人才选拔与聘用管理

【培训对象】
HR

【培训收益】
本课程从企业聘用管理实际出发，以经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述和演练职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、薪酬谈判和人员优化技术（包括开除员工）等内容。

1、选对人比培养人更重要
活动
你最想招聘的员工特质
优秀员工的特质解析
人力资源管理的本质
2、高效招聘的关键点解析
提高招聘效率和效度的四个途径
对接战略的工作分析机制
工作分析的流程
工作分析的成果
活动：岗位说明书的要素讨论
任职要求的17项要素
确定招聘职位的等级
实战：编制岗位说明书
靠谱的面试官队伍建设
三大聘用理念
建立外部选才机制
建立内部选才路径
建立面试资格制度
面试官制度建设的几个要点
契合企业实际的招聘渠道建设
头脑风暴：招聘渠道
招聘渠道的变迁
典型行业巨头的招聘渠道
我们的选择是什么？
人才与价格的对等理念普及
薪酬的分位与人员的价格
HR务必做好薪酬策略的沟通
3、招聘流程建设要点
人员选拔的常用方法
常规招聘面试流程
评估招聘需求
筛选简历
笔试
电话邀约/电话面试
邀约实战
面试前的准备
设计《面试评估表》
设计面试时间
设计基于行为的结构化面试问题
面试环境布置
设计面试座位安排
面试前的文字资料准备
实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表
实战：模拟面试1
面试的四个核心流程及控制要点
面试中的提问和追问技术
STAR模型的应用
面试中的追问技术
验证候选人的关键能力
能力评估要点
实战：模拟面试2
无领导小组讨论的流程和关键点设计
实战：无领导小组讨论
录用评估
背景调查
4、薪酬谈判技巧
如何准备薪酬谈判
薪酬谈判的三个关键环节
向对方询问期望
回应对方的期望
打压对方的期望
谈薪策略的四步走
谈薪策略四步走:压
谈薪策略四步走:拉
适度吸引 对症下药
谈薪策略四步走:隐
谈薪策略四步走:放
薪酬谈判的五个步骤
开场白：开局阶段掌握主动权
观察试探：洞察心理，探测底线
交谈：引导对方，说服对方，拒绝对方
小心收局：最后通牒，穷追不舍
让步：程度适度，方法适度
案例分析
5、入职与试用期管理
入职前的准备
入职管理
新员工的入职与转正的关键点
新员工试用期管理
实战：新员工试用期目标计划表
实战：新员工培训计划
淘汰不合格员工
人员离职的232现象
裁员项目管理
辞退面谈五步法
实战：离职面谈
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理 

资深实战讲师
北京君澜国际集团 VP
清华大学继续教育学院 讲师
众行国际教育 首席人力专家
《名师在线》高级顾问 特聘讲师
擅长领域
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；
公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
主讲课程
《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的六大管理技能训练》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》、《人力资源规划》、《工作分析实战》、《人才选拔与聘用管理》、《培训计划制定与人才培养》、《薪酬设计实战》、《绩效管理项目实战》等
咨询案例
某移动互联网公司工作分析、薪酬绩效管理项目；
某集团公司绩效管理项目、工作分析项目；
首都航空基层管理者选拔项目;
某地产集团流程再造项目、地产金融项目等。 

• 互联网思维的人才选用育留

   

  第一章 解读互联网时代的人才问题——最稀缺资源的争夺战1.阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么？2.从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移；3.人才缺失与人才浪费问题的探索；4.互联网思维下人才观的思维转变。第二章 选人篇—&mda..

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• 客户信用管理与应收帐款回收

   

  客户信用管理篇一、信用管理基础以及信用理念介绍（一）信用与商业信用及其发展1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范1）显性风险 2）隐性风险（三）信用管理价值链1）6大环节 3）4大系统 3）3点控制 （四）信用管理的目标及职能1）信用管理的目标 2）信用管理的5大职能（五）..

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• 客户信用管理与应收帐款催收技巧

   

  客户信用管理篇一、信用管理基础以及信用理念介绍（一）信用与商业信用及其发展1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范1）显性风险 2）隐性风险（三）信用管理价值链1）6大环节 2）4大系统 3）3点控制（四）信用管理的目标及职能1）信用管理的目标 2）信用管理的5大职能（五）信..

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• 客户信用管理与风险控制

   

  一、信用管理基础以及信用理念介绍（一）信用与商业信用及其发展1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范1）显性风险 2）隐性风险（三）信用管理价值链1）6大环节 3）4大系统 3）3点控制 （四）信用管理的目标及职能1）信用管理的目标 2）信用管理的5大职能（五）信用客户的范畴及其控制..

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• 面试技巧-基于素质的人才选拔

   

  课程背景:　“将合适的人请上车，将不合适的人请下车”詹姆斯柯林斯《基业长青》作者　　引言　　您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：　　在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的；　　面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；　　面试..

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• 酒店优秀人才选拔与面试技巧

   

  一、什么是人才？1.人才的激烈竞争和人才市场的现状2.人才的价值3.什么是人才？4.企业应该如何设定人才标准二、企业的人才战略和规划1.企业不同阶段人才选拔和培养的方式2.企业人才管理的内容3.人才的战略从何而来三、如何从外部选拔（招聘）优秀人才1.招聘的重要性2.人才选拔第一关 3.人才选拔第二关..

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