销售技巧（高阶版） 合作创造价值----夺单秘籍

课程进展 关键知识点 内容呈现形式 学员常犯的错误 学员赋能训练
销售前 了解客户更多信息,制定销售步骤和策略 向前任和业内人事询问客户全面信息 小组讨论---提炼出普遍的问题 学员只关心自己的准备，没办法更过了解客户 案例分析---小组竞赛，看哪组准备的内容更充分。

以前的交易记录分析
看最近一次与客户接触记录
问自己几个问题
准备话术和情绪
寻找内线
销售中 营造氛围（让客户放下戒心，对销售代表说心里话） 情绪识别 电影视频+学员现场演练视频 听不见和看不见客户的情绪信号 演练-展示常规的情绪表达习惯
客情识别
需求度识别
语言表达习惯识别
知识水平识别
提及与客户相识的个人信息或客户非常专业的话题(生活或工作上都行
实话实说的笑话
销售思想和观念-给客户灌输销售代表判断的标准 用一个话题/一个概念/一个提问引发思考---深挖本质问题，理清客户自己的思路 不能随机应变 增加现场演练
设计一连串提问
引起客户对问题的危机感
遇到对抗点 与客户开始进行辩论赛 演练--控制情绪，专注建议订单的练习，

客户的谎言

售卖产品（把产品的优势与客户要解决的困难结合） 优势吸引 固定话术，照本宣课 小组讨论----总结出简单直白的销售话术
解释订单的意义
销售后 跟进和解决突发事件 密切注意客户内容变化，掌握主动权 演练 掉以轻心和没有应急预案 演练 

讲师背景:

蒙牛全国销售培训经理
中国独角兽企业瓜子二手车全国销售培训经理
东北大学特聘专家级讲师
辽宁经济管理干部学校客座副教授
辽宁企业家协会授课专家
拆书帮-盛京分舵前培训教育负责人
11年可口可乐公司工作经历
7年销售高管
4年中国区高级培训师

培训成果：

独立编写的《教练式团队管理》课程在《培训》杂志社主办的“2012年度中国企业培训精品课程”评选活动中，荣获“2012中国企业培训百佳精品课程”。
管理体系课程
课程名称 课程内容
1 教练式的沟通技巧 如何领导一个人
2 情景管理 如何领导不同的人
3 教练式的团队管理 如何领导一群人
4 提升团队执行力 如何制定组织流程，激发每个人的潜力
5 创新思考 解决不能突破的难题
6 沙盘-团队博弈-猎鹿者 检测团队凝聚力和领导力
职场高效工作的核心技能
课程名称 课程内容
1目标管理 目标的设定，目标监控，目标回顾，达成目标收集资源
2结构思考力 把信息整理出方便易懂的格式输出，提高职场沟通和表达的效率
3系统思考 打破越干越累的瓶颈，找到真正问题，推动关键要素
4时间管理 把事物分成4个象限，用加减乘除法去提高时间效率
5绩效管理 团队中如何建立绩效标准和考核
6情绪压力与管理 内部员工分享和推广
7高效沟通技巧 与其他同事和部门沟通的技巧和方法
企业内培训管理
课程名称 课程内容
1企业内培训体系搭建 企业中如何开展有效的培训
2培训需求挖掘 调研一线实际问题，访谈管理者的提炼总结的技术 

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  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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