业绩提升走向共赢——营销技能提升

【培训对象】
销售经理、客户经理、业务代表、业务拓展经理以及市场专员等等

【培训收益】
系统地学习先进的销售理念，对客户需求、形势分析、销售人员素养等方面都会有全新的认识； 学习从开场、询问鉴别、推荐到成交的整个销售流程，以及每个流程的技巧和注意事项； 本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，老师可以观察学员的表现，了解学员的水平，给出适当的建议。

前言 图片顿悟——激发学习的意愿

第一章： 销售人员的仪表和举止
销售的仪表
销售的举止

第二章： 营销理念导入及营销观念的建立
销售的过程就是打造不可替代性的过程
核心性能与核心价值

第三章： 销售的开场
从安全到信任到业务——客户关系发展三阶段：好的销售从自我介绍开始
销售提问的技巧
快速拉近客户距离的手段

第四章： 销售的沟通能力提升
沟通的概念
五种类型的人物性格
相应的沟通技巧

第五章： 推荐与异议处理
根据客户的类型和需求进行推荐
异议处理五步法 现场演示和演练

第六章： 强化关系与推动成交
让客户感动
成交过程中的细节处理 现场演练

第七章：共赢谈判技巧
谈判的三项原则
妥协与成交技巧 现场演练

第八章：招投标技巧
招投标方式
招投标流程说明
招标工作的组织与管理

特别章节——销售话术训练
问->答->赞 【全体开口练】
对对对，你说的对 【全体开口练】
从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】
用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】
反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】
FAB法则 【全体开口练】
你买一个还是买两个 【全体开口练】
催单、促成技巧 【全体开口练】  

讲师背景
销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家

工作背景
美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
零售业：店面管理、员工综合能力及销售能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

擅长课程

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升
时间管理、执行力、目标与计划管理
销售技巧提升、电话销售课程
客户服务、客户关系管理能力提升课程
商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪
人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作
行政文秘能力训练与提升 

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