- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 银行营业网点服务及营销提升
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 中高层管理核心能力提升
企业中高层管理者企业负有管理职责的经理人或高级骨干员工
【培训收益】
一、平衡计分卡战略地图发展历程
（1）业绩衡量工具——平衡计分卡
（2）战略管理基石——战略中心型组织
（3）可视化战略模板——战略地图
（4）战略地图的创新
二、全面的业绩衡量工具
（1）财务层面业绩指标
（2）客户层面业绩指标
（3）内部流程层面业绩指标
（4）学习和发展层面业绩指标
（5）何谓“平衡”？
（6）企业发展阶段的动态四维度平衡
三、战略管理的基石
（1）阐明并诠释愿景与战略
（2）沟通和联系
（3）计划并制定目标值
（4）平衡计分卡认识误区
（5）战略反馈与学习
四、可视化的战略模板
（1）财务层面：长短期矛盾的战略平衡
（2）客户层面：战略基础是差异化的价值主张
（3）内部流程层面：为客户和股东创造价值
（4）学习与成长层面：无形资产必须与战略协调一致才能创造价值
五、创造价值的四类关键流程
（1）运营管理流程
（2）客户管理流程
（3）创新流程
六、衡量无形资产战略准备度
（1）描述无形资产：人力、信息和组织资本
（2）协调和整合无形资产：三种协同工具
（3）衡量无形资产：战略准备度
七、绘制战略地图的六个步骤
（1）确定股东价值差距
（2）调整客户价值主张
（3）确定价值提升时间表
（4）确定价值创造流程（战略主题）
（5）提升战略资产准备度
（6）确定战略行动方案及资金保障计划
八、平衡计分卡战略地图在企业的具体应用
（1）企业国内平衡计分卡应用的状态：三种主流状态
（2）高丽制钢集团的内部业绩评价体系
（2）中粮集团6S管理体系与平衡计分卡
九、平衡计分卡实施中的问题
（1）平衡计分卡失败运用六大类型（卡普兰）
（2）实施平衡计分卡的十大问题（尼文）
十、关于平衡计分卡的思考
（1）平衡计分卡的应用
（2）企业实施平衡计分卡的思考
（3）平衡计分卡实施的条件
（4）企业实施平衡计分卡所遭遇的难题
（5）平衡计分卡的信息化
（6）企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用
（7）在企业推行平衡计分卡的外部力量
●企业管理实战顾问
●著名人力资源管理专家
●平衡记分卡战略与执行专家
●国家注册人力资源管理师
●国家注册管理咨询师
●全国百名优秀讲师团理事
●全国百佳优秀管理咨询顾问
刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监，他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。
【擅长领域】
综合管理方向：
MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……
人力资源方向：
非人，企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……
【主讲课程】
综合管理类：
《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……
人力资源类：
《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、
企业战略类：
《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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