱因 6.技巧六:制造热销的气氛 7.技巧七:老顾客开场技巧 实战销售技能:开场时机与话术分析
第六讲、家居建材导购如何激发购买欲望的技巧话术 1.技巧一:用如同取代少买 2.技巧二:运用第三者的影响力 3.技巧三:善用辅助器材 4.技巧四:运用人性的弱点 5.技巧五:善用参与感 6.技巧六:善用占有欲 7.技巧七:引导焦点 8.技巧八:FABE的升级版BFAE 实战工具:BFAE风格模板
第七讲、家居建材导购大胆主动卖高端产品的话术与动作 1.不要怕跑单,顾客愿意了解好东西 2.不要以自己的消费能力评估顾客 3.新顾客两问两推,老顾客三问两推 4.一次推两款(顾客选择款及公司高端款) 5.掌握主动权,对比讲解 实战技巧演练讲解:两问两推技巧
第八讲 家居建材导购询问顾客六技巧 1.问题表要提前准备(三大问、五小问) 2.不要连续发问 3.不要否定顾客 4.尽量用封闭式问题 5.在没有搜集好信息前,不要做大面积解说产品 6.不要答非所问 实战话术:探寻顾客需求预算
第九讲、家居建材导购如何处理顾客反对问题的实战话术 1.技巧一:接受、认同赞美 2.技巧二:化反对问题为卖点 3.技巧三:以退为进 实战案例:顾客八大具体反对问题处理话术
第十讲、导购如何处理门店常见家居建材价格异议实战话术 1.主事者的态度 2.具体的价格异议 实战案例:顾客常常提出的六种价格分析应对
第十一讲、快速成交的销售时机及应对话术与销售动作 1. 当机立断,购买欲望高点成交 2. 家居建材导购员不马上成交的原因,破除内心恐惧 3. 识别顾客结束语言的讯号 4. 识别顾客结束肢体语言的讯号 实战案例:语言信号、肢体信号的快速成交技巧
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。 长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。 激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍 中国管理科学研究院学术委员会智库专家 美国国际ACI认证讲师 (CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师 教练式高尔夫®课程体系认证讲师 2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师” 2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师” 多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问 实战营销策划专家、品牌营销策划专家 经历介绍 楚易老师从一线业务做起,直至担任企业营销管理负责人,丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例,累积了丰富的培训和咨询经验。 楚易老师具有多年的实践经验和培训经验,先后数百次深入各类企业调研,探索营销管理理论与市场经营的方法,探索提升业绩的方法。 客户见证: 楚易老师的培训课程设置的非常合理,也比较全面,能解决员工工作中的大多数问题,受益匪浅。 ----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩,互动效果很好,希望能继续跟楚易老师合作。 ---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么,但是不知道为什么这样做,更没有系统学习过,楚易老师的授课让我受益匪浅,力争下个季度再夺销售冠军。 ---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉,团队也更融洽和团结了。 ---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训,销售业绩有了明显提升,感谢楚易老师。 ---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好,学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程,觉得非常受用,对工作很有帮助。 ---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程(部分) 《企业全面运营管理沙盘模拟课程》 《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》 《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》 《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》 《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。 《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》 《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》 《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》 《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》
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