提升员工敬业度

【培训对象】
企业中层管理者极其后备中层人员

【培训收益】
 了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导 厘清出管理者的角色和定位 清晰Q12管理环境测评的重要性 通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点 掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程 学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术 学习并掌握最适用的教练工具 通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式 学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案

第一中层管理工作中十大问题解析
员工主动性 积极性不强怎么提高？
任务很难分配，销售目标很难向下分解，怎么办？
如何招聘面试，选出优秀人才？
如何让新员工迅速融入？
如何避免人情化管理 让制度更好的执行？
怎样检查和追踪？
老员工遇到疲惫期 怎么调动积极性？
有哪些好的非物质奖励的方法？
如何为员工做发展规划？
管理人员和员工的工作划分？

第二，盖洛普路径图和Q12
第一模块 员工敬业度阶梯和团队绩效的关系
Ø 知识经济时代的挑战
Ø 员工的三种式作状态——敬业、从业、怠业
Ø 员工敬业阶梯和团队绩效的关系
Ø 盖洛普成长路径——Q12的来龙去脉
Ø 员工发展的四个营地和优秀经理的关注重点
Ø 优秀经理的管理四要诀
第二模块 我的获取——Q1-Q2的管理实践
1、明确目标
Ø 目标管理的SMART原则
Ø 目标管理在工作中的激励操作指南
Ø 告知情况
Ø 提供反馈
Ø 给予认可
Ø 化解下属在目标管理中的阻力
第三模块 我的奉献——Q3-Q6的管理实践
1、知人擅用
Ø 优势理论认知
Ø 让员工发挥优势
Ø 形成优势的34项才干
Ø 讨论：认知员工才干
2、激励员工
Ø 激励的理论基础
Ø 马斯洛五层次需要论及其应用
Ø 赫茨伯格双因素理论及应用
Ø 企业常用的激励方法
Ø 人员发展常用工具
Ø 依据员工类型进行激励
Ø 赞美员工的七大原则
Ø 批评员工的七大原则
第四模块 我的归属——Q7-Q10管理的实践
1、倾听技术
Ø 倾听员工意见的必要性
Ø 影响管理者积极倾听的四大障碍
Ø 倾听的基本方法
Ø 身体语言的配合
Ø 有效反馈的原则与方法
2、打造团队
Ø 愿景——使命——核心原则的作用
Ø 团队精神的内涵
Ø 团队协作的五大障碍
Ø 打造团队协作的方法
第五模块 我的发展——Q11-Q12管理的实践
1、绩效面谈
Ø 绩效面谈的意义
Ø 绩效面谈的关键要点
Ø 营造环境
Ø 直面问题
Ø 达成一致目标
2、辅导与授权
Ø 一对一辅导的必要性
Ø 员要辅导的操作流程
Ø 授权的意义
Ø 员工准备度矩阵在授权中的应用。
回顾：以人为本——Q12的意义
Ø 避免6种团队管理误区

第三，理解Q12的三大关键点
关键一，霸道管理 人道管理 王道管理
关键二，员工的进化和蜕变
关键三，敬业员工的进阶路径
案例研讨
冰寒模型

第四，提升组织敬业度的两个前期
选对人
用对人
民营企业基层员工的共性要求
STAR法的运用技巧
如何进一步释放员工优势

第五，提升员工敬业度的12把金钥匙及相关工具
目标的SMART 原则
行为性格分析
表扬百宝箱
职涯规划步骤 

国内优秀实战派企业管理培训专家；
多家企业的“业绩腾飞咨询项目”负责人。
中商联高级经营师培训班特约讲师；
北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师；
中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。

张老师具有丰富的企业管理实践经验：曾任职于中国金融在线集团、上海证券之星综合研究有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验；十年企业管理工作经验；六年专职职业讲师、咨询师历练；理论与实践积淀深厚。
张老师擅长从心理学的角度觉察人性，运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助，授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师；

领导力系列：
《卓越经理人的管理技能提升》、《王者之星领导力修炼》、《领导力培训》《总裁公众魅力演讲》等
管理技能系列：
《管理教练的辅导技能——目标管理与目标实现》、《提升员工敬业度——中层管理实战修炼》、《管理教练的辅导技能——计划制定与绩效跟进》、《高效沟通技巧实战训练》、《90后员工管理》、《客户心理学》《总裁商务魅力演讲——向乔布斯学演讲》《高效执行力》等；
职业化列系：
《全员职业化素养提升》、《职业化思维创新》《30天成为骨干员工》《商务礼仪——魅力提升之道》等；
讲师训练系列：
《内部培训师快速提升实战训练（TTT）》。《商务演讲实战训练》
备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。

课程设计采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！ 通过管理情境的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！所用案例均是来自于实际管理；课程当中还结合DISC行为风格测试及管理运用；并着力打造学员的“三开”：开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开窍---即发现问题并能解决问题。

专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，力求理论的严谨性与方法的实用性。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。