识人术——招聘面试实战技巧

【培训对象】
需参与面试的各级管理人员及HR人员

【培训收益】
增进面试官对人力资源管理重要性的认识，促进面试官树立正确的人力资源管理观念，明晰面试官的职业素养要求 强化面试官在人才甄选和招聘面试方面的技巧 掌握基于胜任力的有效面试流程和提问技巧 掌握科学的甄选方法正确评估候选人与岗位的匹配度 掌握科学的方法360度评估候选人能力 掌握有效的简历筛选技巧， 通过识别简历信息识别候选人 学会通过行为、微表情等非语言信息识别候选人语言信息的真伪

招聘是科学，面试是艺术。如何在很短的时间内，通过招聘简历筛选、面试过程中的细节把握和提问技巧，抓住核心问题去伪存真，辨别候选人信息的真伪，全面提升招聘与面试的知识和实用技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

模块一：内外兼修——优秀面试官的职业素养
1、招错人的代价——直接成本+隐性成本
2、面试官的十大选才误区
3、招聘的八大基本原则
4、如何做好面试官自我修为和专业技能提升
实战研讨：面试官的错误观念和行为有哪些？

模块二：“凡事预则立”——有效识别和筛选简历
1、人力资源管理的实质——人尽其才
2、如何选择招聘渠道，不至于空手而归
3、寻找“蛛丝马迹”——1分钟筛选简历
1)如何识别和筛选简历——发现亮点和疑点
2)了解简历基本结构和核心内容
3)找出简历疑点的四大要诀
实战训练：提炼关键岗位核心信息

模块三：事得其人——明确选人的标准
1、选人基石——如何明确选人标准？
1）明晰岗位职责和任职资格
2）胜任力模型在招聘面试中的应用
3）招聘考察的“六大维度”(KSAPMV)
2、有效招聘的三大衡量标准
3、招聘的核心——德还是能
4、确定胜任工作岗位所需的预期业绩
实战训练：从简历中寻找“亮点”与“疑点”

模块四：看人不走眼——有效的面试流程控制
1、结构化面试提问技巧（引入式、动机式、行为式、情境式、压力式）
2、冰山模型——基于岗位胜任力的甄选评估工作能力
3、过去行为是未来行为的最好预言——STAR行为面试法
4、身临其境——虚拟情境式问题面试法
5、伯乐之术——能力360度考察策略
6、结束不代表成功——如何做可靠的面试评估
7、面试问题的信度与效度检验
实战训练：现场模拟面试实战演练

模块六：人心可测——非语言信息观察与分析
1、人才识别常用的三大类技术
2、中国传统的鉴人之术
3、ALL——如何识别虚假信息
4、行为会说话——微表情、微行为辨识真伪
5、声东击西——面试中动机的测查
视频分析：看人不走眼

模块六：金牌面试官成长之路
1、面试阶段的控制重点
2、招聘效果的评估与招聘管理体系的优化
3、面试技术的234原则
4、不同类型面试官的辅导建议
课后阅读：面试官成长必读书籍推荐 

•讲师背景：
清华大学、北京大学、上海交通大学特聘讲师
南京大学政府关系管理学院特聘研究员，人力资源领域专家
大连理工大学人力资源总监高级研修班特聘讲师
南京理工大学《企业内训导师训练班》特聘导师
历任厦工股份、紫金矿业、华艺集团、宝缦集团、易华塑料等多家大型企业管理顾问
担任全国多家培训机构人力资源研修班课程设计总顾问

•管理背景：
管理出身、转型咨询：曾在大型商贸集团及知名制造集团从事人力资源高管工作，历经企管部经理、人力资源总监、管理副总等职位，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作。后转型至知名咨询机构任高级合伙人、项目总监，从事专业研究与管理顾问工作，专注于组织绩效提升、企业内部管理体系建构等研究领域。
注重实战、深入浅出：以组织绩效提升为中心、以管理能力升级为抓手，充分运用所学的系统理论和咨询实战案例进行反复提炼，把“方法讲授、案例分析、情境模拟、现场辅导”融合在课程之中，同时一直坚持所授课程“结合企业实际情况进行有效地导入，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导”。
历经验证、广受认可：讲授课程时语言通俗风趣，使得“课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点”，运用“参与式、引导式”的教学方式来进行整个课程。非常擅长课程引导、角色扮演和团队开发式学习，并采用多元化的课程互动方式，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。

主讲课程：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《招聘面试实战技巧》
《全面薪酬体系设计》
《薪酬激励体系设计》
《战略性人力资源管理》
《卓越绩效管理》
《新时代下的人力资源管理角色定位》
《人力资源如何成长为业务伙伴（HRBP）》
《赢在组织-高效能组织与工作规划》
《员工关系与有效激励》 

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