凝心聚力、卓越管理 管理者的管理技巧与领导力提升

【培训对象】
公司中层管理人员

【培训收益】
1、提高管理者的角色认知与管理意识 2、提高管理者的目标与绩效管理能力 3、提高管理者的绩效诊断与辅导能力 4、提高管理者的团队建设与管理能力 5、提高管理者的沟通与资源协调能力 6、提高管理者的绩效水平与领导能力

一、管理者的角色认知与行为
1、管理者的角色与职责
管理的本质
管理者的角色认知
管理者的工作特点
管理者的角色测试
管理者的角色转身
2、管理者的工作安排与时间管理
时间管理与二八原则
管理者的时间安排与工作规划
二、管理者的目标与绩效管理工具
1、目标管理
目标管理的概念
目标管理的五要素
管理者的关键职责
2、任务管理与PDCA
PDCA的内涵
团队目标的来源
目标分解的步骤与方法
目标分解的SMART原则
任务分解WBS与计划实施
最佳实践与优化
讨论：本职岗位的最佳实践总结
3、绩效管理与目标确定
绩效的概念与内涵
绩效管理的四个步骤与关键任务
不同绩效管理的方法与适用性
KPI绩效管理与适用性
平衡记分卡的四个方面
OKR绩效管理与特点
4、目前管理的发展与适用性
三、绩效目标的确定与绩效管理
1、绩效管理的微观循环
2、绩效计划与绩效目标确定
绩效计划的内涵
绩效指标的确定
绩效目标与PBC
3、绩效诊断与绩效辅导
绩效辅导的内涵
绩效诊断的关键
教练式辅导与GROW辅导模型
绩效评价与绩效反馈
四、团队建设与管理者情景领导力
1、岗位职责与识人用人
岗位职责与人员配
DISC性格特征与分析
麦克利兰能力素质模型
动机识别与岗位匹配
2、组织氛围与文化建设
组织氛围的概念与价值
组织氛围的六个维度及管理应用
3、不同阶段的领导力风格
案例：领导风格
领导生命周期理论
不同员工成熟度的领导行为
不同团队发展阶段的领导特点
4、需求理论与激励体系设计
马斯洛需求理论与管理应用
员工归属感的建设
激励的分类与特点
物质激励的形式与实施
非物质激励的形式与实施
赞赏员工的四要素
处罚员工的原则与沟通技巧
五、管理者的沟通技巧与自我提升
1、沟通的概念与内涵
沟通的本质与内涵
沟通的过程与漏斗现象
沟通视窗与沟通策略
案例：被隐藏的信息与误解
2、高效沟通的原则与技巧
高效的编码策略：问与说
高效的信息接收：积极倾听
三种职场场景的沟通技巧
情绪的本质与情绪ABC理论
3、成功管理者的综合素质要求
成功管理者的六个特征
不同层级管理者的技能要求
领袖的价值与灰度管理艺术
六：回顾与总结：管理者的综合能力与领导艺术 

曾任华为公司海外国家---副总裁
曾任神州数码公司北方区---总经理
曾任某军工企业产品线---总经理
曾任某互联网公司---副总裁
清华、北大、浙大、交大、中山大学等院校特聘讲师
中国生产力促进中心协会---特聘专家
中央人民广播电台特邀嘉宾

【个人简介】
窦老师毕业于南开大学，先后服务于通讯行业、IT行业、军工行业和互联网行业，经历过从销售到高层管理的多个岗位，对不同行业、不同类型、不同规模以及不同生命周期的公司，都有着深刻的理解和研究。
在华为期间，窦老师带领销售团队打破美国优势竞争对手在高端产品市场的垄断，实现零的突破；也曾带领团队，在海外某国市场封锁的情况下，获得数千万美元级项目；
在神州数码、军工企业以及互联网公司，窦老师都能够结合不同的行业特点和企业特点，帮助企业清晰化发展战略、快速提升组织能力并取得市场的认可和组织的快速发展。
窦老师总结十几年的工作与培训、咨询经验，对不同行业、不同阶段的企业发展问题进行深入研究，开发出自驱型组织能力建设系列课程，为企业提供从文化战略到组织发展等全方位的培训与咨询，获得众多企业家的高度认可，并应用于企业实战，取得了良好的效果。
窦老师曾帮助多家大型企业实现组织能力提升，也曾帮助多家初创型公司调整完善企业战略，构建企业文化，完成组织架构建设与调整，实现组织能力提升与业绩快速增长，为企业的快速发展打下坚实的基础。
窦老师现致力于提升中国企业的组织能力，为企业和企业家提供培训与咨询，帮助企业实现自驱型组织能力建设，帮助更多的企业家站在更高的维度去思考企业战略与经营，提升中国企业的全球竞争力。

【主讲课程】
营销技巧与管理：
《市场驱动、体系制胜：华为以客户为中心的营销体系建设与管理》、《创新思维，合作共赢：商务谈判原则与技巧》、《敢于胜利，善于胜利：华为狼性营销与销售项目管理》、《运筹帷幄、决胜千里：大客户营销与销售项目管理》、《心之所想，行之所至：销售认知与销售成交技巧》、《始于礼仪、合于沟通：商务礼仪与销售沟通技巧》

向华为学习系列课程：
《中西合璧、实事求是：任正非管理思想与华为管理之道》、《得偿所愿、使命必达：BLM战略规划与战略执行方法论》、《文化为魂、管理为体：华为企业文化及其建设经验学习》、《善于胜利、善于胜利：向华为学习狼性执行力建设与管理》、《突破瓶颈、有效增长：向华为学习逆势增长之道》、《携手共进、筑梦未来：以奋斗者为本的企业文化与实践》、《三人同心、其利断金：华为铁三角组织运作与LTC营销管理》、《仰望星空、脚踏实地：任正非管理思想与华为领导力》、《增值人力、提升绩效：华为战略人力资源与组织绩效管理》、《人才辈出、奋斗不止：以奋斗者为本的干部管理》
中层能力提升：
《从业务到管理：管理者的角色认知与管理技巧》、《敢叫日月换新天：高绩效团队建设四步曲》、《绩效管理与绩效辅导：贯通企业从战略到执行的任督二脉》、《凝心聚力、卓越管理：中层管理者的管理技能与领导力提升》、《始于人性，基于文化：跨文化沟通与管理技巧》、《使命必达、赢在执行：提升执行力的关键路径与方法》、《始于理解、通于技巧：职场高效沟通原则与技巧》、《面向未来、始于足下：职业发展与职业生涯规划》、《做最好的自己：职业素养与职业能力提升》 

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